Brukervarsler varsler deg når ulike handlinger eller aktiviteter skjer i kontoen din. Du kan konfigurere og kontrollere varslingene du mottar fra HubSpot.
Superadministratorer i Enterprise-kontoer kan angi standardinnstillinger for varslinger for andre brukere. Hvis standardvarslinger er konfigurert, vil preferanser angitt av individuelle brukere ha forrang fremfor standardinnstillingene.
Merk: Det er ikke mulig å slå av enkelte brukervarsler (f.eks. HubSpot-støtte eller HubSpot-fakturerings-e-poster) på grunn av de viktige kontoadministrasjonsdetaljene de oppgir.
Konfigurer og slå av HubSpot-varslinger
For å konfigurere eller deaktivere HubSpot-varslinger:
- Gå til Varsler i menyen til venstre i sidepanelet.
- Klikk på fanene E-post, & Skrivebord, Andre apper og Mobilapplikasjoner for å angi hvilken type varslinger du vil motta.
- Hvis du vil slå på en varsling, søker du etter eller utvider varslingsemnene og merker av for varsling. Hvis du vil fjerne alle varslinger, velger du Deaktiver alle emner øverst i delen Hva du blir varslet om.
- Hvis du vil deaktivere en varsling, søker du etter eller utvider varslingsemnene og fjerner merket for varsling. Du kan også klikke på popup- eller klokkevarslingen og velge ellipses for å velge Ikke vis meg disse igjen, Slå av lyd eller Gå til varslingsinnstillinger.
Epost
Slå på bryteren for å motta e-postvarsler til innboksen din.
Merk: Brukere vil ikke motta mer enn 1000 e-postvarsler per dag. Når et e-postvarsel har blitt sendt 1000 ganger på samme dag, til samme e-postadresse, vil eventuelle ytterligere sendinger bli droppet.
Skrivebord
Hvordan du blir varslet
Det finnes tre forskjellige typer skrivebordsvarsler. Klikk for å slå bryteren på eller av for hver av de følgende varslingstypene.
Vær oppmerksom på:
- Hvis du logger på HubSpot-kontoen i en annen nettleser, må du aktivere varslinger i den nye nettleseren.
- Hvis du ikke kan vise varslinger i nettleseren etter å ha klikket på Tillat varslinger, må du kanskje også gi tillatelse til at varslinger vises i OS-innstillingene.
- Hvis du vil redigere salgsvarslinger for Chrome, endrer du varslingsinnstillingene i Chrome-utvidelsen.
Angi en annen lyd for hver varsling
Du kan velge seks forskjellige varslingslyder på skrivebordet.
- Gå til Varsler i menyen i sidepanelet.
- Klikk på rullegardinmenyen Lydvalg i popup-delen for å velge en standardlyd for popup-varslinger. Klikk playerPlayplayerPlay Play for å forhåndsvise lyden.
- I delen Hva du blir varslet om, klikker du på varslingen for å endre lyden for den. Velg deretter nedtrekksmenyen for lyd for å velge lyden. Klikk playerPlayplayerPlay Play for å forhåndsvise lyden.
Mobilapp
Push-varsler og varsler i appen sendes til mobilenheten din. Du kan konfigurere varslingsinnstillingene i innstillingene i nettleseren eller i mobilappen.
Varslingstyper
Klikk på varslingsemnene for å utvide ytterligere, eller bruk søkefeltet øverst til venstre for å finne varslingsemnet du vil redigere. Følgende er varslingsdelene og hvilke varslinger de inkluderer:
- Academy: motta et varsel når det er en oppdatering om dine sertifiseringer, priser og øvelser.
- Konto: motta et varsel når kontoen din har konfigurert enkel pålogging (SSO), men ikke har aktivert avmerkingsboksen Krev enkel pålogging.
- Annonser: får et varsel når annonsesekvensannonsene startes eller settes på pause.
- Analytics: mottar et varsel når lister som er opprettet eller oppdatert fra en kundereiserapport, er ferdig utfylt.
- Revisjonslogger: mottar et varsel når det er flere eksporter fra kontoen din, og når en brukers administratortillatelser fjernes.
- Blogg: motta varsler når det er en ny kommentar på utkastet til blogginnlegget ditt, når en bruker deler et bloggutkast med deg, når det er en ny kommentar på blogginnlegget ditt, når HubSpot er ferdig med å skanne bloggen din, og når du mottar en @ -mention i en kommentar i et blogginnleggsutkast.
- CRM: mottar varsler når du installerer en app som får tilgang til objekttyper som for øyeblikket er deaktivert i objektbiblioteket, og for når importen av egendefinerte dataoversettelser er fullført.
- Ringer: mottar varsler når en innkommende telefonsamtale til HubSpot-telefonnummeret ditt er logget.
- Chat- og e-postsamtaler: motta varsler for chat- og e-postsamtaler fra innboksen for samtaler. Motta et varsel når en samtale tilordnes deg, tilordnes deg på nytt, når det er et svar på en samtale, når du er @-menting på en samtale, og når det er en ny ikke-tildelt samtale i innboksen. Selv om disse varslene er slått på, vil en bruker bare motta et varsel hvis de tidligere har navigert til innboksen. For brukere i et team med tilgang til innboksen, vil bare hovedmedlemmer av teamet motta de ikke-tildelte samtalevarslene.
- Kommentarer: motta varsler om en aktivitet du er involvert i, eller når du er @-nevnt i en kommentar. Lær mer om å forstå og administrere kommentarvarslingene dine.
- Kontakter og selskaper: motta varsler når en bedrift eller kontakt er tildelt deg, når det er en duplikatpost, når du er @-nevnt i en bedrift eller kontaktpost. Varslinger vil bli mottatt av brukere som er valgt i standard Kontakt-eier- eller Bedriftseier-egenskapen, og i alle egendefinerte brukeregenskaper.
- Egendefinerte objekter: motta varsler når en egendefinert objektoppføring tilordnes deg, eller når du er @-nevnt i en egendefinert objektoppføring.
- Kontrollpaneler: mottar varsler når du er @-nevnt i et notat på et kontrollpanel, eller når du er tildelt tillatelser til å vise eller redigere et kontrollpanel.
- Datakvalitet: motta varsler når en egenskapsavvik oppdages eller en duplikatpost blir funnet.
- Tilbud: motta varsler når et tilbud er tildelt deg, når et tilbud du eier eller følger flytter til et annet tilbudsstadium, og når du er @ -nevnt i en tilbudsrekord.
Merk: Oppgavevarslinger kan bli forsinket med opptil fem minutter etter tidspunktet for oppgaven. Hvis du tilordnes flere poster eller oppgaver omtrent samtidig, og det kombinerte varselet overstiger 100 individuelle tildelingsvarsler, sendes det kombinerte varselet uten å vente i hele fem minutter. Dette bidrar til å balansere rask levering av varsler samtidig som du unngår å sende for mange varsler.
Det er også tilfeller der en tildelingsvarsling ikke vil bli sendt. Du vil ikke motta et varsel hvis du:
- tilordne en kontakt, bedrift, avtale eller oppgave til deg selv manuelt.
- angi [Object] -eieren eller den egendefinerte eieregenskapen via en kontaktimport eller en synkronisering fra Salesforce.
- bli eier av en kontakt eller selskapspost via eierskapssynkronisering mellom kontakter og selskaper.
- bli posteier på grunn av en logget aktivitet i posten, for eksempel en e-post, en samtale eller et møte.
- ble tildelt en HubSpot-brukeregenskap i posten før [Object] -eiertildelingen (f.eks. hvis en egendefinert egenskapskontaktoppretter finnes med HubSpot-brukerfelttypen og du allerede var angitt som kontaktoppretter før du ble angitt som kontakteier, vil du ikke motta et varsel).
- Epost: motta varsler når noen klikker, åpner eller svarer på eposten din.
- Eksport: motta varsler når det ble gjort endringer i eksporten din.
- Tilbakemeldingsundersøkelser: motta varsler når det er en ny kundelojalitet, kundetilfredshet, kundestøtte eller tilpasset innsending av undersøkelser.
- Skjemainnsendinger: motta varsler når en besøkende eller kontakt sender inn skjemaet ditt. Denne varslingstypen vises bare for brukere med tilgang til skjemaverktøyet.
- Generelt: motta varsler for visse verktøy og oppdateringer av poster, inkludert:
- Markedsplass: når en anmeldelse du har skrevet eller rapportert i Løsninger eller Appmarkedsplass har blitt oppdatert, når en cookie-skanning er fullført, og når en tilbakeføring av en import er fullført.
- Godkjenninger: Når en teamkollega ber om godkjenning, kansellerer en godkjenningsforespørsel eller godkjenner forespørselen.
- Prosjekter: når det er en oppdatering til et prosjekt du er tilordnet, eller du har blitt @ - nevnt i et prosjekt.
- Postoppdateringer: når en post du eier eller følger, er knyttet til en annen post, når det er en ny aktivitet logget på en post du eier, eller når noen viser et dokument du eier.
- Vekst: motta varsler når Clip Creator-videoen ikke kan genereres.
- Integrasjoner: motta varsler for integrasjoner som er installert i HubSpot-kontoen din, inkludert:
- Datasynkronisering - Synkroniser tidligere slettede poster på nytt: når tidligere slettede poster har blitt gjenopprettet og er synkronisert igjen.
- Testsynkronisering fullført: når en testsynkronisering er fullført.
- Frakobling av integrasjon: når en integrasjon kobles fra.
- INVOICES: motta varsler når en faktura du eier har blitt betalt.
- Kunnskapsbase: motta varsler for kunnskapsbasen din, inkludert:
- Import av kunnskapsbase komplett med feil: når importen av kunnskapsbasen er fullført, men med noen feil.
- Import av kunnskapsbase vellykket: når importen av kunnskapsbasen er vellykket.
- Kunnskapsbasen din er oppdatert: når en kunnskapsbase er overført.
- Kunnskapsbasen din ble ikke oppdatert: når en kunnskapsbase ikke ble oppdatert.
- Kunnskapsbasen din ble oppdatert med feil: når en kunnskapsbase har blitt migrert med feil.
- Leads: motta varsler når et lead er tildelt deg.
- Lister: motta varsler når en liste er ferdig behandlet og klar til bruk.
- Marketplace: motta varsler for Marketplace-ressursene og kjøpene dine. Motta varsler når en ressursoppdatering er tilgjengelig, en refusjon er forespurt, et kjøp er bekreftet, en refusjon er utstedt, en refusjonsforespørsel er kansellert, eller en refusjonsforespørsel er avslått.
- Meldinger: mottar varsler når oppgaven med å formatere SMS-numre er fullført eller mislykkes.
- Partnere: motta varsler når du er en godkjent partneradministrator.
- Betalinger (kun superadministrator): mottar varsler om når en betaling initieres eller mislykkes, når en betaling mottas og når en utbetaling opprettes eller mislykkes.
- Produktoppdateringer: motta varsler om produktoppdateringer og betaversjoner, inkludert:
- Produktoppdateringer: når produktoppdateringer er tilgjengelige for kontoen din.
- Status for beta-forespørsel: når beta-forespørslene dine godkjennes eller avvises.
- Tilbud: motta varsler for tilbud. Motta varsler når en kontrasignering er nødvendig, et tilbud er betalt, et tilbud er signert av en kunde, et tilbud du kontrasignerte er fullstendig signert, eller et tilbud du eier er fullstendig signert.
Merk: Tilbudsvarsler sendes bare til brukeren som eier tilbudet.
- SEO-skanning: motta et varsel når en SEO-skanning er fullført for domenet ditt.
- Sikkerhet: motta varsler når det oppstår en mistenkelig pålogging på kontoen din, når sikkerhetskopien av portaldataene er fullført og klar til å lastes ned, og når du har anbefalinger for å håndtere sikkerhetsrisikoer.
- Systemvarsler: mottar varsler når den første datasynkroniseringen er fullført, når eksporten er klar til nedlasting, når importen er fullført, når Salesforce-integrasjonen er satt på pause eller det er en synkroniseringsfeil, eller når en Salesforce-bruker ber om tilgang til en post i HubSpot.
Merk: Du kan konfigurere store eksportvarsler i Import og eksport-innstillingene. Finn ut hvordan du konfigurerer store eksportvarsler.
Merk: Oppgaver opprettet via HubSpots API vil ikke utløse et varsel.
- Billetter: motta varsler når du er tildelt en billett, når en billett du eier eller følger flytter til en annen billettstatus, eller når du er @ -nevnt på en billettpost. Varslinger vil bli mottatt av brukere som er valgt i standard billetteieregenskapen, og i alle egendefinerte brukeregenskaper.
- Transkripsjon og analyse: motta varsler når sporede termer finnes i en samtale, når transkripsjonen fra opptaket er klar, og når sporede termer er klare for rapportering.
- Oppgraderinger: Kontoadministratoren vil motta varsler når en bruker ber om et sete.
- Nettstedsbesøk (kun e-post): mottar varsler når kontakter, bedrifter og potensielle kunder besøker nettstedet ditt.
- Arbeidsflyt: motta varsler når en «send varsel» -handling utløses for brukeren i en arbeidsflyt, eller når en arbeidsflyt «trenger gjennomgang». Du kan også velge å motta en e-post hver fredag hvis en arbeidsflyt har en endring i påmeldingene.