Administrer brugernes arbejdstid og tilgængelighed for planlægningssider, indbakke og helpdesk

Superadmins og individuelle brugere kan indstille ugentlige arbejdstider baseret på en brugers tidszone. Når en bruger er uden for sin arbejdstid, ændres deres tilgængelighed til Ude, og de er ikke berettiget til automatisk tildeling i indbakker eller helpdesk. Hvis brugeren er vært eller teammedlem for en planlægningsside, der tager hensyn til arbejdstid for tilgængelighed, kan der ikke planlægges et møde uden for deres arbejdstid.

Brugere kan manuelt ændre deres tilgængelighedsstatus på siden med brugerens register, i indbakken eller på helpdesken. Når en bruger manuelt ændrer sin status, vil det blive afspejlet på tværs af alle oplevelser.

Indstil brugernes arbejdstid

For at indstille brugernes arbejdstid:

• På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
• Gå til Users & Teams i menuen i venstre side.
• Klik på et brugerregister i brugertabellen.
• Klik på fanen Preferences. Klik derefter på Arbejdstid i menuen i venstre side.
• Klik på rullemenuen Timezone for at vælge den korrekte tidszone for brugeren. Klik derefter på Gem.
• Klik på + Tilføj timer under Generelle arbejdstider. Brug rullemenuerne til at vælge ugedage samt start- og sluttidspunkter. Klik på sletteikonet på delete for at fjerne en dag.

• Klik på Gem.
• Øverst i brugerens register kan du nu se brugerens tilgængelighedsstatus og arbejdstid for dagen.
  
  • Hvis du vil ændre tilgængelighedsstatus manuelt, skal du klikke på rullemenuen Brugerstatus og derefter klikke på Tilgængelig eller Ude.
  • For at redigere arbejdstiden skal du klikke på Rediger arbejdstid.

Administrer tilgængelighedsstatus fra indbakker eller helpdesk

I begyndelsen af en brugers arbejdstid sættes vedkommendes tilgængelighedsstatus automatisk til Tilgængelig. Ved afslutningen af en brugers arbejdstid sættes vedkommendes tilgængelighedsstatus automatisk til Ude. Brugere kan manuelt ændre deres tilgængelighedsstatus i løbet af dagen for at afspejle, hvornår de er væk.

Hvis du vil ændre din tilgængelighedsstatus manuelt, skal du navigere til en af følgende:

• Register over brugere:
  
  • På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
  • Gå til Users & Teams i menuen i venstre side.

• • Klik på et brugerregister i brugertabellen.
  • Klik på rullemenuen Brugerstatus øverst i registret, og klik derefter på Tilgængelig eller Fraværende.

• Indbakke:
  • I øverste venstre hjørne kan du slå kontakten til eller fra for at ændre din tilgængelighedsstatus.

    

• Helpdesk:
  
  • På din HubSpot-konto skal du navigere til Service > Helpdesk.
  • I nederste venstre hjørne skal du slå kontakten til eller fra for at ændre din tilgængelighedsstatus.