Köparens upplevelse av utcheckningen

När en köpare gör ett köp via en faktura, Betalningslänk eller offert, kommer de till en kassasida som innehåller en sammanfattning av deras beställning, inklusive eventuella rabatter. Om köpet innehåller återkommande radobjekt kommer orderöversikten att visa när HubSpot kommer att debitera deras kreditkort eller ta ut pengar från deras konto för varje återkommande betalning. Den här utcheckningen gäller både HubSpot-betalningar och Stripe-betalningsbehandling.

Den här artikeln beskriver vad som händer när en köpare använder en faktura, en Betalningslänk eller en offert för att göra ett köp. Du kan också testa köparens upplevelse själv genom att testa en Betalningslänk innan du delar den. Läs mer om vad som händer i HubSpot när en köpare gör en lyckad betalning.

Granskning av ordersammanfattning

På Kassasidan kan köparen granska en sammanfattning av sin beställning, inklusive radobjekt, eventuella rabatter, den totala summan som ska betalas och eventuella villkor som ingår i kassabeskrivningen.

Om köparen checkar ut med hjälp av en Betalningslänk som gör det möjligt för dem att sätta sitt eget pris, välja produktkvantiteter eller lägga till valfria produkter, kan de göra det i orderöversiktsavsnittet.

Kontakter och information om betalningar

Bredvid ordersammanfattningen kan köparen ange sina kontaktuppgifter och information om betalningssätt.

Som standard kommer HubSpot automatiskt att fylla i fälten för e-postadress och namn för leverans- och faktureringsinformation när kunden är en känd kontakt som checkar ut via en faktura eller offert. Du kan stänga av detta i dina inställningar för betalning.

Beroende på hur fakturan, betalningslänken eller offerten är konfigurerad har köparen flera olika alternativ för betalning. För alla betalningsmetoder måste köparen fylla i alla nödvändiga fält innan de kan skicka betalningen.

• Kredit-/betalkort: vid betalning med kreditkort ska köparen fylla i formulärets fält för information om Betalning och sedan klicka på Betala [summa].
• Apple/Google Pay: vid betalning med Apple eller Google Pay kommer köparen att omdirigeras till dessa tjänster för att välja betalningsmetod och slutföra transaktionen när de klickar på Betalning [summa].

• Bankdebitering: vid betalning med bankdebitering kan köparen, beroende på vilken bankdebitering som valts, fylla i sina bankuppgifter och sedan klicka på Betala [summa] eller Granskning av betalningsuppgifter.

Om inställningen att lagra en kunds betalning har slagits på:

• Om andra kryssrutor inte har aktiverats för utcheckning i dina betalningsinställningar (t. ex. villkor för tjänsten) godkänner köparen villkoren för lagring av sin betalningsmetod genom att klicka på Betala.

• Om du inte har andra kryssrutor aktiverade för Utcheckning i dina betalningsinställningar (t.ex. villkor), kan köparen markera kryssrutan för att godkänna att deras betalningsmetod lagras.

Slutförande av betalning

När betalningen har slutförts visas en orderöversikt på köparens skärm. Om du har tagit emot en betalning från en schemaläggningssida visas ett bekräftelsemeddelande som talar om för kontakten att betalningen har skickats och att mötet har schemalagts.

• En faktura skapas på ditt konto och kunden får en kopia av kvittot i sin inkorg. Fakturan skickas inte automatiskt till kunden. Om du vill skicka fakturan följer du dessa steg.
• Om kvittot gäller en prenumeration och inställningen för att tillåta köpare att avbryta prenumerationer har aktiverats kommer kvittot att innehålla en knapp för att avbryta prenumerationen.

För återkommande betalningar debiteras köparen varje faktureringscykel enligt de villkor som anges i offerten eller Betalningslänken, en faktura skapas för varje återkommande betalning och de får ett e-post-kvitto varje gång de debiteras. Om du har aktiverat inställningenKommande betalningspåminnelse i ditt konto kommer köparen även att få ett meddelande om nästa betalning 14 dagar innan betalningen förfaller.