Senast uppdaterad: maj 27, 2025
Tillgänglig med något av följande abonnemang, om inte annat anges:
Alla produkter och planer
|
HubSpot skickar e-postmeddelanden för att informera dig om händelser som test av E-post för marknadsföring, Inskick av formulär, återbesök av leads och export av filer. Du kommer också att få en e-post när du först registrerar dig för ett HubSpot-konto, eller när du behöver verifiera din identitet av säkerhetsskäl.
Om du märker att du inte får e-post från HubSpot, följ felsökningsstegen nedan för att bekräfta att dina inställningar för HubSpot-meddelanden, e-postinkorg och allowlisting är korrekta.
Om e-post som skickas från HubSpot resulterar i studs eller hamnar i din SPAM/junk-mapp kan du justera inställningarna för ditt skräppostfilter för att förbättra leveransförmågan. De flesta skräppostfilter tillåter dig att lista en avsändare genom att lägga till deras domän eller IP-adress.
Observera: Om du har problem med leveransförmågan för e-post för marknadsföring ska du bekräfta att din e-postdomän är ansluten innan du slutför stegen nedan.
Kontrollera dina HubSpot-meddelandeinställningar
För att säkerställa att du har konfigurerat dina aviseringspreferenser korrekt kan du läsa guiden för att konfigurera dina användaraviseringar. Bekräfta att du har aktiverat varje e-post för alla specifika e-postmeddelanden som du vill få, eller klicka för att aktivera e-postknappen under Globala meddelanden för att få alla meddelanden i din inkorg.
Sök efter HubSpot-meddelanden i din e-postinkorg
Om du inte har fått ett e-postmeddelande från HubSpot på flera minuter kan det hända att din e-postleverantör automatiskt filtrerar dina meddelanden. Du kan försöka söka i din inkorg efter en av HubSpots e-postadresser nedan (t.ex. noreply@notifications. hubspot.com ) för att hitta eventuella befintliga meddelanden som kan ha flyttats.
Kontrollera inställningarna för din e-postinkorg
Beroende på vilken e-postklient du använder kan du behöva uppdatera vissa inställningar för att säkerställa att e-post från HubSpot inte filtreras bort från din inkorg. Om du förväntar dig att få ett registrerings-, meddelande- eller verifieringsmeddelande från HubSpot och inget visas i din inkorg, kontrollera dina skräppost- eller skräppostmappar för att se om din e-postleverantör av misstag filtrerade bort dem från din huvudinkorg.
Om du använder Microsoft Outlook kan du följa stegen nedan för att bekräfta att HubSpot e-post inte sätts i karantän, eller att de skickas till din fokuserade inkorg, om du har aktiverat den.
Frigör karantänerade HubSpot e-postmeddelanden i din Outlook-inkorg eller Office 365-konto
Office 365 och Outlook kan sätta e-postmeddelanden från HubSpot i karantän automatiskt. För att åtgärda problemet bör du kontrollera dina meddelanden i karantän och släppa alla HubSpot-e-postmeddelanden från karantän. Navigera till avsnittet Karantän i ditt Office 365 Security and Compliance Center och följ sedan dessa instruktioner för att flytta alla HubSpot-e-postmeddelanden tillbaka till din inkorg.
Flytta HubSpot e-post till din fokuserade inkorg i Microsoft Outlook
Om du har aktiverat Focused Inbox för Microsoft Outlook är det möjligt att Outlook filtrerar bort e-post från HubSpot. För att åtgärda detta problem kan du följa dessa steg i Microsofts dokumentation.
Ställ in allowlisting
Om du har kontrollerat dina HubSpot-meddelandeinställningar och bekräftat att din e-postklient inte filtrerar HubSpot-meddelanden, kan du behöva arbeta med ditt IT-team för att uppdatera din tillåtelselista eller lägga till HubSpot som en "säker avsändare". Om du använder en gratis e-postleverantör som Gmail, kan du hitta instruktioner för att uppdatera din lista i deras hjälpdokumentation.
Tillåt lista HubSpot e-postadresser
Följande är en komplett lista över e-postadresser som HubSpot använder för interna e-postmeddelanden:
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected] (specifikt för meddelanden om återbesök av potentiella kunder)
- [email protected]
Observera: När du skickar ett testmeddelande för marknadsföring kommer dess visningsnamn att vara E-post för marknadsföring.
Tillåt lista HubSpot IP-adresser
Lägg till dina sändande IP-adresser och hubspotemail.net i din tillåtelselista på nätverksnivå för att säkerställa att all HubSpots kommunikation i appen levereras av ditt företags server.
- Marketing Hub verktyg: 54.174.52.39, 54.174.52.5, 54.174.59.200, 54.174.60.186, 167.89.32.12, 3.93.157.88
- Sales Hub-verktyg: 52.55.208.120, 52.200.89.15, 192.254.127.96 - 192.254.127.127
- Service Hub-verktyg: 54.174.59.92/30, 54.174.59.96/30, 18.208.124.253, 18.208.124.254
- Inkorg för samtal: 54.174.61.28, 54.174.61.29, 54.174.61.30, 54.174.61.31
- Ytterligare verktyg: 108.179.150.0/27, 108.179.150.64/27, 108.179.153.100/30, 108.179.153.104/29, 108.179.153.112/30.
Om du använder ett säkerhetsprogram för e-post (t.ex. Mimecast) kan du tillåta listan genom att lägga till HubSpot i ditt SPF register.
Kontrollera ditt kontaktregister i ditt HubSpot-konto
Om du har lagt till dig själv som en kontakt i ditt HubSpot-konto och ett tidigare e-postmeddelande som du har skickat till dig själv har studsat, måste du navigera till ditt kontaktregister och ta bort studsen. När du har tagit bort studsen och verifierat stegen ovan bör du få nya aviseringar från HubSpot.