Configurar pagos de HubSpot

La herramienta de pagos de HubSpot es la opción de procesamiento de pagos nativa de HubSpot que te permite cobrar pagos únicos y recurrentes a través de facturas, enlaces de pago y cotizaciones directamente dentro de tu plataforma de clientes unificada. Pagos de HubSpot solo está disponible para empresas con sede en Estados Unidos, y te permite cobrar pagos a través de tarjetas de crédito/débito, Apple Pay y Google Pay, y domiciliación bancaria ACH.

Los pagos de HubSpot agilizan tu proceso de cobro y eliminan los sistemas desconectados al mantener los datos de tus clientes y pagos en un solo lugar.

Como alternativa, si ya tienes una cuenta de Stripe, puedes conectarla como opción de procesamiento de pagos. El procesamiento de pagos con Stripe está disponible para todas las suscripciones de cuentas y está disponible internacionalmente.

A continuación, aprende a configurar pagos de HubSpot para empezar a recaudar dinero a través de HubSpot. A continuación, completa tu configuración configurando tus ajustes de pago. También puedes aprender a gestionar los pagos recibidos y las suscripciones, o consultar las preguntas frecuentes. 

Requisitos de configuración de pagos de HubSpot

Ten en cuenta lo siguiente antes de configurar los pagos de HubSpot:

• Pagos de HubSpot solo está disponible para empresas y organizaciones que estén ubicadas y operen en EE.UU. Debes tener una cuenta bancaria en EE.UU. y estar utilizando una versión de pago de HubSpot. Si tu empresa no tiene sede en EE.UU., considera la posibilidad de utilizar Stripe como opción de procesamiento de pagos.
• Cada cuenta de HubSpot solo puede tener configurada una instancia de pagos de HubSpot. Si utilizas Marcas para gestionar marcas en tu cuenta, todas las marcas deben utilizar la misma instancia de pagos de HubSpot.
• Pagos de HubSpot está diseñado para vender bienes no físicos (por ejemplo: software, servicios, eventos, cursos, contenido, donaciones, etc.) y es menos adecuado para quienes envían bienes físicos, ya que HubSpot no calcula los impuestos ni los gastos de envío en este momento.
• Pagos de HubSpot no es compatible con las cuentas de entorno de pruebas, y solo debe configurarse en cuentas estándar. Si intentas establecer pagos en una cuenta de entorno de pruebas, tu solicitud de pago será rechazada. Además, los enlaces de pago creados en cuentas de entorno de pruebas aparecerán en la cuenta estándar y no podrán utilizarse para cobrar pagos.

Configurar pagos de HubSpot

Para activar los pagos de HubSpot en tu cuenta, tendrás que completar un proceso de solicitud. El equipo de evaluación de riesgos y suscripción de HubSpot revisará tu solicitud en un plazo de dos a tres días laborables. Una vez aprobada tu solicitud, puedes empezar a recibir los pagos de tus clientes.

Antes de iniciar la solicitud, asegúrate de tener a mano los datos de identificación fiscal de tu empresa, la información sobre la propiedad y los datos de la cuenta bancaria en EE.UU.

• En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Comercio > Pagos.
• Haz clic en Configurar pagos.
• Introduce tu correo electrónico, luego haz clic en Guardar y continuar.

• Rellena el formulario de solicitud, haciendo clic en Guardar y continuar después de cada sección.

Nota: una vez introducido un tipo de empresa, no se puede cambiar. Si necesitas cambiar el tipo de empresa que has introducido, ponte en contacto con asistencia.

• En el paso Revisar y finalizar, haz clic en el edit icono del lápiz para editar una sección.
• Selecciona la casilla de verificación Acepto los términos y condiciones para aceptar los términos y condiciones.
• Haz clic en Enviar.
• Si no se pudo verificar tu identidad, se te pedirá que proporciones información adicional.
• Haciendo clic en Verificar identidad con Stripe te dirigirá a Stripe para que introduzcas la información adicional.

• Después de enviar tu solicitud, el equipo de evaluación de riesgos y suscripción de HubSpot la revisará en un plazo de dos a tres días laborables. Una vez aprobados los pagos de HubSpot, puedes agregar la información de tu cuenta bancaria para empezar a recibir los pagos.

Agregar y editar información de cuentas bancarias

Nota: si has conectado Stripe como procesador de pagos, tendrás que gestionar tu información bancaria dentro de Stripe. 

Después de que tu cuenta haya sido verificada y activada, introduce los detalles de la cuenta bancaria de EE.UU. en la que se depositarán tus desembolsos. Puedes agregar una cuenta bancaria por cada cuenta de HubSpot. También puedes revisar tus tarifas y tasas de procesamiento del pago actuales. Solo los usuarios con permisos de Superadministrador pueden realizar cambios en la información de la cuenta bancaria. HubSpot enviará un correo electrónico de confirmación a cada superadministrador de la cuenta cada vez que se actualice la información de la cuenta bancaria.

Si necesitas actualizar el nombre de tu empresa o del representante autorizado para tu cuenta, contacta con [email protected]. Para realizar otros cambios en la configuración de tu cuenta de pagos, o para cerrar tu cuenta de pagos, contacta con Asistencia técnica de HubSpot.

Para agregar una cuenta bancaria o actualizar la existente:

• En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de settings Configuración en la barra de navegación superior.
• En el menú de la barra lateral izquierda, navega a Pagos.
• En la pestaña Pagos, haz clic en Agregar o Editar junto a la sección de información de la cuenta bancaria.
  • Si estás editando información, es posible que se te pida que verifiques tu identidad mediante los métodos de autenticación que hayas elegido (por ejemplo, la aplicación móvil de HubSpot o una aplicación de seguridad) o un código de seguridad.

• En el panel derecho, introduce la siguiente información:
  • Nombre del titular de la cuenta: el titular de la cuenta bancaria, que puede ser una persona o una empresa.
  • Número de ruta: el número que identifica al banco o entidad financiera en una transacción monetaria.
  • Número de cuenta: el número utilizado para identificar la cuenta en un banco o agencia de valores.
  • Confirmar número de cuenta: cuando introduzcas por primera vez la información de una nueva cuenta bancaria, confirma el número que introdujiste en el campo anterior para asegurarte de que es correcto.
• Haz clic en Guardar.

Una vez activada tu cuenta y actualizados tus datos bancarios, puedes empezar a crear y compartir enlaces de pago, o integrar pagos con tus cotizaciones.

A continuación, configura los ajustes de la página de pago para personalizar los métodos de pago predeterminados, las políticas, la información de envío y mucho más. 

Para desconectar los pagos de HubSpot, sigue estos pasos.