Senast uppdaterad: 15 maj 2025
Tillgänglig med något av följande abonnemang, om inte annat anges:
Service Hub
Professional
,
Enterprise
|
Du kan migrera din befintliga HubSpot kunskapsbas till att använda den nya redigeraren för kunskapsbaser. Detta ger dig tillgång till fler funktioner, inklusive fler stylingalternativ, anpassad HTML för sidhuvud och sidfot och fler språk som stöds.
Vänligen notera:
- Alla kunskapsbaser som inte har migrerats senast i augusti 2025 kommer automatiskt att flyttas över till de nya verktygen vid den tidpunkten.
- De nya verktygen har en gräns på 100 taggar per artikel. Du bör ta bort ytterligare taggar från alla artiklar med fler än 100 taggar före migreringen.
- Vi rekommenderar att du laddar upp alla bilder som används i din Kunskapsbas till verktyget filer i HubSpot. Om bilderna inte finns i filverktyget kanske de inte migreras.
- Alla artiklar, oavsett deras nuvarande status (t.ex. publicerad, opublicerad, utkast), kommer att migreras. Om det finns uppdateringar till en artikel som inte har publicerats bör de publiceras innan migreringen sker.
- Om du har flera kunskapsbaser klickar du på rullgardinsmenyn Kunskapsbas och väljer en kunskapsbas. Uppdatering tillgänglig visas bredvid de kunskapsbaser som behöver migreras.
- Klicka på Migrera nu i bannern En uppdatering är tillgänglig för den här kunskapsbasen högst upp på sidan.
- I dialogrutan gör du en granskning av skillnaderna mellan den nya och den befintliga typen av kunskapsbas och klickar sedan på Uppdatera nu.
- När migreringen har påbörjats kommer följande att inträffa:
- En kopia av kunskapsbasen skapas med hjälp av den nya plattformen.
- Varje artikel flyttas till en tillfällig URL, med /migrated/ i slutet av den ursprungliga länken. Dessa länkar kommer att vara aktiva men inte tillgängliga för besökare från din kunskapsbas.
-
- Den ursprungliga versionen av kunskapsbasen kommer att bli skrivskyddad men förbli live tills den nya versionen publiceras.
- När migreringen är klar gör du en granskning av den nya kunskapsbasen och gör eventuella ändringar med hjälp av de nya verktygen.
- Publicera artiklarna på din nya kunskapsbas:
- I ditt HubSpot-konto navigerar du till Service > Kunskapsbas.
- Om du har flera kunskapsbaser klickar du på rullgardinsmenyn Kunskapsbas och väljer den nya kunskapsbasen.
- Klicka på Publicera i bannern längst upp på sidan.
-
- I dialogrutan gör du en granskning av konsekvenserna av att publicera den uppdaterade kunskapsbasen och klickar sedan på Publicera.
- När din Kunskapsbas är publicerad:
- Du kan inte längre publicera artiklar i din ursprungliga kunskapsbas.
- Du kommer att kvarhålla åtkomsten till den ursprungliga kunskapsbasen i 30 dagar, varefter den kommer att raderas permanent.
-
- För varje migrerad artikel som publiceras kommer dess ursprungliga artikel att förbli publicerad i 30 dagar. Originalartikelns URL-slug kommer att ändras till
/migrated. Du kan också arkivera och avpublicera originalartikeln. - Alla migrerade artiklar kommer att publiceras på sina ursprungliga webbadresser.
- För varje migrerad artikel som publiceras kommer dess ursprungliga artikel att förbli publicerad i 30 dagar. Originalartikelns URL-slug kommer att ändras till