Koppel je Stripe account als betalingsverwerker in HubSpot

Als je een bestaand Stripe account hebt, kun je deze koppelen als betalingsverwerker om eenmalige en terugkerende online betalingen te verzamelen voor HubSpot's Commerce Hub tools, zoals facturen, betaallinks en offertes. Je kunt ook HubSpot-betalingen (HubSpot's eigen betalingsverwerkingsoptie) koppelen.

Stripe betalingsverwerking is internationaal beschikbaar, met enkele uitzonderingen. Bekijk hier de kosten voor het gebruik van Stripe betalingsverwerking met HubSpot Commerce Hub.

Met de betalingsverwerking van Stripe gebruik je HubSpot als de centrale bron van waarheid voor je handelsgerelateerde tools en middelen. In HubSpot zul je bijvoorbeeld:

• Facturen, betaallinks en offertes maken.
• Bijwerken of annuleren van terugkerende abonnementen (bijv. maandelijkse facturering).
• Producten toevoegen aan je productbibliotheek zodat je sneller deals en offertes kunt maken.
• De betaalervaring voor kopers aanpassen.

Vervolgens, na het innen van de betaling via de HubSpot commerce tools, worden de betalingsgegevens voor elke transactie, zoals het brutobedrag en de kosten, gesynchroniseerd met je Stripe account.

Let op: als uw account wordt gehost in het datacenter van de EU, bent u onderworpen aan zowel het regionale beleid voor datahosting van HubSpot als de voorwaarden die van toepassing zijn op uw gebruik van de betalingsverwerking van Stripe. Bij het gebruik van Stripe voor het verwerken van betalingen kunnen gegevens worden gerouteerd via het EU-datacenter van Stripe en kunnen hierop de uitsluitingen van HubSpot's Regional Data Hosting van toepassing zijn.

Internationale beschikbaarheid

Stripe betalingsverwerking voor HubSpot is beschikbaar voor de meeste landen waar Stripe beschikbaar is. Vanwege partnerbeperkingen is het echter niet beschikbaar voor de volgende landen:

• Brazilië
• Kroatië
• Ghana
• Gibraltar
• India
• Indonesië
• Kenia
• Liechtenstein
• Maleisië
• Nigeria
• Thailand
• Thailand
• Verenigde Arabische Emiraten

Bovendien kun je met de betalingsverwerking van Stripe betalingen in een aantal internationale valuta innen.

Verbind uw Stripe-account

Let op: elk Stripe account kan maar aan één HubSpot account gekoppeld worden. Dit is om consistentie van financiële gegevens tussen de twee accounts te waarborgen.

Om je Stripe account te koppelen aan HubSpot:

• Ga in je HubSpot-account naar Commerce > Betalingen.
• Klik op Betalingen instellen.
• Als je in de VS bent gevestigd maar Stripe wilt gebruiken voor het verwerken van betalingen in plaats van HubSpot-betalingen, klik je op Bekijk verwerkingsopties (dit is niet van toepassing als je buiten de VS bent gevestigd).

• Selecteer Integreren met een Stripe-account voor betalingsverwerking en klik op Volgende.

• Klik op het vervolgkeuzemenu Waar is je bedrijf gevestigd en selecteer je land.

• Schakel het selectievakje Ik ga akkoord met de algemene voorwaarden in om akkoord te gaan met de algemene voorwaarden voor betalingsverwerking van Stripe.
• Klik op Volgende.
• Je wordt naar Stripe geleid om het installatieproces voort te zetten:
  • Voer het e-mailadres in dat is gekoppeld aan uw Stripe-account en klik op Doorgaan.
  • Voer uw wachtwoord in en klik op Aanmelden.
  • Volg de stappen om tweefactorauthenticatie te voltooien.
  • Als je je bedrijfsgegevens nog niet hebt ingesteld in je Stripe-account, volg dan de instructies om je bedrijf te registreren in Stripe. Selecteer anders een bestaand bedrijf dat je eerder hebt opgezet en klik op Verbinden.
  • Controleer je persoonlijke en bedrijfsgegevens, scroll naar beneden en klik op Akkoord & verzenden. Je wordt dan teruggeleid naar HubSpot.

• Nadat u Stripe hebt aangesloten, klikt u op Doorgaan naar Commerce. U wordt naar het startscherm van Commerce Hub geleid.
• Klik op het vervolgkeuzemenu Betalingen maken om te kiezen hoe u uw eerste betaling wilt aanmaken.
• In het gedeelte Onze facturerings- en betalingstools uitproberen vindt u veelvoorkomende betalingsscenario's als taken waarmee u aan de slag kunt. Klik op een taak om er meer informatie over te bekijken en om de stappen van de taak te doorlopen.

Volgende stappen

Bekijk na het koppelen van je Stripe account de onderstaande secties om verschillende aspecten te begrijpen van het volledig integreren van betalingen in je HubSpot processen.

Valuta's en betalingsmethoden configureren

De betalingsverwerking van Stripe ondersteunt een aantal internationale valuta. Om het incasseren van betalingen in een ondersteunde valuta mogelijk te maken, moet je deze eerst toevoegen aan je accountvaluta.

Naast het innen van betalingen via creditcards en debetkaarten, kun je mogelijk ook betalingen innen via bankbetaalmethoden, zoals SEPA, afhankelijk van de locatie van je Stripe merchant account

Boekhoudkundige integraties

Als je alleen betalingsgegevens van Stripe doorgeeft aan je boekhoudsysteem, kun je die integratie blijven gebruiken. Maar als je factureringsgegevens, zoals facturen, moet doorsturen naar je boekhoudsysteem, moet je een van de boekhoudintegraties van HubSpot gebruiken of gegevens exporteren vanuit HubSpot om te importeren in je externe systeem.

Automatisering

Als je een Professional- of Enterprise-abonnement hebt, kun je de workflowtool gebruiken om je CRM- en administratieprocessen te automatiseren. Bijvoorbeeld:

• Maak een betalingsgebaseerde workflow om klanten een e-mailenquête te sturen dertig dagen nadat hun betaling is gedaan.
• Als je een Sales Hub Professional of Enterprise-abonnement hebt, maak dan een offertegebaseerde workflow om de verkoper drie dagen voordat een offerte verloopt een melding te sturen.
• Als je een Operations Hub Professional of Enterprise abonnement hebt, kun je webhooks gebruiken in workflows om informatie te verzenden en op te halen tussen HubSpot en andere externe tools.

Ondersteuning krijgen

Of je contact moet opnemen met HubSpot of Stripe support hangt af van het probleem of de vraag die je hebt.

• HubSpot support: problemen of vragen met betrekking tot de HubSpot app, zoals bij het maken van een factuur, betaallink, offerte, of bij het gebruik van de afrekenpagina, workflows of rapporten.

• Stripe support: problemen of vragen met betrekking tot betalingsverwerking, zoals acceptatie en het innen van uitbetalingen.

Je kunt meer te weten komen over betalingen en andere handelstools in de HubSpot Knowledge Base, of de HubSpot Community bezoeken om deel te nemen aan het gesprek met andere gebruikers en HubSpot experts.

Betalingsgegevens beheren

Als je de betalingsverwerking van Stripe gebruikt, heb je op de volgende manieren toegang tot je betalingsgegevens:

• HubSpot-gegevens: registreer gegevens en handelsactiva, waaronder producten, betalingen, abonnementen, betaallinks, facturen en offertes, rechtstreeks in het HubSpot CRM. Omdat HubSpot de bron van de waarheid is voor het maken en beheren van deze bedrijfsmiddelen, kun je ook betalingsmeldingen configureren in HubSpot.
• Stripe-gegevens: betalingsgegevens voor elke transactie, inclusief brutobedrag, nettobedrag en kosten.

Abonnementen beheren

Terwijl Stripe de betaling afhandelt, beheer jij je producten en nieuwe abonnementen in HubSpot.

Let op: je bestaande Stripe-abonnementen kunnen in aanmerking komen voor migratie naar HubSpot. Om aan te vragen of je account in aanmerking komt voor migratie, vul je dit formulier in en een medewerker van HubSpot neemt binnen 7 - 10 werkdagen contact met je op.

Wanneer je een betaallink of offerte configureert om terugkerende abonnementsbetalingen te verzamelen, volgt HubSpot deze terugkerende betalingen via een abonnementsrecord in de CRM. Hierdoor kan HubSpot de koper automatisch factureren op basis van het schema dat je hebt ingesteld op de betaallink of offerte, en hoef je niet voor elke betaling nieuwe betaallinks of offertes te maken.

Meer informatie over het maken van en het beheren van abonnementen in HubSpot.

Rapportage

Met een gekoppeld Stripe account kun je zowel in HubSpot als in Stripe rapporteren over je inkomsten. HubSpot biedt de volgende opties voor omzetrapportage:

• Maak een dashboard voor betalingsrapporten om de inkomsten uit betalingen te analyseren met behulp van een reeks standaardrapporten.
• Als je een Professional- of Enterprise-abonnement hebt, kun je aangepaste rapporten maken met de rapportbouwer.

Verbreek de verbinding met je Stripe-account

Volg deze stappen om Stripe los te koppelen als betalingsverwerkingsoptie.