Kontakt din Stripe-konto som betalingsbehandler i HubSpot

Hvis du har en eksisterende Stripe-konto, kan du kontakte den som betalingsbehandler for HubSpots Commerce Hub-værktøjer, f.eks. fakturaer, betalingslinks og tilbud. Det giver dig mulighed for at opkræve engangsbetalinger og tilbagevendende abonnementer via HubSpot, mens din Stripe-konto håndterer betalingsbehandlingen bag kulisserne.

Stripe-betalingsbehandling er tilgængelig internationalt med nogle undtagelser.

Anmeld de gebyrer, der er tilknyttet brugen af Stripe-betalingsbehandling med HubSpot Commerce Hub her.

Med Stripe-betalingsbehandling bruger du HubSpot som den centrale sandhedskilde for dine handelsrelaterede værktøjer og aktiver. I HubSpot vil du f.eks:

• Opret fakturaer, betalingslinks og tilbud.
• Opdater eller annullér tilbagevendende abonnementer (f.eks. månedlig fakturering).
• Tilføj produkter til dit bibliotek, så du hurtigere kan oprette deals og tilbud.
• Tilpas din købers betalingsoplevelse.

Når du har indsamlet betaling via HubSpots handelsværktøjer, synkroniseres betalingsdata for hver transaktion, f.eks. bruttobeløb og gebyrer, med din Stripe-konto.

Bemærk: Hvis din konto er hostet i et EU-datacenter, er du underlagt både HubSpots regionale datahostingpolitik og de vilkår, der gælder for din brug af Stripe-betalingsbehandling. Når du bruger Stripe-betalingsbehandling, kan data dirigeres gennem Stripes EU-datacenter og kan være underlagt HubSpots regionale datahosting-eksklusioner.

International tilgængelighed

Stripe-betalingsbehandling for HubSpot er tilgængelig i de fleste lande, hvor Stripe er tilgængelig. På grund af partnerbegrænsninger er det dog ikke tilgængeligt for følgende lande:

• Brasilien
• Kroatien
• Ghana
• Gibraltar
• Indien
• Indonesien
• Kenya
• Lichtenstein
• Malaysia
• Nigeria
• Sydafrika
• Thailand
• De Forenede Arabiske Emirater

Med Stripe-betalingsbehandling kan du desuden opkræve betalinger i en række internationale valutaer.

Kontakt din Stripe-konto

Bemærk: Hver Stripe-konto kan kun kontaktes med én HubSpot-konto. Dette er for at sikre konsistens af finansielle data mellem de to konti.

Sådan kontakter du din Stripe-konto til HubSpot:

• Klik på Opsæt betalinger.
• Hvis du er baseret i USA, men ønsker at bruge Stripe til betalingsbehandling i stedet for HubSpot-betalinger, skal du klikke på View processor options (dette gælder ikke, hvis du er baseret uden for USA).

• Vælg Integrationer med en Stripe-betalingsbehandlingskonto, og klik på Næste.

• Klik på rullemenuen Hvor ligger din virksomhed? og vælg dit land.

• Vælg afkrydsningsfeltet Jeg accepterer vilkår og betingelser for at acceptere vilkårene for Stripe-betalingsbehandling.
• Klik på Næste.
• Du bliver ført til Stripe for at fortsætte opsætningsprocessen:
  • Indtast den e-mail-adresse, der er tilknyttet din Stripe-konto, og klik derefter på Fortsæt.
  • Indtast din adgangskode, og klik derefter på Log ind.
  • Følg trinene for at fuldføre tofaktorbekræftelsen.
  • Hvis du endnu ikke har konfigureret dine virksomhedsoplysninger på din Stripe-konto, skal du følge instruktionerne for at registrere din virksomhed i Stripe. Ellers skal du vælge en eksisterende virksomhed, som du tidligere har oprettet, og derefter klikke på Kontakt.
  • Anmeld dine personlige oplysninger og virksomhedsoplysninger, rul derefter ned, og klik på Godkend og send. Du vil derefter blive omdirigeret tilbage til HubSpot.

• Når du har kontaktet Stripe, skal du klikke på Fortsæt til Handel. Du vil blive sendt til Commerce Hubs startskærm.
• Klik på rullemenuen Opret betalinger for at vælge, hvordan du opretter din første betaling.
• Afsnittet Prøv vores fakturerings- og betalingsværktøjer tilbyder almindelige betalingsscenarier som opgaver, du kan arbejde dig igennem. Klik på en opgave for at se flere oplysninger om den og for at begynde at arbejde med trinene i opgaven.

Næste skridt

Når du har kontaktet din Stripe-konto, skal du gennemgå nedenstående afsnit for at forstå forskellige aspekter af, hvordan du fuldt ud integrerer betalinger i dine HubSpot-processer.

Konfigurer valutaer og betalingsmetoder

Stripe-betalingsbehandling understøtter en række internationale valutaer. For at aktivere opkrævning af betaling i en understøttet valuta skal du først tilføje den til din kontos valutaer.

Ud over at opkræve betalinger via kredit- og debetkort kan du muligvis opkræve betalinger via bankdebitering, såsom SEPA, afhængigt af din Stripe-kontos placering

Integrationer af konti

Hvis du kun overfører data om betaling fra Stripe til dit system for konti, kan du fortsætte med at bruge den integration. Men hvis du har brug for at overføre faktureringsdata, f.eks. fakturaer, til dit regnskabssystem, skal du bruge en af HubSpots integrationer til regnskab eller eksportere data fra HubSpot for at importere dem til dit eksterne system.

Automatisering

Hvis du har et Professional- eller Enterprise-abonnement , kan du bruge værktøjet til arbejdsgange til at automatisere dine CRM- og registerprocesser. For eksempel:

• Opret en betalingsbaseret arbejdsgang for at sende kunderne en e-mail-undersøgelse tredive dage efter deres betaling er foretaget.
• Hvis du har et Sales Hub Professional- eller Enterprise-abonnement , kan du oprette en tilbudsbaseret arbejdsgang for at sende sælgeren en meddelelse tre dage før et tilbud udløber.
• Hvis du har et Operations Hub Professional- eller Enterprise-abonnement, kan du bruge webhooks i arbejdsgange til at sende og hente oplysninger mellem HubSpot og andre eksterne værktøjer.

At få støtte

Om du skal kontakte HubSpot- eller Stripe-support afhænger af det problem eller spørgsmål, du har.

• HubSpot-support: problemer eller spørgsmål relateret til HubSpot-appen, f.eks. når du opretter en faktura, et betalingslink, et tilbud, eller når du bruger betalingssiden, arbejdsgange eller rapporter.

• Stripe-support: problemer eller spørgsmål i forbindelse med betalingsbehandling, f.eks. tegning og opkrævning af udbetalinger.

Du kan lære mere om betalinger og andre værktøjer til handel på HubSpots Vidensbase eller besøge HubSpot Community for at deltage i samtalerne med andre brugere og HubSpot-eksperter.

Administrer data om betaling

Når du bruger Stripe-betalingsbehandling, kan du få adgang til dine betalingsdata på følgende måder:

• HubSpot-data: Registreringsdata og handelsaktiver, herunder produkter, betalinger, abonnementer, betalingslinks, fakturaer og tilbud, direkte i HubSpot CRM. Da HubSpot er sandhedskilden til oprettelse og administration af disse aktiver, kan du også konfigurere betalingsmeddelelser i HubSpot.
• Stripe-data: data om betaling for hver transaktion, herunder bruttobeløb, nettobeløb og gebyrer.

Administrer abonnementer

Mens Stripe håndterer betalingsbehandlingen, administrerer du dine produkter og nye abonnementer i HubSpot.

Bemærk: Dine eksisterende Stripe abonnementer kan være berettiget til at blive migreret til HubSpot. For at anmode om, at din konto er berettiget til migrering, skal du udfylde denne formular, og et medlem af HubSpots team vil kontakte dig inden for 7 - 10 arbejdsdage.

Når du konfigurerer et betalingslink eller tilbud til at indsamle tilbagevendende abonnementsbetalinger, sporer HubSpot disse tilbagevendende betalinger gennem et Abonnementsregister i CRM. Dette gør det muligt for HubSpot automatisk at fakturere køberen baseret på den tidsplan, du har angivet på betalingslinket eller tilbuddet, og du behøver ikke at oprette nye betalingslinks eller tilbud for hver betaling.

Få mere at vide om at oprette og administrere abonnementer i HubSpot.

Rapportering

Med en Stripe-konto i kontakt kan du rapportere om din omsætning enten i HubSpot eller i Stripe. HubSpot tilbyder følgende muligheder for rapportering af indtægter:

• Opret et rapporteringsdashboard for betalinger for at analysere indtægter fra betalinger ved hjælp af et sæt standardrapporter.
• Hvis du har et Professional- eller Enterprise-abonnement, kan du oprette brugerdefinerede rapportgeneratorer ved hjælp af rapportbyggeren.

Afbryd forbindelsen til din Stripe-konto

Følg disse trin for at frakoble Stripe som betalingsbehandling.