Sidst opdateret: maj 8, 2025
Gælder for:
Marketing Hub
Professional
,
Enterprise
|
Salg Hub
Professional
,
Enterprise
|
Service Hub
Professional
,
Enterprise
|
Operations Hub
Professional
,
Enterprise
|
Anmeld mulige årsager til, at registre uventet tilmelder sig eller ikke tilmelder sig arbejdsgange.
Hvis du ønsker at løse fejl i din arbejdsgang, kan du lære at fejlfinde almindelige fejl i arbejdsgange i stedet.
Registre, der ikke tilmelder sig arbejdsgange
Diagnosticer, hvorfor et objekt ikke tilmelder sig en arbejdsgang, og se nogle almindelige årsager til, at et objekt ikke tilmelder sig en arbejdsgang, og de typiske trin til løsning.
Diagnosticer problemer med tilmelding til arbejdsgange fra arbejdsgangseditoren
- På din HubSpot-konto skal du gå til Automatisering > Arbejdsgange.
- Klik på navnet på din arbejdsgang.
- Klik på Hjælp > Fejlfinding af tilmelding øverst til højre.
- I højre panel skal du klikke på rullemenuen og vælge det objekt, du mener burde have været tilmeldt.
- Klik på rullemenuerne Datointerval og Tidsinterval for at vælge den tidsramme, hvor du forventede, at tilmeldingen skulle finde sted.
- Klik på Kør tilmeldingskontrol for at se yderligere detaljer om, hvorfor registret ville eller ikke ville tilmelde sig arbejdsgangen.
- Klik for at tilmelde hver enkelt tilmelding for at se yderligere detaljer.
- Klik på Revision af arbejdsgang på det tidspunkt for at se, hvordan arbejdsgangen var sat op på tidspunktet for tilmeldingen.
- Klik på Udført, når du er færdig. Eller klik på Tilbage for at vælge et andet objekt eller en anden hændelse.
Bemærk: Kun filtre til egenskab, liste og indsendelse af formular understøttes i dette værktøj.
Almindelige årsager
| Årsag | Skridt til at løse problemet |
| Arbejdsgang er ikke slået til | Registre kan kun tilmeldes en arbejdsgang, der er slået til. Sådan slår du en arbejdsgang til:
|
| Registret opfylder ikke arbejdsgangens tilmeldingstriggere | Tjek, at registret møder arbejdsgangens tilmeldingstriggere. Sørg for at kontrollere enhver AND- og/eller OR-logik i triggerne. Du kan også teste registret i forhold til arbejdsgangens tilmeldingstriggere i arbejdsgangens editor. |
| Registret opfyldte arbejdsgangens tilmeldingstriggere, da arbejdsgangen blev slået til, men eksisterende kontakter var ikke indstillet til at blive tilmeldt | Da arbejdsgangen blev slået til, blev indstillingen Nej, tilmeld kun virksomheder, der opfylder kriterierne for tilmeldingstrigger, efter at arbejdsgangen er slået til, valgt. Som følge heraf tilføjes kun registre, der opfylder tilmeldingstriggerne fremadrettet, til arbejdsgangen.
|
| Registret kvalificerer sig øjeblikkeligt til afmelding i arbejdsgangen | Afhængigt af registrets objekttype kan registrene automatisk tilmeldes igen ved tilmeldingen i følgende tilfælde:
|
| Registret var tidligere tilmeldt arbejdsgangen, og gentilmelding er ikke aktiveret | Som standard bliver registre kun tilmeldt arbejdsgange, første gang de opfylder arbejdsgangens tilmeldingstrigger eller bliver tilmeldt manuelt. For at give mulighed for gentilmelding skal du tilføje gentilmeldingsudløsere til arbejdsgangen. |
| Registret bruger en datoegenskab med et er mere end eller er mindre end-filter | Hvis registret bruger en trigger med egenskaben date med filteret is more than or is less than[x] days ago, vil triggeren kun blive kontrolleret ved dagens begyndelse. Dette kan resultere i en forsinkelse i tilmeldingen til dit register. |
Registre, der uventet tilmelder sig arbejdsgange
Når et register uventet tilmeldes en arbejdsgang, kan du bruge værktøjet Diagnose til at finde ud af, hvornår registeret blev tilmeldt, og hvilke hændelser der skete, for at det kunne ske.
Diagnosticere problemer med tilmelding til arbejdsgange
- På din HubSpot-konto skal du gå til Automatisering > Arbejdsgange.
- Hold musen over arbejdsgangen, og klik på Mere. Vælg derefter Vis detaljer.
- Klik på fanen Tilmelding - historik.
- Hvis du vil se flere detaljer om tilmeldingen, skal du holde markøren over en tilmelding og derefter klikke på Hvorfor blev denne tilmeldt?
- I højre panel kan du se dato og klokkeslæt for tilmeldingen og årsagen til, at registret blev tilmeldt under fanen Oplysninger om tilmelding . Denne visning viser de nøjagtige værdier på tidspunktet for tilmeldingen.
- Hvis du bruger en tilmeldingstrigger for egenskabsværdi eller indsendelse af formular, kan du se detaljer om egenskabens tilstand, da registret blev tilmeldt i arbejdsgangen, ved at klikke på Vis flere detaljer.
- På fanen Tidslinje for register kan du se detaljer om de hændelser, der førte til, at registeret blev tilmeldt arbejdsgangen.
- Klik på Vis register øverst til højre for at åbne registeret på din HubSpot-konto.
- Klik på Udført for at vende tilbage til skærmen Tilmelding.
Årsager til, at et register kan tilmelde sig uventet
Følgende er nogle almindelige årsager til, at et register uventet tilmelder sig en arbejdsgang, og hvordan du kan forhindre dette fremover.
| Årsag | Skridt til at løse problemet |
| Tilmeldingstriggere inkluderer OR-logik | Hvis en arbejdsgangs tilmeldingstriggere inkluderer ELLER-logik, behøver et register kun at opfylde ét sæt af tilmeldingstriggerne for at kvalificere sig til tilmelding. Lad os for eksempel sige, at din arbejdsgang har følgende tilmeldingstriggere:
En kontakt med en livscyklusfase som kunde, der ikke har udfyldt formularen, vil blive tilmeldt arbejdsgangen. For at forhindre, at denne kontakt tilmeldes, skal kriterierne adskilles med en AND-operator i stedet for OR. Læs mere om AND vs OR-logik. |
| Tilmeldingstriggere inkluderer indeholder ikke nogen af eller er ikke lig med nogen af (kontaktbaserede arbejdsgange) | Kontaktbaserede arbejdsgange, der bruger filtre, der ikke indeholder nogen af eller ikke er lig med nogen af, tilmelder kontakter, der ikke har en specificeret værdi for den valgte egenskab. Hvis egenskaben er tom, vil den opfylde tilmeldingstriggeren. Dette gælder også for poster, der er tilknyttet kontakten, f.eks. en tilknyttet virksomhed. Dette kan især påvirke arbejdsgange, der bruger analyse- eller tilknytningsegenskaber til tilmelding, f.eks:
Egenskaber for analyser og tilknytninger behandles og udfyldes næsten øjeblikkeligt. Tilmelding til arbejdsgange kan dog forekomme, før HubSpot udfylder egenskaben. Hvis din arbejdsgang f.eks. tilmelder kontakter baseret på triggeren IP Country is not equal to any of United States, kan en kontakt uden værdi tilmelde sig, før HubSpot er i stand til at indstille egenskaben med værdien United States. For at forhindre kontakter uden værdier for egenskaber i at komme ind i arbejdsgangen:
|
| Tilmeldingstriggere inkluderer er ukendt | Tilmeldingstriggeren er ukendt søger efter registre uden en værdi for den angivne egenskab. Tilmeldte registre forbliver i arbejdsgangen, selvom de får en værdi for egenskaben efter tilmelding. Dette kan nogle gange forårsage utilsigtet tilmelding, når man bruger egenskaber, der automatisk udfyldes af HubSpot. Mens HubSpot udfylder disse egenskaber næsten øjeblikkeligt, kan tilmelding til arbejdsgangen ske, før egenskaben er udfyldt. For at undgå lignende problemer:
|
| Tilmeldingstriggere inkluderer er kendt | Tilmeldingstriggeren er kendt søger efter registre med en hvilken som helst værdi for den angivne egenskab. Dette kan nogle gange forårsage utilsigtet tilmelding, når du foretager hyppige opdateringer af en egenskab, eller det kræver manuelle redigeringer. For eksempel opdaterer dine sælgere fem værdier for dealegenskaber sammen. Du har en dealbaseret arbejdsgang, der trigger, når Værdi er kendt. Sælgeren indtaster en værdi for Værdi, som automatisk gemmes. De beslutter sig for at ændre værdien kort tid efter. Det kan resultere i flere tilmeldinger til arbejdsgangen for registret. For at undgå lignende problemer:
|
