Última actualización: febrero 14, 2025
Disponible con cualquiera de las siguientes suscripciones, a no ser que se indique de otro modo:
Todos los productos y planes
|
El código de seguimiento de HubSpot permite que HubSpot haga seguimiento a los visitantes de tu sitio y recopila analíticas de tráfico en tu cuenta. Si no ve ningún dato de tráfico web, asegúrese de que el código de seguimiento está instalado y funciona correctamente siguiendo los pasos que se indican a continuación.
Compruebe que se ha instalado el código de seguimiento
- Verifica tu ID de Hubs haciendo clic en tu nombre de cuenta en la parte superior derecha de tu cuenta.
- Abre una página de tu sitio y haz clic con el botón derecho en cualquier lugar de la página.
- En el menú desplegable, seleccione Visualización de la fuente de la página o Visualización de la fuente.
- Utiliza Ctrl + F o Cmd + F y busca [tu Hub ID].js (por ejemplo, 401264.js).
Tenga en cuenta: es posible que vea el HubSpot Embed Code o el Async HubSpot Analytics Code. Ambos son códigos de seguimiento de HubSpot e indican que tu código de seguimiento ha sido instalado.
Si estás utilizando Google Tag Mánager u otro cargador de scripts, el código de seguimiento no aparecerá en la fuente de la página. El código de seguimiento aparecerá si utiliza el plugin de WordPress , siempre que no tenga instalado un plugin conflictivo.
- Si aparece el código de seguimiento, comprueba que el código se ha copiado y pegado correctamente desde los ajustes de tu cuenta.
Para comprobar el código de seguimiento en tu cuenta de HubSpot:- Haga clic en el icono ajustes en la barra de navegación superior.
- Vaya a los ajustes de Seguimiento & Analytics :
- En las cuentas que sólo tienen acceso a Marketing Hub Starter o a las herramientas gratuitas de HubSpot, vaya a Código de seguimiento en el menú de la barra lateral izquierda.
- Para el resto de suscripciones, vaya a Seguimiento & Analytics > Código de seguimiento en el menú de la barra lateral izquierda.
- El código de seguimiento se encuentra en la sección Insertar código .
- Si el código de seguimiento no aparece, instale el código de seguimiento
Compruebe que el código de seguimiento se dispara correctamente
Si su código de seguimiento se ha instalado correctamente y aparece en la página, debe verificar que el código de seguimiento se está activando:
- Abre una página de tu sitio web en el navegador y haz clic con el botón derecho en cualquier lugar de la página.
- En el menú desplegable, selecciona Inspeccionar elemento o Inspeccionar. Una barra de herramientas aparecerá en la parte inferior o lateral de tu pantalla.
- Haz clic en la pestaña Red y actualiza la página.
- Haga clic en la columna Nombre para ordenar los elementos alfabéticamente y, a continuación, desplácese hasta la parte superior de la lista.
- En la columna Nombre, busca [tu ID de hub].js (por ejemplo, 401264.js). Bajo el nombre del elemento, podrías ver desde js.hs-scripts.com y/o una instancia de este elemento .js desde js.hs-analytics.com.
- Al lado de [tu ID de hub].js, deberías ver 304 Not Modified o 200 OK en la columna Estado.
Si ve cualquier otro estado o no se encuentra el código JavaScript, es posible que su código de seguimiento no se esté ejecutando correctamente. Póngase en contacto con el soporte de HubSpot para obtener más ayuda y solución de problemas.
Si el código de seguimiento de HubSpot se dispara en las páginas de tu sitio web, pero no ves nuevas visualizaciones de páginas o sesiones en tu panel de control o en el informe de fuentes, es posible que tengas que cambiar tu dominio de destino o añadir dominios adicionales a los ajustes de tu código de seguimiento para asegurarte de que HubSpot está recopilando analíticas del dominio o subdominio correcto.
