소셜 도구에서 빠른 답글 사용

Breeze AI를 사용하여 HubSpot 소셜 도구 내에서 자동으로 답글을 생성하세요. 소셜 스트림 또는 다른 소셜 활동 스레드에서 빠른 답글 기능을 사용할 수 있습니다. 이 기능은 HubSpot 모바일 앱으로 이동 중에도 사용할 수 있습니다.

소셜 도구에서 빠른 답글을 사용하려면 사용자에게 생성 AI 도구 및 기능에 대한 액세스 권한 부여 및 고객 대화 데이터 AI 설정을 사용 설정해야 합니다. AI 설정 관리에 대해 자세히 알아보세요.

참고: AI 기능에 대해 활성화된 데이터 입력에 프롬프트 등 민감한 정보를 공유하지 마세요. 관리자는 계정 관리 설정에서 생성 AI 기능을 구성할 수 있습니다. 사용자가 데이터를 제어할 수 있는 상태에서 HubSpot AI가 데이터를 사용하여 신뢰할 수 있는 AI를 제공하는 방법에 대한 자세한 내용은 HubSpot AI 신뢰 FAQ를 참조하세요.

빠른 답장 사용

내 소셜 스트림이나 다른 소셜 스레드에서 빠른 답글 기능을 사용할 수 있습니다.

1. HubSpot 계정에서 마케팅 > 소셜로 이동합니다.
2. 소셜 활동 스레드에서 빠른 답글 기능을 사용하려면 다음과 같이 하세요:

• • 상단에서 댓글 탭을 클릭합니다.

• • 모든 활동 탭에서 특정 댓글에 답글을 달려면 댓글에서 답글을 클릭합니다.
  • 오른쪽 패널에서 댓글 및 댓글 스레드를 검토할 수 있습니다.
    

3. 소셜 스트림에서 빠른 답글 기능을 사용하려면 다음과 같이 하세요:

• • 상단에서 듣기 탭을 클릭합니다.

• • 왼쪽 사이드바 메뉴에서 답글을 달려는 소셜 스트림을 선택합니다.
  • 게시물에 답글을 달려면 게시물 아래의 reply 답글 아이콘을 클릭합니다. 모든 유형의 게시물에 댓글을 달 수 있습니다.
    

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4. 빠른 답장 메시지는 소셜 도구에 자동으로 표시됩니다. 메시지를 사용하려면 삽입을 클릭합니다. 그런 다음 메시지를 계속 수정하거나 답글을 클릭하여 메시지를 보냅니다.
5. 다른 메시지를 생성하려면 다시 생성을 클릭합니다.
6. 메시지를 삭제하려면 삭제하기를 클릭합니다.
7. 메시지 내용을 복사하려면 복사 아이콘을 클릭합니다.
8. 추천에 대한 피드백을 제공하려면 다음과 같이 하세요:
   • 추천 작업이 도움이 되었다면 좋아요 아이콘을 클릭합니다 .
   • 추천 작업이 도움이 되지 않았다면 싫어요 아이콘을 클릭합니다 . 내 소셜 활동 또는 소셜 스트림에서 답글을 달면 답글 메시지의 미리보기가 자동으로 표시됩니다.

HubSpot 모바일 앱으로 빠른 답장 사용

HubSpot 모바일 앱에서 소셜 답글을 관리할 때 빠른 답글을 사용하려면 다음과 같이 하세요:

1. 기기에서 HubSpot 앱을 엽니다.
2. 하단에서 메뉴를 탭합니다.
3. 마케팅 섹션에서 소셜 회신을 탭합니다. 소셜 답글을 필터링하고 관리하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
4. 소셜 게시물에 댓글을 달려면 소셜 게시물에서 댓글 아이콘을 탭합니다. 빠른 답글 메시지가 자동으로 표시됩니다.
5. 빠른 답글 메시지를 사용하려면 삽입을 탭합니다.
6. 다른 쪽지를 생성하려면 다시 생성 아이콘을 탭합니다.
7. 빠른 답글 메시지를 해제하고 메시지를 직접 입력하려면 해제하기를 탭합니다.
8. 메시지를 추가한 후 보내기 아이콘을 탭합니다.