Creazione di nuovi contatti dalle interazioni social

Creare contatti direttamente dalle interazioni social quando si monitora la posta in arrivo. Quando si crea un contatto da un'interazione social, è possibile aggiungere dettagli come il nome del contatto, il titolo di lavoro e altro ancora. Per saperne di più sul monitoraggio della posta in arrivo.

Inoltre, il profilo social utilizzato per creare il contatto sarà automaticamente allegato al record del contatto. Utilizzate quindi queste interazioni organiche social per filtrare i vostri elenchi.

Tutte le interazioni social, comprese le cronologie e il contenuto dei messaggi, verranno registrate nel Registro attività del contatto. Anche la proprietà di drill down 1 della fonte originale del contatto sarà impostata su SOCIAL.

Creare un nuovo contatto a partire da un contatto social

Per creare un nuovo contatto da un contatto social:

1. Nel tuo account HubSpot, passa a Marketing > Social.
2. In alto, fare clic sulla scheda Rispondi. È possibile creare contatti da qualsiasi interazione social.
3. Da qualsiasi interazione social, fare clic su Azioni e selezionare Crea contatto.
   

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4. Nella finestra di dialogo, impostare il record del contatto:
   • Nome: inserire un nome per il record del contatto.
   • Cognome: inserire un cognome per il record del contatto.
• Imposta questo contatto come contatto di marketing: impostare il contatto come marketing. Per saperne di più sui contatti di marketing.
5. In fondo, fare clic su Crea contatto.
   

Recensione dei profili social su un record del contatto

Dopo aver confermato la corrispondenza, gli eventuali profili social media associati appariranno nella scheda Profili social del record del contatto abbinato.

Se la vista della barra laterale destra per i record del contatto è stata personalizzata nel vostro account, la scheda dei profili social potrebbe non apparire. Gli utenti con i permessi di accesso all'Account possono aggiornare le viste della barra laterale destra per includere la scheda dei profili Social.

Per recensire i profili social associati a un contatto:

1. Nel tuo account HubSpot, passa a CRM > Contatti.
2. Fare clic sul contatto da recensire.
3. Nel pannello di destra, fare clic per espandere la sezione Profili social. Appariranno i profili social media associati al record del contatto.
4. Se un profilo social non viene abbinato correttamente, è possibile rifiutare la corrispondenza:
   • Passare il mouse sul profilo social e fare clic su Altro. Quindi, fare clic su Recensione dettagli.
   • Nella finestra di dialogo Corrispondenza CRm social, fare clic su Rifiuta corrispondenza. Il profilo social non apparirà più nel record del contatto.
     
     

Recensione delle interazioni social su un record del contatto

Dopo aver confermato la corrispondenza, le interazioni social esistenti nel profilo del social media appariranno nel record del contatto. Le nuove interazioni saranno aggiunte alla cronologia delle attività del contatto. A seconda del profilo social abbinato, nella cronologia delle attività del contatto appariranno solo i seguenti tipi di interazione:

• Commenti su Instagram
• Commenti su Facebook
• Retweet di Twitter
• Preventivi su Twitter

Per recensire le interazioni social di un contatto nella cronologia delle sue attività:

1. Nel tuo account HubSpot, passa a CRM > Contatti.
2. Fare clic sul contatto da recensire.
3. Nel pannello centrale, nella scheda Attività, fare clic sul menu a discesa Filtra attività . Selezionare quindi la casella di controllo Interazioni social . Le interazioni social appariranno nella cronologia delle attività del contatto.
   

Usare i dati social per filtrare gli elenchi

Dopo aver confermato le corrispondenze, è possibile utilizzare le interazioni social esistenti come filtri per creare elenchi. Solo gli utenti con i permessi discrittura per gli elenchi possono creare elenchi.

1. Nel tuo account HubSpot, passa a CRM > Elenchi.
2. In alto a destra, fare clic su Crea elenco.
3. Selezionare l'oggetto con i record dell'oggetto che si desidera segmentare nell'elenco.
4. In alto a destra, fare clic su Avanti.
5. Per modificare il nome dell'elenco, in alto a sinistra fare clic sull'icona edit e inserire un nome.
6. Nel pannello di sinistra, fare clic su Aggiungi filtro. È possibile selezionare fino a 250 filtri per ogni elenco.
7. Nella sezione Interazioni di marketing, selezionare Interazioni sociali. Quindi, selezionare Interazioni sociali.
8. Quando la selezione del filtro è completata, è possibile applicare i seguenti filtri aggiuntivi:
   • Data: la data in cui si è verificata l'interazione social.
   • Numero di completamenti: il numero di interazioni social che il contatto ha completato.
9. All'interno del gruppo di filtri, è possibile applicare i seguenti filtri aggiuntivi:
   • Tipo di interazione: filtrare le interazioni social per commenti, menzioni, condivisioni e follower.
   • Account connesso: filtrare le interazioni sociali per account social. Verranno visualizzati solo gli account social connessi.
10. Continuate a creare il vostro elenco.