Podwójna zgoda na wiadomości e-mail

Podwójna zgoda oferuje dodatkowy krok potwierdzenia w celu weryfikacji każdego adresu e-mail dodanego do bazy danych kontaktów. Gdy to ustawienie jest włączone, kontakty utworzone za pomocą formularza HubSpot, formularza innego niż hubspot, formularza Reklamy dla leada lub za pośrednictwem interfejsu API Formularze automatycznie otrzymają wiadomość e-mail z linkiem do potwierdzenia subskrypcji e-mail.

Zrozumienie ograniczeń i rozważań

• Podwójna zgoda dotyczy tylko marketingowych wiadomości e-mail i nie może być używana do zarządzania subskrypcjami WhatsApp lub SMS.
• Kontakt utworzony ręcznie nie otrzyma automatycznie wiadomości e-mail z podwójną zgodą. Konieczne będzie ręczne wysłanie wiadomości e-mail ze zgodą do kontaktu za pośrednictwem rekordu kontaktu.
• Jeśli podwójna zgoda jest włączona tylko dla niektórych formularzy i stron, kontakty utworzone ze stron, które nie zostały wybrane do podwójnej zgody:
  • Nie otrzymają wiadomości e-mail z potwierdzeniem.
  • Nie można ręcznie wysłać wiadomości e-mail z potwierdzeniem.
  • Nie wymagają podwójnej zgody, aby otrzymywać marketingowe wiadomości e-mail.

Zrozumienie zasady podwójnej zgody

• Jeśli funkcja podwójnej zgody zostanie wyłączona w dowolnym momencie:
  • Wszelkie kontakty utworzone w czasie, gdy była ona włączona, staną się uprawnione do otrzymywania wiadomości e-mail.
  • Jeśli masz dostęp do narzędzia Przepływy pracy i masz przepływ pracy skonfigurowany do wysyłania wiadomości e-mail do zapisywanego kontaktu, zostanie on wysłany zgodnie z harmonogramem, bez konieczności potwierdzania zgody. Wszelkie poprzednie wiadomości e-mail, które nie zostały wysłane z powodu braku potwierdzenia, zostaną wysłane natychmiast.
• Jeśli Twój formularz zawiera już wiadomość e-mail obserwującą, kontakt zostanie wysłany po kliknięciu linku w wiadomości e-mail z podwójną zgodą, aby potwierdzić, że chce wyrazić zgodę.
• Ustawienia podwójnej zgody są specyficzne dla adresu e-mail przesłanego w formularzu lub adresu e-mail, za pomocą którego utworzono rekord. Jeśli główny adres e-mail w rekordzie kontaktu ulegnie zmianie, ustawienia subskrypcji nie zostaną przeniesione. Jeśli musisz zmienić adres e-mail kontaktu, pamiętaj, aby zaktualizować jego typy subskrypcji w rekordzie kontaktu.
• Jeśli włączyłeś ustawienia prywatności danych na swoim koncie, kliknięcie wiadomości e-mail z potwierdzeniem podwójnej zgody nie spowoduje automatycznego ustawienia kontaktu jako wybranego typu subskrypcji. Kontakt może wyrazić zgodę na typ subskrypcji tylko za pośrednictwem jednego z formularzy, zaznaczając pole wyboru w polu powiadomienia i zgody.
• Jeśli masz przepływ pracy skonfigurowany do wysyłania wiadomości e-mail do zapisanego kontaktu, a kontakt nie potwierdził jeszcze swojego statusu Podwójnej zgody, przepływ pracy wyśle mu do trzech automatycznych marketingowych wiadomości e-mail, dopóki nie potwierdzi swojego statusu zgody. Jeśli kontakt nadal nie potwierdzi statusu podwójnej zgody po trzech próbach, przepływ pracy przestanie ponawiać próby i przejdzie do następnego działania.

Podwójna zgoda dla kontaktów

• Gdy włączona jest funkcja podwójnej zgody, kontakty, które nie potwierdziły zgody, zostaną usunięte z marketingowych wiadomości e-mail:
  • Obejmuje to nowe kontakty, które wypełniły odpowiedni formularz i nie kliknęły linku potwierdzającego w wiadomości e-mail z podwójną zgodą, a także istniejące kontakty, które nigdy nie otrzymały marketingowej wiadomości e-mail od HubSpot. Kryteria, dla których formularze są włączone dla podwójnej zgody, zależą od subskrypcji konta:
    • Wszystkie subskrypcje konta umożliwiają skonfigurowanie podwójnej zgody we wszystkich formularzach na koncie.
    • Jeśli posiadasz konto Marketing Hub Professional lub Enterprise, masz możliwość włączenia podwójnej zgody dla określonych formularzy lub stron.
  • Jeśli konto ma włączone ustawienia prywatności danych, a wiadomość e-mail zawiera link potwierdzający subskrypcję, kontakty, które nie potwierdziły zgody, nie zostaną automatycznie usunięte z marketingowych wiadomości e-mail.
• Kontakty, do których wysłano marketingowe wiadomości e-mail z konta HubSpot przed włączeniem podwójnej zgody, zostaną uznane za potwierdzone i pozostaną uprawnione do otrzymywania wiadomości e-mail od Ciebie.
• Kontakty utworzone z wiadomości e-mail wysłanych za pomocą rozszerzenia HubSpot Sales Chrome lub dodatku HubSpot Sales Outlook będą musiały potwierdzić swoją subskrypcję, zanim zostaną uwzględnione w marketingowych wiadomościach e-mail. Kontakty te pozostaną uprawnione do otrzymywania wiadomości e-mail dotyczących sprzedaży wysyłanych z rekordu kontaktu.

• Po włączeniu funkcji podwójnej zgody możesz ręcznie wysłać wiadomość e-mail z prośbą o wyrażenie zgody do niepotwierdzonego kontaktu z jego rekordu kontaktu. Nad nazwą kontaktu w rekordzie kontaktu kliknij menu rozwijane Działania, a następnie wybierz opcję Wyślij wiadomość e-mail z wyrażeniem zgody. Jeśli kontakt potwierdził już subskrypcję, wiadomość e-mail z prośbą o wyrażenie zgody nie zostanie wysłana.

Uwaga: ręczne wysłanie wiadomości e-mail ze zgodą nie będzie działać w przypadku kontaktów, które nie zostały subskrybowane, ponieważ narusza to przepisy CAN-SPAM.

• Po włączeniu funkcji podwójnej zgody możesz zbiorczo zaktualizować status podwójnej zgody dla swoich kontaktów z poziomu strony głównej kontaktów. Nie spowoduje to wysłania wiadomości e-mail z prośbą o wyrażenie zgody, ale oznaczy kontakty jako mające potwierdzoną podwójną zgodę. Ta opcja jest przeznaczona do określonych przypadków użycia, takich jak migracja do HubSpot z innej platformy e-mail marketingu i chęć zachowania statusu podwójnej zgody dla istniejących kontaktów.
  • Na koncie HubSpot przejdź do System CRM > Kontakty.
  • Kliknij pola wyboru obok kontaktów, które chcesz zaktualizować.
  • W górnej części tabeli kliknij menu rozwijane Więcej i wybierz opcję Aktualizuj status podwójnej zgody.
  • W oknie dialogowym zaznacz przycisk radiowy Potwierdź podwójną zgodę dla wybranych kontaktów , a następnie kliknij przycisk Zapisz.

Konfiguracja podwójnej zgody dla kont Marketing Hub Professional i Enterprise

• Na koncie HubSpot kliknij settings ikonę ustawień w górnym pasku nawigacyjnym.
• W lewym menu paska bocznego przejdź do Marketing > Wiadomość e-mail.
• Kliknij kartę Subskrypcje.
• Przewiń w dół do sekcji Podwójna zgod a, a następnie kliknij, aby włączyć przełącznik Włącz podwójną zgodę .
• Kliknij menu rozwijane Wybierz, gdzie DOI powinno być włączone , a następnie wybierz opcję:
  • Wszystkie formularze i strony: używaj podwójnej zgody na wszystkich swoich formularzach HubSpot, stronach i formularzach innych niż HubSpot. Nowe kontakty utworzone poprzez import lub przy użyciu API importu będą musiały mieć potwierdzone typy subskrypcji.
  • Włącz tylko dla niektórych formularzy i stron: ogranicz podwójną zgodę do określonych stron lub formularzy. Następnie kliknij menu rozwijane Strony i Formularze i zaznacz pola wyboru obok powiązanych stron lub formularzy.
  • Wyłącz tylko dla niektórych formularzy i stron: Podwójna zgoda będzie włączona dla wszystkich stron i formularzy z wyjątkiem tych, które skonfigurujesz. Kliknij menu rozwijane Strony lub Formularze i zaznacz pola wyboru obok stron lub formularzy, dla których nie chcesz włączać podwójnej zgody.

Uwaga: konfigurowanie podwójnej zgody dla określonych formularzy za pomocą dodatku Branding nie jest obecnie obsługiwane.

• Aby wybrać stronę, którą kontakt odwiedzi po kliknięciu linku potwierdzającego w wiadomości e-mail wysłanej po przesłaniu formularza:
  
  • Kliknij menu rozwijane Strona potwierdzenia, a następnie wybierz stronę docelową lub stronę w witrynie internetowej , którą utworzyłeś w HubSpot.
  • Jeśli nie masz gotowej strony potwierdzającej, możesz kliknąć przycisk Utwórz nową stronę, aby utworzyć nową stronę docelową.
• Jeśli chcesz, aby Twoje kontakty otrzymały dodatkową wiadomość e-mail obserwującą po potwierdzeniu subskrypcji e-mail, zaznacz pole wyboru Dołącz wiadomość e-mail obserwującą.
• Aby dostosować i opublikować wiadomość e-mail, kliknij przycisk Opublikuj wiadomość obserwującą. Jeśli już utworzyłeś wiadomość e-mail obserwującą, możesz kliknąć Edytuj wiadomość e-mail obserw ującą, aby dokonać jej oceny i wprowadzić dodatkowe zmiany.
• W lewym dolnym rogu kliknij przycisk Zapisz.

Ustaw podwójną zgodę dla kont z Marketing Hub Starter lub darmowymi narzędziami HubSpot for Marketers

• Na koncie HubSpot kliknij settings ikonę ustawień w górnym pasku nawigacyjnym.
• W lewym menu paska bocznego przejdź do Marketing > Wiadomość e-mail.
• Kliknij kartę Podwójna zgoda .
• Kliknij, aby włączyć przełącznik Wyślij wiadomość e-mail z podwójną zgodą, aby włączyć tę funkcję. W ustawieniach możesz dostosować następujące szczegóły:
  • Nadawca: użyj menu rozwijanego, aby określić, od kogo wysyłana jest wiadomość e-mail.
  • Język wiadomości e-mail z podwójną zgod ą: użyj menu rozwijanego, aby wybrać język wiadomości e-mail.
  • Temat: dostosuj temat wiadomości e-mail z potwierdzeniem podwójnej zgody. W dolnej części panelu zobaczysz podgląd renderowania wiadomości e-mail.