Opsæt brugernotifikationer i HubSpot

Brugernotifikationer giver dig besked, når der sker forskellige handlinger eller aktiviteter på din konto. Du kan konfigurere og styre de notifikationer, du modtager fra HubSpot.

Superadmins på Enterprise-konti kan indstille standardmeddelelsespræferencer for andre brugere. Hvis der er opsat standardmeddelelser, vil præferencer, der er indstillet af individuelle brugere, have forrang for standarderne.

Bemærk: Det er ikke muligt at slå visse brugermeddelelser fra (f.eks. e-mails fra HubSpot Support eller HubSpot Fakturering) på grund af de vigtige oplysninger om kontostyring, de giver.

Opsæt og slå HubSpot-notifikationer fra

Sådan opsætter eller slukker du for dine HubSpot-meddelelser:

• På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
• Gå til Notifikationer i menuen i venstre side.
• Klik på fanerne E-mail, & Desktop, Other apps og Mobile app for at indstille den type notifikationer, du gerne vil modtage.
• For at slå en notifikation til skal du søge efter eller udvide notifikationsemnerne og vælge afkrydsningsfeltet for notifikationen. Hvis du vil slette alle notifikationer, skal du vælge Slå alle emner fra øverst i afsnittet Hvad du får besked om.
• Hvis du vil slå en notifikation fra, skal du søge efter eller udvide notifikationsemnerne og fjerne markeringen i afkrydsningsfeltet. Du kan også klikke på notifikationen med pop op eller klokke og vælge ellipseikonet på ellipses for at vælge Vis mig ikke disse igen, Slå lyden fra eller Gå til notifikationsindstillinger.

E-mail

Slå kontakten til for at modtage e-mail-meddelelser til din indbakke

Bemærk: Brugere vil ikke modtage mere end 1.000 e-mail-meddelelser om dagen. Når en e-mail er blevet sendt 1.000 gange på samme dag til den samme e-mail-adresse, vil alle yderligere afsendelser blive droppet.

Skrivebord

Sådan får du besked

Der er tre forskellige typer notifikationer på skrivebordet. Klik for at slå kontakten til eller fra for hver af de følgende notifikationstyper.

• Klokke: Notifikationer vises som et rødt badge på klokken i din navigationslinje. Klik på klokken for at se dine seneste notifikationer.
  

  Bemærk: Notifikationsikonet vises i browserfanerne i browsere, der understøtter favicon.

• Pop op: Notifikationer vises på skærmen, når du er logget ind og er aktiv på din HubSpot-konto. Du kan indstille en forskellig lyd for hver notifikation.
• Browser: Notifikationer sendes til din browser, når du ikke er aktiv i HubSpot, men din HubSpot-konto er åben i en anden fane eller et andet vindue i browseren. For eksempel vil en notifikation blive trigget, hvis du har to faner åbne, hvoraf den ene er HubSpot, men du er aktiv i fanen, der ikke er HubSpot. Klik på Tillad no tifikationer for at tillade HubSpot at vise notifikationer i din browser.

Indstil en forskellig lyd for hver notifikation

Du kan vælge seks forskellige notifikationslyde på dit skrivebord.

• På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
• Gå til Notifikationer i sidemenuen.
• I afsnittet Pop op skal du klikke på rullemenuen Lydvalg for at vælge en standardlyd til pop op-meddelelser. Klik på playerPlayPlay for at se en forhåndsvisning af lyden.

• I afsnittet Hvad du får besked om skal du klikke på beskeden for at ændre lyden for den. Vælg derefter lyd-rullemenuen for at vælge lyden. Klik på playerPlayPlay for at se en forhåndsvisning af lyden.

Mobil app

Push- og in-app-meddelelser sendes til din mobilenhed. Du kan konfigurere dine notifikationspræferencer i indstillingerne i din browser eller i mobilappen.

Typer af meddelelser

Klik på notifikationsemnerne for at udvide dem yderligere, eller brug søgefeltet øverst til venstre for at finde det notifikationsemne, du vil redigere. Følgende er notifikationsafsnittene, og hvilke notifikationer de omfatter:

• Academy: Modtag en besked, når der er en opdatering om dine certificeringer, priser og øvelser.
• Konto: Modtag en meddelelse, når din konto har konfigureret single sign-on (SSO), men ikke har afkrydsningsfeltet Kræv single sign-on aktiveret.
• Annoncer: Modtag en meddelelse, når dine annoncer i sekvensen startes eller sættes på pause.
• Analyse: Modtag en meddelelse, når lister, der er oprettet eller opdateret fra en Rejserapport, er færdige med at blive udfyldt.
• Audit Logs: Modtag en meddelelse, når der eksporteres flere gange fra din konto, og når en brugers administratorrettigheder fjernes.
• Blog: Modtag meddelelser, når der er en ny kommentar til dit udkast til et blogindlæg, når en bruger deler et blogudkast med dig, når der er en ny kommentar til dit blogindlæg, når HubSpot er færdig med at scanne din blog, og når du modtager en @omtale i en kommentar i et udkast til et blogindlæg.
• CRM: Modtag meddelelser, når du installerer en app, der har adgang til objekttyper, som i øjeblikket er deaktiveret i biblioteket Objekt, og for når din import af brugerdefinerede dataoversættelser er afsluttet.
• Opkald: Modtag meddelelser, når et indgående opkald til dit HubSpot-telefonnummer er blevet logget.
• Chat- og e-mail-samtaler: Modtag meddelelser om chat- og e-mail-samtaler fra indbakken til kommunikation. Modtag en meddelelse, når en samtale er tildelt dig, tildelt dig igen, når der er et svar på en samtale, når du @omtaler en samtale, og når der er en ny ikke-tildelt samtale i indbakken. Selv om disse meddelelser er slået til, vil en bruger kun modtage en meddelelse, hvis han eller hun tidligere har navigeret til indbakken. For brugere i et team med adgang til indbakken er det kun hovedmedlemmer af teamet, der modtager notifikationer om ikke-tildelte samtaler.
• Kommentarer: Modtag meddelelser om en aktivitet, du er involveret i, eller når du bliver @omtalt i en kommentar. Få mere at vide om, hvordan du forstår og administrerer dine kommentarmeddelelser.
• Kontakter og virksomheder: Modtag meddelelser, når en virksomhed eller kontakt er tildelt dig, når der er en duplikatpost, når du er @omtalt i et virksomhedsregister eller kontaktregister. Notifikationer modtages af brugere, der er valgt i standard-ejeregenskaben Kontaktegenskab eller Virksomhedsegenskab, og i eventuelle brugerdefinerede egenskaber.
• Brugerdefinerede objekter: Modtag meddelelser, når et brugerdefineret objektregister er tildelt dig, eller når du er @omtalt i et brugerdefineret objektregister.
• Dashboards: Modtag meddelelser, når du bliver @omtalt i en note på et dashboard, eller når du får tildelt tilladelser til at se eller redigere et dashboard.
• Datakvalitet: Modtag meddelelser, når der opdages en uregelmæssighed i en egenskab, eller der findes et duplikatregister.
• Deals: Modtag meddelelser, når du får tildelt en deal, når en deal, du ejer eller følger, flytter til en anden dealfase, og når du bliver @omtalt i et dealregister.

• E-mail: Modtag meddelelser, når nogen klikker, åbner eller svarer på din e-mail.
• Eksportere: Modtag meddelelser, når der er foretaget ændringer i din eksport.
• Feedbackundersøgelser: Modtag notifikationer, når der er en ny indsendelse af kundeloyalitet, kundetilfredshed, kundesupport eller brugerdefinerede undersøgelser.
• Indsendelse af formularer: Modtag meddelelser, når en besøgende eller kontakt sender din formular. Denne notifikationstype vises kun for brugere med adgang til værktøjet Formularer.
• Generelt: Modtag meddelelser om visse værktøjer og opdateringer af registre, herunder:
  • Markedsplads: når en anmeldelse, du har skrevet eller rapporteret på Solutions eller App Marketplace, er blevet opdateret, når en cookiescanning er færdig, og når en tilbagerulning af en import er færdig.
  • Godkendelser: når en teammedlem anmoder om din godkendelse, annullerer en anmodning om godkendelse eller godkender din anmodning.
  • Projekter: Når der er en opdatering til et projekt, du er tildelt, eller du er blevet @omtalt på et projekt.
  • Opdateringer af registre: Når et register, som du ejer eller følger, er tilknyttet et andet register, når der er en ny Aktivitetslog på et register, som du ejer, eller når nogen ser et dokument, som du ejer.
• Growth: Modtag meddelelser, når din Clip Creator-video ikke kan genereres.
• Integrationer: modtag meddelelser om integrationer, der er installeret på din HubSpot-konto, herunder:
  • Data Sync - Resync previously deleted records: når tidligere slettede registre er blevet genoprettet og er synkroniseret igen.
  • Testsynkronisering fuldført: når en testsynkronisering er fuldført.
  • Afbrydelse af integration: når en integration afbrydes.
• Fakturaer: Modtag notifikationer, når en faktura, du ejer, er blevet betalt.
• Vidensbase: modtag meddelelser om din Vidensbase, herunder:
  • Vidensbase importeret med fejl: når din vidensbase er importeret, men med nogle fejl.
  • Vidensbase importeret med succes: når din vidensbase er importeret med succes.
  • Din Vidensbase er blevet opdateret: når en vidensbase er blevet migreret med succes.
  • Din Vidensbase blev ikke opdateret: når en vidensbase ikke blev opdateret.
  • Din vidensbase blev opdateret med fejl: når en vidensbase er blevet migreret med fejl.
• Leads: Modtag meddelelser, når et lead er tildelt dig.
• Lister: Modtag meddelelser, når en liste er færdigbehandlet og klar til at blive brugt.
• Markedsplads: Modtag meddelelser om dine aktiver og køb på Markedspladsen. Modtag meddelelser, når en opdatering af et aktiv er tilgængelig, der anmodes om en refusion, et køb bekræftes, en refusion udstedes, en anmodning om refusion annulleres, eller en anmodning om refusion afvises.
• Beskeder: Modtag meddelelser, når opgaven med at omformatere SMS-numre er afsluttet eller mislykkes.
• Partnere: Modtag meddelelser, når du er en godkendt partneradministrator.
• Betalinger (kunSuperadmin ): modtag notifikationer, når en betaling påbegyndes eller mislykkes, når en betaling modtages, og når en udbetaling oprettes eller mislykkes.
• Opdateringer af produkter: Modtag meddelelser om opdateringer af produkter og betaversioner, herunder:
  • Opdateringer af produkter: når opdateringer af produkter er tilgængelige på din konto.
  • Status for beta-anmodninger: når dine beta-anmodninger er godkendt eller afvist.

• Tilbud: Modtag meddelelser om tilbud. Modtag meddelelser, når der er brug for en kontrasignatur, et tilbud er betalt, et tilbud er underskrevet af en kunde, et tilbud, du har kontrasigneret, er fuldt underskrevet, eller et tilbud, du ejer, er fuldt underskrevet.

Bemærk: Meddelelser om tilbud vil kun blive sendt til den bruger, der ejer tilbuddet.

• SEO-scanning: modtag en meddelelse, når en SEO-scanning er færdig for dit domæne.
• Sikkerhed: modtag meddelelser, når der sker et mistænkeligt login på din konto, når din sikkerhedskopiering af portalens data er færdig og klar til at blive downloadet, og når du har anbefalinger til at håndtere sikkerhedsrisici.
• Systemmeddelelser: Modtag meddelelser, når din første datasynkronisering er gennemført, når din eksport er klar til at blive downloadet, når din import er gennemført, når din integration til Salesforce er sat på pause, eller der er en synkroniseringsfejl, eller når en Salesforce-bruger anmoder om adgang til et register i HubSpot.

Bemærk: Du kan konfigurere meddelelser om store eksporter i dine indstillinger for Importer og Eksporter. Se, hvordan du opsætter meddelelser om store eksporter.

• Opgaver: Modtag meddelelser, når du får tildelt en opgave, når en opgave, du har fået tildelt, forfalder, eller når du er @omtalt i en note om en opgave. Du kan også vælge at modtage en e-mail hver ugedag med en oversigt over dine opgaver.

Bemærk: Opgaver oprettet via HubSpots API vil ikke trigge en notifikation.

• Tickets: Modtag notifikationer, når du får tildelt en ticket, når en ticket, du ejer eller følger, flytter til en anden ticket-status, eller når du bliver @omtalt i et ticket-register. Notifikationer modtages af brugere, der er valgt i standard Ticket-egenskaben og i eventuelle brugerdefinerede egenskaber.
• Transskription og analyse: Modtag meddelelser, når der findes sporingstermer i en opkaldsfunktion, når transskriptionen fra din optagelse er klar, og når sporingstermerne er klar til rapportering.
• Opgraderinger: Kontoadministratoren får meddelelser, når en bruger anmoder om en licens.
• Besøg på webstedet (kun E-mail): modtag notifikationer, når kontakter, virksomheder og potentielle kunder besøger dit websted.
• Arbejdsgange: modtag notifikationer, når en "send notifikation"-handling trigges for din bruger i en arbejdsgang, eller når en arbejdsgang "skal anmeldes" Du kan også vælge at modtage en e-mail hver fredag, hvis en arbejdsgang har en ændring i tilmeldinger.