在工作流程中使用延遲

在建立工作流程時，使用延遲來拉開工作流程動作的間隔，為您的電子郵件寄送定下時間，並為您的潛在客戶和客戶創造更個人化的體驗。例如，在歡迎客戶的工作流程中，您可能想要延遲發送電子郵件，直到一週中的某一天或客戶的生日。

如果您要根據行事曆日期或使用日期屬性來觸發工作流程，請學習如何使用Based on a schedule 工作流程註冊觸發器來取代。

在工作流程中加入延遲

根據您想暫停工作流程動作的方式，在工作流程中加入延遲。延遲有六種類型：

• 日曆日期： 將入學記錄延遲至特定日期。當您希望動作只在特定日期執行時，請使用此延遲。
• 日期或日期時間屬性： 將註冊記錄延遲至日期屬性中的特定日期或日期時間屬性中的日期時間。當您希望動作僅在基於特定日期屬性的日期執行時，請使用此延遲。
• 事件發生： 延遲已登記記錄，直到他們完成事件，例如表單提交或網站頁面訪問。當您想要暫停註冊記錄，直到執行特定動作時，請使用此延遲。您也可以將此延遲建立在內部事件上，例如任務完成。
• 設定時間： 將已登記記錄延遲特定的天、小時和分鐘。當您想要在工作流程動作之間將所有註冊記錄暫停相同的時間時，請使用此延遲。
• 星期： 將登錄記錄延遲至一星期中的特定日子。當您希望動作只在指定的日子執行時，請使用此延遲。
• 每天的時間： 將登錄的記錄延遲到特定的時間。當您希望動作僅在特定時間執行時，請使用此延遲。

請注意：上述延遲類型在特定日期和聯絡人日期屬性工作流程中不可用。相反，延遲動作會相對於中央日期或日期屬性來設定。進一步瞭解以日期為基礎的工作流程中的排程動作。

延遲至日曆日期

使用延遲直到日曆日期動作可暫停記錄直到特定日期。如果記錄進入延遲時日期已過，則記錄會立即進入下一個動作，該動作會立即執行。之後，該記錄將繼續在工作流程中移動。

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「自動化」>「工作流程」。
2. 按一下工作流程的名稱 。
3. 在工作流程編輯器中，按一下 + 加號圖示。
4. 在左側面板中，按一下Delay（延遲）。
5. 按一下Delay type（延遲類型）下拉式功能表，然後選擇Until a calendar date（直到日曆日期）。
6. 選擇特定日期和時間。
7. 選擇延遲應該基於哪個時區：
   
   • 若要根據您的HubSpot 帳戶時區來選擇時間，請選擇使用帳戶時區。
   • 若要根據聯絡人的時區來選擇時間，請選擇使用聯絡人時區。
     • 如果聯絡人的IP 時區屬性有一個值，HubSpot 將使用該時區。
     • 如果聯絡人沒有該屬性的值，則會使用帳戶的時區。
8. 若要根據設定日期是否已過來執行不同的動作，請選擇是，新增分支 核取方塊。
   
   • 分支將包含兩個分支：On the date（在日期當天）和After the date（ 在 日期之後）。例如，您可以建立一個延遲到 8 月 31 日上午 10 點的工作流程。此時，它會傳送一封包含網路研討會連結的電子郵件。在該日期之後，您可以指示任何註冊工作流程的後續聯絡人收到一封不同的電子郵件，通知他們原來的網路研討會已經結束，並提供一份他們可以參加的即將舉行的網路研討會清單。
   • 如果您沒有選擇核取方塊，註冊記錄會在您設定的延遲後立即進入下一個動作。
9. 在頂端，按一下儲存。
   
   

延遲至日期或日期時間屬性

使用此延遲可暫停記錄，直到屬性中的日期或日期時間。例如，您可以使用On date選項，根據聯絡人的生日屬性延遲發送電子郵件。

動作可以在日期當天、日期之前或日期之後執行。如果記錄進入延遲時日期已過，則與延遲相關的動作會被跳過。物件隨後會移至延遲之後的動作，並繼續在工作流程中移動。

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「自動化」>「工作流程」。
2. 按一下工作流程的名稱 。
3. 在工作流程編輯器中，按一下 + 加號圖示。
4. 在左側面板中，按一下Delay（延遲）。
5. 按一下延遲類型下拉式功能表，並選擇直到日期屬性。下一個動作將會延遲，直到入學物件的特定日期屬性符合您設定的條件。
6. 按一下Property（屬性 ）下拉式功能表，然後選擇一個屬性。
7. 在Perform this action（執行此動作）下，選擇On date（在日期當天）、Before date（在日期之前）或After date（在日期之後） ci 單選按鈕。
   • 如果選擇Before date或After date，請輸入所選日期屬性之前或之後的天數、小時數或分鐘數 。
8. 在Time of day區段中，設定您希望動作執行的時間：
   • 使用日期屬性中的時間： 使用日期屬性中的時間值。此選項只會在相容的日期屬性中出現。如果不相容，選項會呈現灰色。
   • 選擇自訂時間： 設定動作執行的自訂時間。您可以選擇使用帳戶的時區或聯絡人的時區。
9. 若要根據設定的日期是否已過來執行不同的動作，請選取是，新增分支 核取方塊。
   • 分支將包含三個分支：在日期當天、在日期之後和 日期屬性不明。
   • 如果您沒有選取核取方塊，已註冊記錄會在您設定的延遲後立即進入下一個動作。
10. 在頂部，按一下儲存。
    

延遲至事件發生

使用此延遲可暫停記錄，直到指定事件發生。例如，延遲聯絡人直到他們造訪頁面或填寫表格。如果記錄進入延遲時事件已經發生，則不會立即退出延遲。只有當事件發生時，記錄才會退出延遲。

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「自動化」>「工作流程」。
2. 按一下 工作流程的名稱。
3. 在工作流程編輯器中，按一下 + 加號圖示以新增工作流程動作。
4. 在左側面板中，按一下Delay（延遲）。
5. 按一下Delay type (延遲類型) 下拉式功能表，並選擇Until an event occurs (直到事件發生)。
6. 若要將延遲建立在工作流程中已登記記錄所發生的事件上，例如連絡人的表單提交或電子郵件開啟：
   • 按一下資料來源下拉式功能表，然後選擇此工作流程中的 [物件]。
   • 按一下事件下拉式功能表，然後選擇一個事件。
   • 捲動或輸入搜尋，然後選擇要篩選的屬性 。
   • 選取一個選項，然後設定您的條件。
   • 設定條件後，按一下套用篩選條件。符合條件的記錄將退出延遲。
     

7. 將延遲建立在與工作流程中先前動作的輸出有關的事件上，例如直到先前建立的任務被標記為完成為止：
   • 按一下資料來源下拉式功能表，然後選擇此工作流程中先前動作的輸出。
   • 如果有多個動作，請按一下Choose action（選擇動作），然後從工作流程中選擇先前的動 作，例如先前的Create task（建立 任務）或Create record（建立記錄 ）動作。無法使用的動作會以灰色顯示。
   • 按一下事件下拉式功能表，然後選擇事件。
   • 捲動或輸入搜尋，然後選擇要篩選的屬性 。
   • 選取選項，然後設定您的條件。
   • 設定好條件後，按一下套用篩選條件。當相關的輸出符合條件時，加入的記錄就會退出延遲。
     

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8. 設定延遲事件後，設定連絡人等待至解除延遲的時間長度：
9. 若要在設定日期過後根據是否符合事件條件執行不同的動作，請選擇是，新增分支 核取方塊。如果您沒有選取核取方塊，已註冊記錄會在您設定的延遲後立即進入下一個動作。
10. 在頂端，按一下儲存。

延遲設定時間

使用此延遲可暫停記錄指定的天數、小時和分鐘。設定此延遲時，無法跳過特定天數。

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「自動化」>「工作流程」。
2. 按一下工作流程的名稱 。
3. 在工作流程編輯器中，按一下 + 加號圖示。
4. 在左側面板中，按一下Delay（延遲）。
5. 按一下Delay (延遲 ) 下拉式功能表，然後選擇 For a set amount of time (設定時間)。
6. 使用「日」、「小時」和「分鐘」欄位設定延遲的持續時間。
7. 按一下儲存。
   
   

延遲至某天或某時

使用這些延遲類型來暫停您的工作流程，直到一周中的特定日子或一天中的特定時間。例如，如果您使用工作流程發送促銷電子郵件，您可以在電子郵件發送動作之前加入此類延遲，將延遲的聯絡人暫停至週二上午 11:00。

使用此類延遲時，請注意以下事項：

• 如果您在延遲中加入多天，則記錄會在最快的可用天退出延遲。例如，如果您的延遲包括星期一和星期四，任何在星期二進入延遲的聯絡人將在星期四被釋放。
• 如果您只在延遲中加入時間，而沒有選取天數，則記錄會在下一個選取的時間退出延遲。例如，如果延遲時間設定為下午 2:00，而聯絡人在星期一晚上 9:50 進入延遲時間，他們會在星期二下午 2:00 離開延遲時間。
• 如果您沒有在延遲中加入時間，則記錄會在進入延遲的同一天退出延遲。例如，如果您的延遲設定為星期三，而聯絡人在星期一晚上 9:50 進入延遲，他們會在星期三晚上 9:50 退出延遲。

若要新增此類延遲：

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「自動化」>「工作流程」。
2. 按一下工作流程的名稱 。
3. 在工作流程編輯器中，按一下 + 加號圖示。
4. 在左側面板中，按一下Delay（延遲）。
5. 按一下Delay （延遲 ）下拉式功能表，然後選擇 Until a dayof theweek（直到一周中的 某一天） 或Until a specific time of day（直到一天中的某一特定時間）。
6. 若要在延遲中加入一週中的哪幾天，請按一下延遲直到 下拉式功能表，然後選擇要加入的日子旁邊的核取方塊。
7. 在每天的時間部分，您可以從下列項目中選擇：
8. 使用延遲開始的同一天時間：
9. 選擇自訂時間：
   
   • 若要根據您的HubSpot 帳戶時區來選擇時間，請選擇使用帳戶時區。
   • 若要根據聯絡人的時區來選擇時間，請選擇使用聯絡人時區。如果聯絡人的IP 時區屬性有一個值，HubSpot 將使用該時區。如果聯絡人沒有該屬性的值，則會使用帳戶的時區。
10. 在頂部按一下「儲存」。
    

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檢視延遲等待中的記錄

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「自動化」>「工作流程」。
2. 按一下工作流程的名稱 。
3. 在工作流程編輯器中，按一下延遲動作中的Active [records] in thisaction。
   
   
   
4. 在左側面板中，檢視延遲中等待的記錄以及每筆記錄的剩餘時間。
   
   

瞭解延遲編輯時發生的情況

編輯延遲會影響目前在延遲中等待的任何記錄。

• 刪除延遲時，在延遲中等待的記錄會立即進入下一個動作。
• 編輯延遲至某天或某時間的延遲時，延遲會重新計算為未來的時間。在延遲中等待的記錄會繼續延遲到未來的那一天或時間。但是，如果您編輯延遲為沒有特定時間的當天，則延遲的記錄會立即退出延遲。

• 當您編輯Delay（延遲）的設定 延遲時間時 ，在延遲處等待的記錄會立即重新排程。重新排程會考慮到原始延遲已經過的時間。
  • 如果您將延遲時間變長，延遲的記錄將會重新排程，以完成新延遲時間長度的餘下部分。例如，如果您將延遲時間從一小時調整為兩小時，則已等待 30 分鐘的記錄將等待額外的一小時 30 分鐘。
  • 如果您將延遲時間變短，則記錄會重新排程到新的延遲長度，或退出延遲。例如，如果您將延遲時間從兩小時調整為一小時，則已等待 30 分鐘的記錄將再等待 30 分鐘。已等待 1 小時 30 分鐘的記錄會立即退出延遲。
• 編輯與延遲直到日期延遲相關的屬性值或設定日期，將會影響在延遲中等待的所有記錄的延遲：
  
  • 如果屬性值或日曆日期 變更為更遠的未來日期，延遲會相應延長。
  • 如果屬性值或日曆 日期變更為較早的日期，延遲會相應縮短。
  • 如果財產值或日曆 日期變更為過去的日期，延遲會結束，記錄會自動進入下一個動作。