Data ostatniej aktualizacji: maja 13, 2025
Dostępne z każdą z następujących podpisów, z wyjątkiem miejsc, w których zaznaczono:
Wszystkie produkty i plany
|
Administratorzy o rozszerzonych uprawnieniach i indywidualni użytkownicy mogą ustawić tygodniowe godziny pracy w oparciu o strefę czasową użytkownika. Gdy użytkownik jest poza godzinami pracy, jego dostępność zostanie zmieniona na Away i nie będzie kwalifikował się do automatycznego przypisania w skrzynkach odbiorczych lub centrum pomocy. Jeśli użytkownik jest gospodarzem lub członkiem zespołu na stronie planowania, która uwzględnia godziny pracy dla dostępności, spotkanie nie może zostać zaplanowane poza jego godzinami pracy.
Użytkownicy mogą ręcznie zmienić swój status dostępności na stronie rekordu użytkownika, w skrzynce odbiorczej lub w centrum pomocy. Gdy użytkownik ręcznie zmieni swój status, zostanie to odzwierciedlone we wszystkich doświadczeniach.
Ustawianie godzin pracy użytkownika
Aby ustawić godziny pracy użytkownika:
- Na koncie HubSpot kliknij ikonę ustawień w górnym pasku nawigacyjnym.
- W menu na lewym pasku bocznym przejdź do Użytkownicy i zespoły.
- W tabeli użytkowników kliknij rekord użytkownika.
- Kliknij kartę Preferencje. Następnie w menu na lewym pasku bocznym kliknij opcję Godziny pracy.
- Kliknij menu rozwijane Strefa czasowa, aby wybrać prawidłową strefę czasową użytkownika. Następnie kliknij przycisk Zapisz.
- W sekcji Ogólne godziny pracy kliknij + Dodaj godziny. Użyj menu rozwij anych, aby wybrać dni tygodnia oraz godziny rozpoczęcia i zakończenia. Aby usunąć dzień, kliknij ikonę usuwania .
- Kliknij przycisk Zapisz.
- W górnej części rekordu użytkownika można teraz zobaczyć status dostępności użytkownika i godziny pracy w danym dniu.
- Aby ręcznie zmienić status dostępności, kliknij menu rozwijane Status użytkownika, a następnie kliknij opcję Dostępny lub Nieobecny.
- Aby edytować godziny pracy, kliknij Edytuj godziny pracy.
Zarządzanie statusem dostępności z poziomu skrzynki odbiorczej lub centrum pomocy
Na początku godzin pracy użytkownika jego status dostępności jest automatycznie ustawiany na Dostępny. Pod koniec godzin pracy użytkownika jego status dostępności jest automatycznie ustawiany na Nieobecny. Użytkownicy mogą ręcznie zmieniać swój status dostępności w ciągu dnia, aby odzwierciedlić, kiedy są poza domem.
Aby ręcznie zmienić swój status dostępności, przejdź do jednej z poniższych opcji:
- Rekord użytkownika:
- Na koncie HubSpot kliknij ikonę ustawień w górnym pasku nawigacyjnym.
- W menu na lewym pasku bocznym przejdź do Użytkownicy i zespoły.
-
- W tabeli użytkowników kliknij rekord użytkownika.
- W górnej części rekordu użytkownika kliknij menu rozwijane Status użytkownika, a następnie kliknij opcję Dostępny lub Nieobecny.
- Skrzynka odbiorcza:
-
W lewym górnym rogu możeszwłączyć lub wyłączyć przełącznik , aby zmienić swój status dostępności.
-
- Centrum pomocy:
- Na koncie HubSpot przejdź do Obsługa klienta > Centrum pomocy.
- W lewym dolnym rogu włącz lub wyłącz przełącznik, aby zmienić swój status dostępności.
