Dernière mise à jour: 8 juillet 2025
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Il existe plusieurs façons de protéger votre compte HubSpot contre tout accès non autorisé. Par exemple, vous pouvez créer des mots de passe forts, activer la double authentification et utiliser d’autres fonctionnalités de sécurité disponibles dans HubSpot. En mettant en œuvre ces bonnes pratiques en matière de mot de passe et de connexion, vous pouvez mieux protéger votre compte HubSpot et vos données contre les accès non autorisés.
Gérer vos mots de passe
Les mots de passe sont le principal moyen de protéger votre compte. Découvrez comment gérer, réinitialiser et améliorer vos pratiques en matière de mots de passe dans HubSpot.
Comprendre la sécurité des mots de passe dans HubSpot
Lors de la création d'un nouveau mot de passe, il n'est pas possible de définir vos propres exigences de complexité de mot de passe. Toutefois, si vous disposez d’un abonnement Pro ou Entreprise avec l’authentification unique configurée et requise, HubSpot utilisera les exigences de mot de passe du fournisseur d’authentification unique à la place.
Remarque :
- HubSpot n'effectue pas le suivi des mots de passe précédemment utilisés.
- Si vous passez de l'utilisation d'un mot de passe à l'utilisation d'une autre méthode de connexion (par exemple, clés d'accès ou authentification unique ( authentification unique )), vous recevrez un e-mail pour confirmer que votre mot de passe est éligible à la suppression, afin d'atténuer les risques de sécurité liés à l'exploitation d'un ancien mot de passe. Si le mot de passe n'est pas utilisé pendant les 30 jours suivant la réception de l'e-mail, il sera supprimé. Si vous recommencez à utiliser un mot de passe à l'avenir, vous pouvez le réinitialiser.
Réinitialiser votre mot de passe HubSpot
Si vous devez réinitialiser votre mot de passe, suivez ces étapes.
Réinitialisation proactive des mots de passe
HubSpot met en œuvre des mesures de sécurité automatiques pour protéger votre compte, comme la réinitialisation proactive du mot de passe quand votre mot de passe correspond à un mot de passe publiquement divulgué. En savoir plus sur la réinitialisation proactive des mots de passe.
Meilleures pratiques en matière de mots de passe
Pour améliorer la sécurité de votre compte HubSpot, vérifiez les éléments suivants :
- Utiliser un gestionnaire de mots de passe : cela inclut les générateurs/gestionnaires de mots de passe de votre navigateur (par exemple, Chrome, Safari). Découvrez l’utilité d’un gestionnaire de mots de passe.
- Utilisez un mot de passe unique pour votre compte HubSpot : ce type de mot de passe augmente la sécurité du compte si l’un de vos mots de passe est piraté.
Configurer la double authentification ( double authentification )
La double authentification ( double authentification ) ajoute une couche de sécurité supplémentaire à votre identifiant HubSpot lorsque vous vous connectez avec votre e-mail et votre mot de passe. Lorsque la double authentification est activée, vous devrez confirmer votre connexion à l’aide d’un autre appareil, comme un téléphone portable. Puisqu'un appareil physique est requis pour confirmer votre connexion, cela réduit les risques qu'un intrus accède à votre compte.
Découvrez comment configurer l’authentification à deux facteurs.
Configurer des clés d’accès
Les clés d’accès utilisent des informations d’identification publiques et privées pour vous permettre de vous connecter en toute sécurité à votre compte à l’aide d’un appareil compatible avec la biométrie, un code PIN ou un gestionnaire de mots de passe. Ils sont pris en charge par des plateformes comme Google, Apple et Microsoft, ainsi que par tous les principaux gestionnaires de mots de passe tiers et les jetons matériels compatibles FIDO2 comme Yubikey.
Découvrez comment configurer une clé d’accès avec HubSpot.
Contrôler les méthodes de connexion et l’accès aux comptes
Si vous êtes un super administrateur, vous pouvez contrôler l’accès à votre compte et gérer la façon dont les utilisateurs se connectent.
Configurer l’authentification unique (Pro et Entreprise uniquement)
L'authentification unique (authentification unique) est une fonctionnalité disponible pour les comptes Pro et Entreprise qui vous permet d'intégrer votre authentification unique existante pour vous connecter à HubSpot. Quand l’authentification unique est activée, vous devez confirmer votre connexion via un e-mail de confirmation de connexion ou en utilisant la double authentification.
Découvrez comment configurer l’authentification unique avec HubSpot.
Restreindre les méthodes de connexion autorisées
Les super administrateurs peuvent limiter les méthodes de connexion que peuvent utiliser les utilisateurs pour configurer ou se connecter à leur compte HubSpot. Adaptez les types de connexion disponibles à votre compte en fonction de vos besoins en matière de sécurité. Par exemple, si votre entreprise utilise Google Workspace ou Microsoft, vous ne pouvez autoriser que ces types de connexion.
Les options de connexion HubSpot incluent :
- Nom d'utilisateur et mot de passe de connexion à HubSpot.
- Connexion à des services sociaux (par exemple, Google, Microsoft, Apple).
- Authentification unique pour les abonnements Pro et Entreprise .
- Connectez-vous avec des clés d’accès.
Découvrez comment restreindre les méthodes de connexion que les utilisateurs peuvent utiliser.
Comprendre la confirmation de connexion
HubSpot détecte automatiquement les tentatives de connexion depuis les nouveaux navigateurs ou appareils. Lorsque HubSpot ne reconnaît pas le navigateur ou l’appareil depuis lequel un utilisateur se connecte, il sera invité à confirmer son identité via un code de vérification envoyé par e-mail. Un e-mail de confirmation sera également envoyé lors de la connexion après avoir effacé les cookies du navigateur. Une fois la connexion confirmée, l'utilisateur peut continuer à utiliser HubSpot normalement.
Pour confirmer votre connexion :
- Après avoir saisi vos identifiants de connexion, vous serez redirigé vers une page qui vous invitera à saisir un code de requête.
- Accédez à la boîte de réception associée à votre compte HubSpot pour récupérer le code de vérification. Le support HubSpot ne peut pas fournir ce code.
- Sur la page de vérification, saisissez le code et cliquez sur Se connecter.
Si vous êtes souvent invité à confirmer votre connexion, pensez à activer l’authentification à deux facteurs. Quand la 2FA est activée, vous pouvez vérifier votre connexion avec votre appareil mobile au lieu de l'e-mail. Vous aurez alors la possibilité d'empêcher les confirmations de connexion pendant 30 jours en sélectionnant Ne plus me demander sur cet ordinateur lorsque vous vous connecterez.
Si vous ne recevez aucun code de confirmation de connexion dans votre boîte de réception, effectuez les étapes suivantes :
- Vérifiez vos dossiers de spam ou de courrier indésirable pour voir si votre fournisseur de messagerie les a filtrés hors de votre boîte de réception principale.
- Si l'E-mail ne se trouve pas dans votre dossier de spam ou de courrier indésirable, assurez-vous que votre boîte de réception est configurée pour accepter les E-mails provenant de HubSpot.
Si vous n'avez plus accès à votre boîte de réception e-mail ou que l'adresse e-mail n'est plus valide, vous devrez contacter un super administrateur de votre compte pour ajouter un nouvel utilisateur à votre adresse e-mail actuelle.
Sécurisez votre application mobile HubSpot
Améliorez la sécurité de votre application mobile HubSpot avec le verrouillage de l’appareil.
Dans les paramètres de votre application mobile HubSpot, vous pouvez activer le verrouillage de l'appareil. Lorsque vous fermez ou quittez l'application mobile HubSpot, il vous sera demandé de confirmer votre identité à l'aide des données biométriques ou du code PIN natif de votre appareil mobile.
Pour activer le verrouillage de l’appareil :
- Ouvrez l'application HubSpot sur votre appareil.
- Appuyez sur Menu dans le menu de navigation inférieur.
- En bas de la barre latérale gauche, appuyez sur l’icône des paramètres.
- Appuyez pour activer le paramètre Verrouillage de l’appareil .
