Dernière mise à jour: 26 juin 2025
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Pour envoyer un e-mail marketing via un workflow, vous devez créer et enregistrer l'e-mail pour automatisation. Vous pouvez créer des e-mails automatisés à l'aide de l'outil E-mails marketing ou de l'outil Workflows.
Si vous disposez d'un abonnement Marketing Hub Entreprise, vous pouvez créer et utiliser des jetons personnalisés pour utiliser les données de vos workflows dans vos e-mails automatisés.
Rédiger et configurer un e-mail automatisé
Pour créer un e-mail automatisé, vous pouvez en rédiger un dans l'outil E-mails marketing ou directement dans l'éditeur de workflows lorsque vous configurez votre workflow :
- Pour créer un e-mail automatisé à partir de l'outil E-mails marketing :
- Depuis votre compte HubSpot, accédez à Marketing > E-mail.
- Dans l'angle supérieur droit, cliquez sur Créer un e-mail.
- Dans le panneau de droite, sélectionnez Automatisé.
- En bas, cliquez sur Suivant.
- Pour créer un e-mail automatisé à partir de l'outil Workflows :
- Depuis votre compte HubSpot, accédez à Automatisation > Workflows.
- Cliquez sur le nom d'un workflow existant ou créez un nouveau workflow.
- Dans l'éditeur de workflows, cliquez sur l'icône + plus pour ajouter une action de workflow.
- Dans le panneau de droite, sélectionnez l'action Envoyer un e-mail.
- Cliquez sur le menu déroulant E-mail automatisé et sélectionnez Créer un nouvel e-mail. Vous serez redirigé vers l'éditeur d'e-mails marketing.
- Sélectionnez un modèle. Votre e-mail sera automatiquement créé.
- Pour exclure les contacts ayant un faible engagement, cochez la case Ne pas envoyer aux contacts non engagés.
- Cliquez sur le menu déroulant Type d'abonnement et sélectionnez un type d'abonnement. Découvrez-en davantage sur l'utilisation des types d'abonnement.
- Dans l'angle supérieur droit, cliquez sur Vérifier et publier pour publier l'e-mail automatisé. Une fois que l'e-mail automatisé est publié, il sera disponible à la sélection dans l'action Envoyer l'e-mail dans les workflows.
Remarque :
- Si vous insérez des jetons de personnalisation de transaction ou de ticket, l'e-mail peut uniquement être utilisé dans les workflows de transaction ou de ticket, respectivement. Les jetons de personnalisation de contact et d'entreprise sont utilisables dans n'importe quel type de workflow.
- Si vous modifiez votre e-mail automatisé après sa publication, les modifications apportées au paramètre de suppression du graymail ne seront pas appliquées.
Vérifier le statut d'authentification des e-mails automatisés publiés
Si vous avez créé des e-mails automatisés non configurés pour utiliser un domaine de messagerie connecté, HubSpot modifiera automatiquement l'adresse e-mail pour utiliser un domaine géré par HubSpot (par exemple hs-domain.com).
Pour vérifier si l'un de vos e-mails automatisés nécessite une authentification :
- Depuis votre compte HubSpot, accédez à Marketing > E-mail.
- En haut à droite, cliquez sur Outils d'e-mails. Cliquez ensuite sur Vérifier le statut du domaine de messagerie automatisé.
- Tous les e-mails automatisés non authentifiés seront répertoriés dans un tableau que vous pourrez consulter.
- Pour résoudre le problème pour un e-mail spécifique, cliquez sur Connecter un domaine à côté de l'e-mail.
- Vous pouvez également cliquer sur Modifier l'adresse pour basculer vers un domaine d'envoi de messagerie déjà connecté.
