HubSpot en Shopify verbinden (gegevenssynchronisatie)

De HubSpot en Shopify integratie overbrugt de kloof tussen je e-commerce activiteiten en marketing inspanningen. Lees hieronder hoe je Shopify aansluit, gegevens analyseert en een e-commerce dashboard instelt.

Voordat je begint

• Je moet Super Admin zijn of App Marketplace rechten hebben in je HubSpot account.
• Je hebt minimaal Operations Hub Starter nodig om aangepaste veldtoewijzingen te maken.

De app aansluiten

• Klik in je HubSpot-account op het Marktplaats-pictogram marketplace in de bovenste navigatiebalk en selecteer vervolgens App-marktplaats.
• Zoek naar Shopify en selecteer het in de resultaten.
• Klik rechtsboven op app installeren.
• Voerde Shopify URL van jewinkel in en klik op app installeren.
• Als je al bent ingelogd op je Shopify account, zal de app automatisch verbinding maken. Zo niet, voer dan in het pop-upvenster je Shopify inloggegevens in.

Zodra je eerste winkel is aangesloten, kun je extra Shopify winkels aansluiten via de Shopify app pagina:

• Klik rechtsboven op Acties en selecteer vervolgens Een andere winkel aansluiten.
• Klik in het rechterpaneel op Shopify.
• Klik op Verbinden.
• Voer de Shopify URL van de winkel in en klik op Verbinden met Shopify.

Je synchronisatie-instellingen configureren

Gegevenssynchronisatie inschakelen:

• Klik op Shopify.
• Klik op Je synchronisatie instellen.
• Klik op de pagina Kies een object om te synchroniseren op het object dat je wilt synchroniseren tussen HubSpot en Shopify. Je kunt de volgende objecten synchroniseren:

Let op: Shopify meta velden worden niet ondersteund voor synchronisatie via de Shopify Data Sync app.

Zodra de synchronisatie is ingeschakeld, worden gegevens automatisch gesynchroniseerd tussen de twee systemen. Nadat de eerste synchronisatie is voltooid, worden records binnen 10 minuten na een wijziging gesynchroniseerd.

Je kunt ook je synchronisatie-instellingen aanpassen. Lees meer over welke velden je kunt koppelen tussen HubSpot en Shopify.

Gegevenssynchronisatie uitschakelen:

• Klik op Shopify.
• Klik op Acties op de objectsynchronisatie die u wilt uitschakelen > Synchronisatie uitschakelen.

Dit voorkomt dat records worden gesynchroniseerd tussen HubSpot en Shopify. Als de synchronisatie is uitgeschakeld, kun je op Synchronisatie-instellingen bewerken klikken om deze weer in te schakelen. Of klik op Verwijder sync om de synchronisatie te verwijderen.

Regels voor duplicaten en verwijderen herzien

Elk object dat wordt gesynchroniseerd tussen HubSpot en Shopify heeft zijn eigen set regels voor ontdubbeling en verwijdering. Bekijk de regels hieronder:

Contacten

• Gegevenssynchronisatie vergelijkt contactrecords door de e-mailadressen van de contactpersonen te vergelijken. Om te voorkomen dat er dubbele records worden aangemaakt in beide apps, selecteer je in het scherm Beperkingen het selectievakje Alleen contactpersonen met een e-mailadres synchroniseren.
• Als contactpersonen die vanuit Shopify zijn aangemaakt worden verwijderd in HubSpot, dan worden de corresponderende klantrecords niet verwijderd in Shopify.
• Als klantrecords in Shopify worden verwijderd, worden de corresponderende contactrecords niet verwijderd in HubSpot.

Bedrijven

• Gegevenssynchronisatie matcht bedrijfsrecords op basis van de bedrijfsnaam of domeinnaam. Door alleen bedrijven met een naam of domein te synchroniseren voorkom je dat er dubbele records worden aangemaakt.
• Wanneer bedrijfsrecords worden verwijderd in HubSpot, wordt het corresponderende record niet verwijderd in Shopify.

Producten

• Gegevenssynchronisatie matcht producten op basis van de productnaam.
• Als een product wordt verwijderd uit een Shopify winkelwagen, wordt het corresponderende regelitem verwijderd uit het orderrecord in HubSpot. Maar zelfs als het product in Shopify wordt verwijderd, wordt het corresponderende product in HubSpot niet verwijderd.
• Shopify productvarianten kunnen niet synchroniseren met HubSpot.

Bestellingen

• Wanneer je bestellingen synchroniseert vanuit Shopify, wordt elke bestelling gekoppeld aan een product en klant. Het orderrecord in HubSpot wordt gekoppeld aan een winkelwagen en contactrecord.
• Als een Shopify bestelling een klant heeft die niet is aangemaakt met een e-mailadres, dan wordt deze gesynchroniseerd naar HubSpot als een bestelling zonder contactpersoon.
• Order sync herkent of voegt niet automatisch dubbele records samen. Als je order sync inschakelt, worden alle records die aan je filtercriteria voldoen in één keer gesynchroniseerd. Als je al records hebt geïmporteerd in een van beide apps, kunnen ze opnieuw synchroniseren en een nieuw, dubbel record creëren.
• Shopify bestellingen kunnen niet worden gewijzigd in je HubSpot account, omdat ze eenrichtingsverkeer worden gesynchroniseerd van Shopify naar HubSpot.

Karren

• Cart sync identificeert of voegt niet automatisch dubbele records samen.
• Als je de synchronisatie van winkelwagens inschakelt, worden alle records die aan je filtercriteria voldoen onmiddellijk gesynchroniseerd. Als je al records in een van beide apps hebt geïmporteerd, kunnen ze opnieuw worden gesynchroniseerd en een nieuw, dubbel record creëren.

Een e-commerce dashboard maken

E-commerce rapporten worden toegevoegd aan je HubSpot account nadat je je Shopify winkel hebt gekoppeld. Je kunt een dashboard maken van deze rapporten om de bestellingen en betrokkenheid van klanten te volgen.

Een e-commerce dashboard maken:

• Klik op Shopify.
• Klik op de tab Feature Discovery .
• Klik in de kaart Maak een Ecommerce-dashboard op Ga naar dashboards. Je wordt naar de dashboardcreator gebracht.
  

• Selecteer Ecommerce.

• Bekijk in het rechterpaneel welke rapporten zijn opgenomen in het dashboard en selecteer de rapporten die je wilt verwijderen.
• Klik op Volgende.
• Voer een dashboardnaam in en stel de gebruikerstoegang tot dit dashboard in.
• Klik op Dashboard maken.

Shopify-gegevens bekijken op contactrecords

Je kunt de belangrijkste statistieken van Shopify direct bekijken op contactrecords in HubSpot. Dit omvat het totale aantal bestellingen, de gemiddelde bestelwaarde, productweergaven, evenals een verkoopgrafiek en een AI-gegenereerde samenvatting.

Zodra de Shopify Data Sync integratie is ingeschakeld, verschijnt de Shopify overzichtskaart automatisch in het middelste paneel van de contactpersonen. De kaart wordt realtime bijgewerkt en toont de meest recente gegevens direct vanuit Shopify.

Om de gegevens in de grafiek aan te passen:

• Klik linksboven op de kaart op het vervolgkeuzemenu Store en selecteer een Shopify-winkel.
• Klik in de rechterbovenhoek van de kaart op de vervolgkeuzemenu 's Datumbereik en Frequentie om de gegevens in de grafiek en de KPI's te filteren.

HubSpot marketingtools gebruiken in Shopify

Je kunt tools zoals formulieren en chatflows rechtstreeks vanuit Shopify gebruiken. Om ze te openen:

• Log in op je Shopify account.
• Installeer HubSpot vanuit de Shopify app store.
• Eenmaal geïnstalleerd kun je HubSpot openen vanuit het linkermenu van je Shopify account.
• Maak een chatflow aan, beheer formulieren of open je contacten vanuit Shopify.

Volgende stappen

Bekijk na het koppelen van HubSpot en Shopify (Data Sync) de volgende artikelen:

• Het winkelwagenobject bekijken.
• Een lijst maken op basis van het winkelwagenobject.
• Het bestelobject bekijken.
• Een lijst maken op basis van het bestelobject.