Criar e monitorar feeds X

X feeds são pesquisas que o HubSpot usa para monitorar conversas e exibi-las em sua social ferramenta de monitoramento.

Você pode utilizar estas conversas para criar conteúdo e atrair visitantes para o seu site. Além de criar seu feed, você pode exibir feeds de suas linhas do tempo, menções, repostagens e mensagens enviadas.

Antes de começar

Antes de configurar o feed X, observe o seguinte:

• Para criar feeds X no HubSpot, você precisará conectar sua conta X e selecionar Relatório sobre posts publicados de todas as fontes.
• Não é possível criar um feed com base em uma lista particular por meio de HubSpot.
• Seu feed X exibirá apenas posts dos últimos sete dias.
• Pode levar até 4 horas para que seu feed seja atualizado com a nova atividade.
• Os feeds que não foram exibidos durante 30 dias serão marcados como inativos. Os feeds inativos serão desconectados e não serão mais atualizados. Todas as notificações por e-mail configuradas serão pausadas. Para reativar um feed e retomar as notificações por email, você precisará editar o feed e reconectá-lo. 
• Depois de conectar sua conta X, um feed de menção para essa conta será criado automaticamente por padrão. Não é possível excluir este feed. 

Criar um novo feed de palavra-chave X

Para um novo feed X:

• Na sua conta da HubSpot, navegue até Marketing > Social.
• Na parte superior, clique na guia Ouvir.
• No menu da barra lateral esquerda, clique em + Adicionar.
• Configure seu novo feed X:
  • Nome do Feed: informe um nome para o feed X.
  • Tipo de interação: selecione uma opção cujas publicações você pode monitorar. 

• • • Palavras-chave de todos X: O HubSpot pesquisará e ouvirá postagens de todos no X para qualquer uma das palavras-chave selecionadas.
    • Palavras-chave de uma lista X: HubSpot pesquisará e ouvirá suas listas X selecionadas. Você só pode usar listas X públicas. 
    • Palavras-chave de uma lista de contatos HubSpot: HubSpot pesquisará e ouvirá posts com base em uma de suas listas HubSpot.
  • Selecionar conta: selecione uma conta X para monitorar o feed. 
  • Que contém: insira uma ou mais palavras-chave para monitorar.
    • Utilize vírgulas ou tabulações para separar várias palavras-chave.
    • Se você inserir mais de uma palavra-chave, uma postagem será incluída em seu feed se contiver qualquer uma das palavras-chave inseridas.
    • Os feeds X usam a API de pesquisa do X para retornar resultados. É recomendável limitar suas pesquisas a 10 a 15 palavras-chave. As palavras-chave acima deste limite podem não funcionar.

  • Frequência de notificação: selecione quando o e-mail de notificação deve ser enviado.

    • Clique no menu suspenso Frequência de notificação. Em seguida, selecione Nenhum, 8h ou 8h e 16h.

    • Clique no menu suspenso Notificar usuários. Em seguida, selecione um usuário da sua conta HubSpot. 
      
      
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  • Para exibir opções adicionais, clique em Opções avançadas. Se tiver selecionado Todo o Twitter, você poderá definir qualquer uma destas opções adicionais:
    • Palavras-chave obrigatórias: seu feed só retornará posts que incluam as palavras-chave inseridas nesse campo. Por exemplo, se você tivesse um monitoramento de feed para as frases sorvete e iogurte congelado , você poderia adicionar uma palavra-chave obrigatória de iogurte para monitorar qualquer post sobre sorvete gratuito ou iogurte congelado livre.
    • Excluir palavras-chave: seu feed incluirá apenas posts que não contenham essa palavra-chave. Usando o sorvete grátis exemplo, adicionando sorvete como palavra-chave excluída excluiria quaisquer postagens que também mencionassem sorvete.
    • Ocultar posts destas contas: seu feed excluirá os posts das contas que você adicionar aqui. Por exemplo, você pode usar essa opção para filtrar os posts de seus funcionários.
    • Escrito em: seu feed incluirá posts que atendem aos seus critérios, mas somente se eles forem publicados no idioma selecionado aqui.
    • Ignorar repostagens: marque esta caixa de seleção para ignorar e excluir repostagens do feed. 
      
      

Editar ou excluir seus feeds X

Para editar ou eliminar os seus feeds X:

• Na sua conta da HubSpot, navegue até Marketing > Social.
• Na parte superior, clique na guia Ouvir.
• No menu da barra lateral esquerda, navegue até um Feed X.
• Para editar o feed X:
  • No canto superior direito, clique em Editar.
  • Edite as várias opções no lado esquerdo do feed.
  • Após editar o feed, na parte inferior esquerda, clique em Salvar.
• Para excluir o feed X:

• • No canto superior direito, clique em Editar.
  • Na parte inferior direita, clique em Excluir feed .
  • Na caixa de diálogo, clique em Excluir.
     

Interagir com postagens em seus feeds

Para responder, repostar, curtir ou postagens de orçamento nos feeds do X:

• Na sua conta da HubSpot, navegue até Marketing > Social.
• Clique na guia Ouvir.
• Navegue até a postagem com a qual deseja interagir. 
• Para curtir uma postagem, na parte inferior da mesma, clique no socialHeart como ícone. 
• Para responder a uma postagem:
  • Na parte inferior da postagem, clique no botão reply ícone responder.
  • Na caixa de texto, insira sua resposta e clique em Responder.
• Para repostar uma postagem e enviá-la para a base de seguidor, na parte inferior da postagem, clique no socialRetweet ícone repostar.
• Para citar uma postagem:
  • Na parte inferior da postagem, clique no botão insertQuote ícone orçamento .
  • Continue configurando sua postagem social .