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セールスワークスペースでセールスアクティビティーを確認する

更新日時 2025年 4月 10日

以下の 製品でご利用いただけます(別途記載されている場合を除きます)。

Sales Hub   Professional , Enterprise

営業ワークスペースを使用すると、 割り当てられたSales Hub シート を持つユーザーは、HubSpotでの日々のワークロードを1か所から効率的に管理できます。営業ワークスペースは、パイプラインの生成とクローズのアクティビティーを統合し、最も影響力があり関連性の高いセールスアクションに優先順位を付けて実行し、セールス目標を達成できるようにします。

この営業ワークスペースを使用してタスク、シーケンス アクティビティー、ガイド付きアクションを確認する方法について説明します。


 

スーパー管理者である場合は、営業ワークスペースの上部にある 名前 をクリックしてから別の 名前 を選択すると、別のユーザーのアクティビティーを表示できます。

営業ワークスペースでは、次のこともできます。 

注:

スケジュール、分析情報、フィードをプレビューする

HubSpotアカウントにて、[ワークスペース]>[営業]の順に進みます。 [概要 ]タブの右側で 、次の項目のプレビューを確認できます。
  • スケジュール: 今日のスケジュールのプレビュー。ワークスペースの上部にある [スケジュール ] タブをクリックすると、完全なスケジュールを確認できます。

注: スーパー管理者[名前 ]ドロップダウンを使用して他のユーザーのアクティビティーを表示する場合、そのユーザーのスケジュールに沿ったミーティングは [予定あり]と表示されます。

  • インサイト数字をクリックすると、ミーティングやタスクの詳細を表示して分析できます。
  • フィード: アクティビティーフィードのプレビュー。ワークスペースの上部にある [フィード ]タブをクリックすると、全アクティビティーフィードを確認できます。

タスクを確認する

  • HubSpotアカウントにて、[ワークスペース]>[営業]の順に進みます。 
  • [ サマリー ]タブの上部で、タスクを確認できます。
  • 今日が期限のタスク、期限切れのタスク、明日が期限のタスクを表示するようにビューを変更するには、 ドロップダウンメニュー をクリックして目的の期日を選択します。
  • タスクのキューを起動するには、いずれかのタスクカテゴリに関連付けられている 番号 をクリックします。その後、営業ワークスペースでタスクを管理します。案件創出キューの使用方法とガイド付き実行(BETA)の使用方法をご確認ください。

タスク-セールス-ワークスペース

レビューシーケンス アクティビティー

  • HubSpotアカウントにて、[ワークスペース]>[営業]の順に進みます。
  • [サマリー ]タブの上部で、シーケンスタスクを表示できます。
  • 各シーケンスには独自のカードがあります。カードを変更するには、左右 の矢印をクリックします。
  • タスクキューを開くには、[ ステップ X] をクリックします。
  • 1 つのシーケンスのすべてのタスクを開くには、[シーケンスのすべてのタスク] をクリックします。案件創出キューの使用方法とガイド付き実行(BETA)の使用方法をご確認ください。

シーケンスタスク

ガイド付きアクションの確認

ガイド付きアクションは、特定の条件に基づいて自動的に生成される候補で、1日の業務をより効率的に整理し、効率を高めるのに役立ちます。全て の作成条件 が満たされている場合にのみ作成されます。ガイド付きアクションは、有効期限 のいずれか の条件が満たされると期限切れになります。

一部のアクションはバンドルされている場合があります。たとえば、 コールのログを残す 結果 のガイド付きアクションでは、最近の複数の通話が 1 つの推奨アクションとしてバンドルされ、通話結果を記録するようにリマインドできます。 

アクションタイトル 作成基準 有効期限条件
新しく割り当てられたコンタクト先

次の条件に一致する全てのコンタクトに対して作成されます。

  • ライフサイクルステージ顧客 でもエバンジェリストでもありません(ライフサイクルステージがカスタマイズされている場合は、最後のライフサイクルステージが何であれ)。
  • コンタクトが取引に関連していない。
  • コンタクトに追跡対象Eメールを送信していない。
  • コンタクトからEメールが送信されていない。
  • 作成基準のいずれかが満たされなくなった。
  • このガイド アクションは30日間存在している。
新規割り当て先リード

あらゆるリードのために作成:

  • リードにはリード担当者がいます。
  • リードステージ が最初のステージに設定されます。
  • リードは別のユーザーに割り当てられる。
  • このガイド アクションは30日間存在している。
  • リードのアクティビティーのログを残します。
再エンゲージしたコンタクト

次の条件に一致する全てのコンタクトに対して作成されます。 

  • コンタクトがあなたに割り当てられていた。
  • コンタクトにオープンリードがない。
  • 直近の関連付けリードが見込みなしとなった。
  • コンタクトがリードとして見込みなしとなった後、過去30日以内に再エンゲージした場合。
  • リードは別のユーザーに割り当てられる。
  • コンタクトにリードが作成されます。
  • コンタクトが再開してから30日以上経っている。
シーケンスアクティビティー 

任意のシーケンスアクティビティーで以下の場合に作成: 

  • アクティビティーは割り当て先です。
  • の場合、タスクはまだ完了しておらず、オープンな状態である。


作成基準のいずれかが満たされなくなった。
Eメールの返信

次の条件に一致する全てのコンタクトに対して作成されます。 

  • コンタクトがあなたに割り当てられている。
  • あなたが送信したEメールにコンタクトが返信しました。
  • アクティビティーの作成後にEメールをコンタクトに送信した。
  • コンタクトが再割り当てされる。
  • このアクションは14日前から行われている。
ミーティングのフォローアップ

*次の条件に一致する全てのミーティングに対して作成されます。 

  • ミーティングがあなたに割り当てられている。
  • ミーティング開始時間が過ぎた。 
  • ミーティング終了時刻は7日前より小さい。
  • 作成基準のいずれかが満たされなくなった。
  • フォローアップタスク完了。

コールの結果を記録する。

次の条件に一致する全てのコールに対して作成されます。

  • コールがあなたに割り当てられている。
  • 通話開始時刻から1時間経過。
  • コールが HubSpotコール を使用して行われ、 コールステータス「完了」になっているか、コールがHubSpotコールを使用して行われなかった場合、コールステータスは 「完了 」または空白になっています。
  • [コールの成果]が空白である。
  • 通話が始まったのは7日も前のことだ。
作成基準のいずれかが満たされなくなった。


コンタクトなし 返事待ち 

次の条件に一致する全てのコンタクトに対して作成されます。 

  • コンタクトにオープンリードがない。
  • コンタクトが、ユーザーが主受信者であるEメールに返信した場合。
  • コンタクトのEメールアドレスがユーザーと同じドメインでない(例えば、コンタクトとユーザーのEメールアドレスが@hubspot.comの場合、アクティビティーは作成されません)。
  • コンタクトが再割り当てされる。
  • ガイドされたアクションは14日以上前に作成された。
  • コンタクトにEメールを送る。 

Eメールに返信する

次の条件に一致する全てのコンタクトに対して作成されます。 

  • コンタクトがあなたの取引に関連付けられ、コンタクトがあなたに返信しているにもかかわらず、あなたが返信していない。

  • 関連付けした取引は終了した。
  • Eメールを送信する。
  • ガイドアクションが作成されてから7日以上が経過した。

回答待ちのリード 


あらゆるリードのために作成:
  • リードは、ユーザーが主受信者であるEメールに返信しました。
  • リードのEメールアドレスがユーザーと同じドメインでない(例えば、送信元と送信先のEメールアドレスが@hubspot.comの場合、アクティビティーは作成されません)。
  • リードが再割り当てされる。
  • ガイドされたアクションは14日以上前に作成された。
  • あなたはリードにEメールを送る。 

今後のミーティングの準備 

*次の条件に一致する全てのミーティングに対して作成されます。 

ミーティング開始時刻から 10 分が経過した。

今日の優先度の高いタスク

優先度の高いタスクのいずれかが今日が期限である場合、任意のタスクについて作成されます。

本日期限の優先度の高いタスクはもうない。

ターゲットアカウントのアクティビティー

コンタクトがターゲットアカウントで、コンタクトがエンゲージしている会社に関連付けされている場合にコンタクトに対して作成されます。

コンタクトが反応してから7日以上が経過した。

最近反応があったリード

あらゆるリードのために作成: 

  • あなたに割り当てられている。
  • リードのパイプラインステージがオープン。
  • 過去7日間に反応したリード。
リードが反応してから7日以上が経過した。

次のステップの更新時刻

どんな取引にも対応できるように作成: 

  • 取引はあなたに割り当てられる。
  • 取引は進行中の取引ステージにある。 
  • この取引に関連付けるアクティビティーは24時間以上前に終了している。
  • 取引は再割り当てされる。
  • 取引は成立した。
  • 取引の次のステップが変わった。 

取引にコンタクトを追加する

どんな取引にも対応できるように作成: 

  • 取引はあなたに割り当てられる。
  • 取引は進行中の取引ステージにある。 
  • 取引は7日以上前に作成された。
  • 関連付けられているコンタクトがない取引
  • 取引は再割り当てされる。
  • 取引は成立した。
  • 取引にはコンタクトが関連付けされている。
  • ガイドアクションが作成されてから7日以上が経過した。

初期のアプローチが必要

どんな取引にも対応できるように作成: 

  • 取引はあなたに割り当てられる。
  • 取引は第一ステージにある。
  • 取引は進行中だ。
  • 取引は7日以上前に作成された。
  • 取引にエンゲージメントがない。
  • 取引は再割り当てされる。
  • 取引は成立した。
  • 取引にエンゲージメントが関連付けられる。
  • ガイドアクションが作成されてから7日以上が経過した。

購入者へのフォローアップ

どんな取引にも対応できるように作成: 

  • 取引はあなたに割り当てられる。
  • 取引は進行中だ。
  • 取引に関連付けされているコンタクトがEメールを開封したが、7日経っても返信がない。
  • 取引に関連付けされているコンタクトが返信する。
  • ガイドアクションが作成されてから7日以上が経過した。

*ガイドされたアクションは、プライマリーアクティビティーまたはオブジェクト(ミーティング、コール、コンタクト)が関連付けされているのと同じコンタクトおよび会社に関連付けられます。アクションが作成されると、アクションまたはオブジェクトに関連付けられているコンタクトや会社を変更しても、ガイド付きアクションには反映されません。

ガイド付きアクション完了

デスクトップでガイド付きアクションを完了

デスクトップでガイド付きアクションを確認して完了するには:

  •  HubSpotアカウントにて、[ワークスペース]>[営業]の順に進みます。
  • [ 概要 ]タブで、ガイド付きアクションを確認できます。ガイド付きアクションは、 すべてのアクション 取引関連 または案件創出関連に分類されます
  • アクションを絞り込むには、関連する カテゴリをクリックします。
  • アクティビティーのキューを起動するには、タスクタイトルの下 の最初のリンク をクリックします(例:タスク を開始 新しいコンタクトをシーケンスに登録するなど)。案件創出キューの使用 方法と ガイド付き実行(ベータ版)の使用方法をご確認ください。
  • 一部のアクティビティーでは、2番目のリンクがある場合があります。レコードを個別に作業または表示するには、タイトルの 下の 2 番目のリンク をクリックします。
  • 提案されたアクティビティーに関するフィードバックを提供するには、 省略記号アイコンをクリックしellipses, はい、最後まで続けます!または[そうでもない]を選択します。

HubSpotモバイルアプリ(BETA)

HubSpotモバイルアプリからガイド付きアクションを確認して完了できます。ガイド付きアクションはホームページに表示されますが、ガイド付きアクションの配置は 選択したエクスペリエンスによって異なります。 

  • モバイルデバイスでHubSpot アプリを開きます。
  • アクションを完了するには、のアクションをタップします。
  • ガイドされた全てのアクションを表示するには、をタップします。
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