Gestione delle postazioni

Una postazione è il modo e il livello di accesso degli utenti ai servizi di abbonamento. Qui di seguito, troverete informazioni sui diversi tipi di postazione e su come assegnare le postazioni ai vostri utenti. Se volete regolare il numero di postazioni che vi vengono addebitate, consultate questo articolo della Knowledge Base.

Il modello di prezzo basato sui posti si applicherà solo ai nuovi account e abbonamenti creati dopo il 5 marzo 2024. Gli account creati prima del 5 marzo 2024, che non sono ancora migrati al nuovo modello di prezzo, avranno accesso solo alle postazioni Sales Hub o Service Hub a pagamento acquistate per gli account Legacy Sales Hub e Service Hub Starter, Professional ed Enterprise.

Tipi di postazione

HubSpot offre diversi tipi di postazioni in base ai servizi di abbonamento acquistati e ogni tipo di postazione fornisce un accesso diverso agli utenti.

Ogni utente di un abbonamento Starter, Professional o Enterprise avrà una postazione. Di seguito sono riportate le descrizioni di ciascun tipo di postazione:

• Postazione in sola visualizzazione : consente all'utente di visualizzare i servizi in abbonamento. Gli utenti con una postazione in sola visualizzazione non possono apportare modifiche all'account. Alcuni strumenti sono inaccessibili alle postazioni in sola visualizzazione (ad es. social post, form).

• Postazione di base: consente agli utenti di accedere alle funzioni e agli strumenti dei servizi in abbonamento acquistati. Per Sales Hub Starter e Service Hub Starter, gli utenti con una postazione di base (starter) assegnata avranno accesso rispettivamente alle funzionalità di Sales Hub e Service Hub. Le postazioni Sales Hub e Service Hub si applicano solo agli abbonamenti Professional o Enterprise. Per saperne di più, consultate il catalogo Prodotti e Servizi di HubSpot.

• Postazione Sales Hub (Sales Hub Professional o Enterprise): consente al vostro utente di accedere alle funzioni avanzate di Sales Hub Professional o Enterprise.
• Service Hub Postazione (Service Hub Professional o Enterprise): fornisce al vostro utente l'accesso all'utilizzo delle funzionalità avanzate di Service Hub Professional o Enterprise.
  
• Postazione partner: una postazione gratuita che consente ai dipendenti dei Solutions Partner e dei provider di HubSpot di accedere a tutte le funzionalità dell'account del cliente.

Per capire l'ambito completo di ogni postazione, consultate il catalogo Prodotti e Servizi di HubSpot.

Assegnazione o cambio di postazione

L'assegnazione di una postazione a un utente comporta la modifica del tipo di postazione. Ad esempio:

• Modifica della postazione in sola visualizzazione di un utente in una postazione di base.
• Cambiare la postazione Core di un utente in una postazione Sales Hub o Service Hub.

Per assegnare le postazioni Sales Hub o Service Hub, è necessario aver acquistato un abbonamento a HubSpot, compresa l'aggiunta di postazioni all'abbonamento.

Nota bene: se si cambia la postazione di un utente da una postazione di base, Sales Hub o Service Hub, a una postazione in sola visualizzazione, l'account deve essere attivo. Se l'account dell'utente è disattivato, è possibile riattivarlo per disassegnare la sua postazione a pagamento, quindi disattivarlo nuovamente.

Per assegnare una postazione:

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle settings icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
2. Nel menu della barra laterale sinistra, spostarsi su Utenti e team.
3. Nel menu superiore, fare clic sulla scheda Postazione.
4. Passare il mouse sull'utente e fare clic su Cambia postazione.
5. Nel pannello di destra, fare clic sul menu a discesa Postazioni e selezionare il tipo di postazione. I tipi di postazione disponibili dipendono dalla descrizione (ad esempio, Postazione di base e Solo vista per gli abbonamenti Starter, Sales Hub o Service Hub per gli abbonamenti Professional ed Enterprise ).
6. In fondo, fare clic su Salva.