Använd snabba svar i ditt sociala verktyg

Använd Breeze AI för att automatiskt generera svar inom HubSpot AI:s sociala verktyg. Du kan använda funktionen för snabba svar i dina sociala strömmar eller från olika trådar för sociala aktiviteter. Du kan också använda den här funktionen när du är på språng med HubSpots mobilapp.

Om du vill använda snabba svar i ditt sociala verktyg måste du aktivera inställningarna Ge användare tillgång till generativa AI-verktyg och funktioner ochAI-inställningar för data om kundkonversationer . Läs mer om hur du hanterar dina AI-inställningar.

Observera: Undvik att dela känsliga uppgifter i dina aktiverade datainmatningar för AI-funktioner, inklusive dina prompter. Administratörer kan konfigurera generativa AI-funktioner i inställningarna för kontohantering. För information om hur HubSpot AI använder dina data för att tillhandahålla pålitlig AI, där du har kontroll över dina data, kan du läsa våra vanliga frågor om HubSpot AI Trust.

Använd snabba svar

Du kan använda funktionen för snabbsvar från dina sociala strömmar eller från olika sociala trådar.

1. I ditt HubSpot-konto navigerar du till Marknadsföring > Social.
2. Så här använder du funktionen för snabbsvar i trådarna för dina sociala aktiviteter:

• • Klicka på fliken Svara längst upp.

• • Om du vill svara på en specifik kommentar klickar du på Svara i kommentaren på fliken Alla aktiviteter.
  • I den högra panelen kan du granska kommentaren och kommentartråden.
    

3. För att använda funktionen för snabbsvar i dina sociala strömmar:

• • Klicka på fliken Lyssna längst upp på sidan.

• • I menyn till vänster väljer du den sociala ström som du vill svara på.
  • Om du vill svara på ett inlägg klickar du på svarsikonen på reply under inlägget. Du kan svara på alla typer av inlägg.
    

. 

4. Meddelandet med snabbsvaret visas automatiskt i ditt sociala verktyg. För att använda meddelandet klickar du på Insert. Fortsätt sedan att redigera meddelandet eller klicka på Svara för att skicka meddelandet.
5. Om du vill generera ett nytt meddelande klickar du på Regenerera.
6. Om du vill avfärda ett meddelande klickar du på Avfärda.
7. Om du vill kopiera meddelandets innehåll klickar du på kopieringsikonen.
8. För att ge feedback om en rekommendation:
   • Om en rekommenderad åtgärd var till hjälp klickar du på tummen upp-ikonen.
   • Om en rekommenderad åtgärd inte var till hjälp klickar du på tummen ner -ikonen. När du svarar i dina sociala aktiviteter eller strömmar visas automatiskt en förhandsgranskning av svarsmeddelandet.

Använd snabba svar med HubSpot-mobilappen

För att använda snabba svar när du hanterar dina sociala svar i HubSpots mobilapp:

1. Öppna HubSpot-appen på din enhet.
2. I botten trycker du på Meny.
3. I avsnittet Marknadsföring trycker du på Socialt svar. Läs mer om hur du filtrerar och hanterar dina sociala svar.
4. Om du vill svara på ett socialt inlägg trycker du på svarsikonen på det sociala inlägget. Meddelandet för snabbsvar visas automatiskt.
5. Om du vill använda snabbsvarsmeddelandet trycker du på Infoga.
6. Om du vill generera ett nytt meddelande trycker du på ikonen Regenerera.
7. Om du vill avfärda snabbsvarsmeddelandet och manuellt skriva in ett meddelande trycker du på Avfärda.
8. När du har lagt till ditt meddelande trycker du på ikonen Skicka.