Opsummer en samtale i samtaleindbakken

Du kan bruge AI til hurtigt at opsummere indholdet af en længere samtale i samtaleindbakken, hvilket især kan være nyttigt, hvis du overdrager en samtale til en anden agent, og du vil sikre dig, at enhver kritisk kontekst bliver formidlet, før du overdrager tråden igen.

Bemærk: Undgå at dele følsomme oplysninger i dine aktiverede datainput til AI-funktioner, herunder dine beskeder. Administratorer kan konfigurere generative AI-funktioner i indstillingerne for kontoadministration. For information om, hvordan HubSpot AI bruger dine data til at levere pålidelig AI, hvor du har kontrol over dine data, kan du se vores HubSpot AI Trust FAQs.

Forstå bedste praksis for AI-genereret indhold

• Læs korrektur og rediger dit AI-genererede indhold, før du udgiver det.
• Balancer brugen af AI-genereret indhold med indhold, der er skrevet af et menneske. Du kan nemt redigere eller tilpasse et resumé og også tagge en holdkammerat sammen med det genererede indhold.
• Selvom HubSpot har sikkerhedsforanstaltninger på plads, kan opsummeringsfunktionen lejlighedsvis generere ukorrekte, forudindtagede, stødende eller vildledende oplysninger. Kontrollér nøjagtigheden af output-indholdet, især statistikker eller fakta.
• Den store sprogmodel, der driver denne funktion, har en tendens til at producere inkonsekvente resultater på ikke-engelske sprog. HubSpot arbejder på at understøtte disse sprog bedre i de kommende måneder. Indtil videre skal du være ekstra omhyggelig med at tjekke ikke-engelsk indhold for nøjagtighed og klarhed.

Generer et resumé af samtalen

• På din HubSpot-konto skal du navigere til CRM > Indbakke.
• Klik på en samtale.
• Klik påpæreikonet bulb i kommentarfeltet for at generere et resumé.

Bemærk: Opsummering af WhatsApp-samtaler understøttes ikke i øjeblikket.