Beheer je HubSpot abonnement

Ontdek hoe u uw huidige abonnement op HubSpot kunt bekijken en beheren, uw abonnements- en servicelimieten kunt vinden en een proefversie van HubSpot's software kunt starten.

Let op: sommige functies zijn mogelijk beperkt of niet beschikbaar tijdens een proefperiode. Als u vragen hebt over de beschikbaarheid van een bepaalde functie, neem dan contact op met de vertegenwoordiger die uw proefperiode beheert.

Bekijk andere artikelen met betrekking tot het betalen van je HubSpot factuur:

• Je HubSpot factuur bekijken, downloaden en betalen
• De bedrijfsgegevens op je HubSpot factuur en ontvangstbewijs bijwerken
• Je betalingsmethode en contactpersonen voor facturering bijwerken

Je moet een factureringsbeheerder zijn om factureringsgerelateerde wijzigingen in je HubSpot account aan te brengen.

Vind je HubSpot abonnementen en servicelimieten

Om je huidige abonnementen en add-ons te bekijken:

• Bekijk in het gedeelte Producten & add-ons de details van uw huidige abonnementen en add-ons. Toepasselijke limieten worden onder elk abonnement weergegeven:
  • Voor Marketing Hub abonnementen omvat dit uw contactpersoonlimiet en maandelijkse verzendlimiet voor e-mails.
  • Voor alle abonnementen omvat dit het aantal beschikbare seats in uw abonnement en eventuele extra seat add-ons.
  • Om uw individuele abonnementen te beheren, klikt u op Abonnementen beheren. Je komt dan op het tabblad Abonnementen.

• Bekijk in het gedeelte Zitplaatsen hoeveel zitplaatsen zijn toegewezen van het totaal per abonnement. Klik op Zitplaatsen en gebruikers beheren om naar de gebruikersinstellingen te gaan.
• Bekijk in de sectie Marketing Contacten hoeveel marketingcontactpersonen zijn toegewezen van het totaal per contactpersoonniveau. Om contactpersonen in te stellen als niet-marketing of om gebruik en limieten te bekijken, klikt u op Gebruik en limieten weergeven.

Individuele abonnementen beheren

Een abonnement bekijken, upgraden of annuleren:

• Klik op het tabblad Abonnementen.
• Boven aan de pagina ziet u uw huidige abonnementsperiode, de volgende factureringsdatum en de betalingsmethode die aan het abonnement is gekoppeld.
• Bekijk in het gedeelte Vastgelegde voorwaarden de vastgelegde en automatisch te vernieuwen termijn, de huidige kosten, eventuele toegepaste kortingen en de factureringsfrequentie voor elk abonnement in uw account. Als uw abonnement een oude korting bevat, vindt u hier meer informatie.

• Als u een abonnement wilt upgraden, klikt u op Upgraden rechts van het abonnement.
• Als je automatische vernieuwing voor een abonnement wilt uitschakelen, klik je op Automatische vernieuwing annuleren als je de vernieuwing niet hebt geannuleerd, of klik je op Annuleren. Meer informatie over het annuleren van uw HubSpot abonnement.

Veelgestelde vragen

Met wie moet ik contactpersoon zijn als ik vragen heb over mijn account en facturering?

Als je specifieke vragen hebt over facturering met betrekking tot je Hubspot-account, kun je HubSpot's Billing Team-e-mailen op billing@hubspot.com. Meer informatie over welke HubSpot teams je moet contactpersoon op basis van je doel.

Hoe wijzig ik het aantal zitplaatsen in mijn abonnement?

Als je een seat toevoegt aan je HubSpot abonnement, kun je direct een gebruiker toewijzen aan de nieuwe seat. Uw account wordt naar rato gefactureerd op uw volgende factuurdatum. Je wordt bijvoorbeeld op de 25e van elke maand gefactureerd voor een totaal van 5 seats en op de 7e van de maand koop je een extra seat. Voor die factureringsperiode betaalt u van de 7e tot de 25e een evenredig bedrag voor de extra stoel, samen met het normale tarief voor de 5 gebruikers.

Als u de toegang van een gebruiker tot een seat verwijdert, blijft de seat bestaan voor flexibel gebruik en blijft u voor de seat betalen. Als je wilt stoppen met betalen voor de seat en de seat wilt verwijderen tijdens je vernieuwingsproces, neem dan contact op met je Customer Success Manager om hem/haar op de hoogte te stellen. Leer hoe je seats beheert in HubSpot.

Als u extra seats hebt gekocht, kunt u deze op elk gewenst moment verwijderen van uw pagina Account en facturering. Als je ze hebt verwijderd, worden je facturen aan het begin van de volgende abonnementstermijn aangepast. Meer informatie over het verwijderen van extra seats.

Let op: als je nieuwe plaatsen toevoegt, raadpleeg dan de prijspagina van HubSpot voor de huidige kosten per plaats.

Waarom wordt er een oude korting toegepast op mijn abonnement?

Als je je factureringsgegevens bekijkt, zie je mogelijk dat er een oude korting is toegepast op sommige van je abonnementen. Dit gebeurt als je een abonnement hebt aangeschaft voordat het huidige prijsmodel is gewijzigd. Raadpleeg de pagina met prijzen van HubSpot voor de huidige prijs per abonnement.

Hoe start ik een proefversie van een van de tools van HubSpot?

Om een proefversie van een van de HubSpot tools en software te starten:

• Klik onder het abonnement dat je wilt uitproberen op 14 dagen gratis uitproberen. De proefperiode begint automatisch.

Je kunt ook op een van de tools klikken die je wilt uitproberen (bijvoorbeeld sequenties) en klikken op Start een gratis 14-dagen proefversie. Of neem contactpersoon op met uw Customer Success Manager.

Moet ik betalen nadat mijn proces is afgelopen?

Als je op dit moment een proefabonnement op HubSpot hebt, wordt het bedrag niet automatisch in rekening gebracht nadat het proefabonnement is afgelopen.

Hoe annuleer ik een proefversie?

Proefversies eindigen automatisch na 14 dagen. Neem contactpersoon op met HubSpot Support als je de tests voor je Hubspot-account wilt annuleren.