Administrer arbeidsflytinnstillinger

Konfigurer arbeidsflytinnstillingene for å administrere når handlinger skal utføres, eventuelle varsler om arbeidsflytytelse, og angi om en kontakt skal avregistrere seg fra andre arbeidsflyter når den registreres i den valgte arbeidsflyten. Finn ut mer om hvordan du oppretter arbeidsflyter.

Tidspunkt

Bruk tidsinnstillinger for å angi når en arbeidsflyt skal eller ikke skal utføre handlinger. Som standard kjøres arbeidsflythandlinger så snart en registrert oppføring når handlingen.

Denne innstillingen vil ikke påvirke arbeidsflytregistreringen din, bare handlinger etter registrering. Hvis du har problemer med arbeidsflytregistreringen, kan du finne ut hvordan du feilsøker vanlige problemer med arbeidsflytregistrering. 

Merk: Hvis HubSpot-kontoen din ikke har en angitt tidssone, vil tidsinnstillingene for arbeidsflyten som standard være EST (Eastern Standard Time). Finn ut mer om hvordan du tilpasser tidssonen for kontoen din.

Slik konfigurerer du tidsinnstillingene for arbeidsflyten: 

• Gå til Automatisering > Arbeidsflyter i HubSpot-kontoen din.
• Klikk på navnet på arbeidsflyten.
• Klikk på Innstillinger øverst til venstre.
• I Timing-delen av høyre panel konfigurerer du følgende:
  • Bare kjøre handlinger på bestemte tidspunkter: Angi når oppføringer kan kjøre arbeidsflythandlinger basert på tidssonen for kontoen din. 

    • Tidspunktet for den omlagte handlingen bestemmes av når den registrerte posten når arbeidsflythandlingen:

      • Hvis en oppføring når en handling utenfor de angitte dagene og klokkeslettet, vil arbeidsflyten planlegge handlingen på nytt for den tidligst tilgjengelige tiden på neste tilgjengelige dag.
      • Hvis en oppføring når en handling utenfor de angitte dagene, men i løpet av de angitte utføringstidene, vil arbeidsflyten planlegge handlingen på nytt til samme tid på neste tilgjengelige dag. Dette gjelder også hvis en arbeidsflyt har en pausedato lagt til i Ikke kjør handlinger på en bestemt datoinnstilling.

• • • For å forhindre overbelastning av arbeidsflyten, planlegges handlingene på nytt slik at de utføres innen et 15-minutters vindu. For eksempel, hvis neste tilgjengelige tid er 09:00, vil handlinger bli omlagt mellom 09:00 - 09:15.
    • Forsinkelser og hvis/da grener ikke er planlagt på nytt, men følgende handling vil være. En avtalebasert arbeidsflyt er for eksempel satt til å bare utføre handlinger mandag til torsdag fra 09.00 til 17.00. Avtalen går inn i en 2-dagers forsinkelse på torsdag, og går deretter ut av forsinkelsen på lørdag. Den neste handlingen vil bli omlagt til mandag mellom kl. 09.00 og 09.15.

• • Ikke kjør handlinger på bestemte datoer: Sett en arbeidsflyt på pause for å hindre at handlinger utføres på bestemte datoer. Du kan også sette datoene til å pause årlig. På disse datoene, når en post når en handling, vil den ta en pause til neste tilgjengelige dato. Vær oppmerksom på følgende når du bruker pausedatoer:

    • Pausedatoer vil ta hensyn til andre datoinnstillinger når handlinger planlegges på nytt. En arbeidsflyt er for eksempel satt til bare å utføre handlinger mandag til onsdag fra 09.00 til 17.00. Hvis du legger til en pausedato som finner sted på en onsdag, vil alle handlinger som er planlagt for den onsdagen bli flyttet til neste mandag kl. 09.00.
    • Registreringer vil fortsatt registrere og angi forsinkelser og hvis/deretter grener på pausede dager. Når de forlater forsinkelsen eller hvis/deretter grenen, vil de pause ved neste handling i stedet. 
  • Planlegg arbeidsflyten slik at den slås av automatisk: Planlegg arbeidsflyten slik at den slås av etter en bestemt dato og et bestemt klokkeslett. Finn ut mer om hvordan du slår av arbeidsflyter.

Varsler om ytelse (kun for virksomheter )

Før du konfigurerer varslinger i arbeidsflytredigereren, må du sørge for at brukervarslingene er slått på.

Selv om superadministratorer i Enterprise-kontoer kan angi standardinnstillinger for varsling for andre brukere, vil innstillinger som angis av individuelle brukere ha forrang fremfor standardinnstillingene. Finn ut mer om hvordan du konfigurerer brukervarsler i HubSpot. 

• I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
• Gå til Varsler i menyen til venstre i sidepanelet.
• Klikk på fanen E-post øverst.
• I Epost-delen klikker du for å slå på bryteren for å motta epostvarsler til innboksen din.
• Rull ned og klikk for å utvide delen Arbeidsflyter .
• Merk av i avmerkingsboksene ved siden av de relevante varslingstypene.
   

Angi arbeidsflytvarsler

• Gå til Automatisering > Arbeidsflyter i HubSpot-kontoen din.
• Klikk på navnet på arbeidsflyten.
• Klikk på Innstillinger øverst til venstre i arbeidsflytredigereren.
• Konfigurer følgende i delen Ytelse i det høyre panelet:
  • Bli varslet når denne arbeidsflyten trenger gjennomgang: varsle brukere og team hver gang statusen for arbeidsflyten endres til Trenger gjennomgang. 
    • Du vil bli varslet første gang det oppstår problemer i denne arbeidsflyten.
    • Etter at problemene er gjennomgått, endres statusen til Gjennomgått.
    • Hvis det oppstår nye problemer, eller hvis noen allerede anmeldte problemer oppstår på nytt, endres statusen tilbake til Trenger gjennomgang og utløser et varsel på nytt.

• • Bli varslet hvis registreringsfrekvensen endres: varsle brukere og team hver gang arbeidsflytens registrering øker eller reduseres forbi en angitt terskel. Du kan velge å bruke Breeze Intelligence til å bestemme denne terskelen eller manuelt angi en økning eller reduksjonshastighet for å utløse varslingen. 
    • Bruk Breeze Intelligence: Bruk Breeze, HubSpots AI, for å automatisk oppdage uvanlige endringer i registreringsfrekvensene.
      • Breeze Intelligence vil sammenligne registreringsfrekvensen hver dag med registreringsmønsteret i løpet av den siste måneden. Uvanlige fall eller topper i påmeldingsrater vil utløse e-postvarsler.
      • Når du bruker denne innstillingen, trenger ikke brukerne å angi en terskel. 
    • Bruk et manuelt område: Angi en økning eller reduksjonshastighet manuelt for å utløse e-postvarslene. Når du velger dette alternativet, må du konfigurere følgende: 
      • Sjekk antall: velg om du vil sjekke antall påmeldinger ukentlig eller daglig. 
        • Ukentlig: sjekk og send et internt e-postvarsel hver fredag kl. 10.00 hvis ukentlige påmeldingsrater for arbeidsflyten øker eller reduseres med den angitte prosentandelen. 
        • Daglig: sjekk og send et internt e-postvarsel hver dag kl. 10.00 hvis den daglige registreringsraten for arbeidsflyten øker eller reduseres med den angitte prosentandelen. 
      • Økt minst: angi en prosentandel for å utløse dette varselet hvis registreringen øker.
        • Hvis registreringsraten øker med mer enn denne prosentandelen, sendes e-postvarslingen for arbeidsflyten.
        • Hvis dette alternativet er tomt, vil ikke varslings-e-poster utløses for økte registreringer i arbeidsflyten. 
      • Redusert med minst: Angi en prosentandel for å utløse dette varselet hvis registreringen reduseres. 
        • Hvis registreringsfrekvensen reduseres med mer enn denne prosentandelen, sendes e-postvarslingen for arbeidsflyten.
        • Hvis dette alternativet er tomt, utløses ikke varslings-e-poster for reduserte registreringer i arbeidsflyten. 

• • Varslingsmottakere: Hvis alternativet Bli varslet når denne arbeidsflyten trenger gjennomgang eller Bli varslet hvis registreringsfrekvensen endres er slått på, vises dette feltet. Du kan velge å sende de tilsvarende varslene til individuelle brukere eller bestemte team. 

    • Send til disse brukerne: Velg bestemte brukere for å sende e-postmeldingen om arbeidsflyten. Individuelle brukere må ha e-postvarsler for arbeidsflyt slått på i innstillingene sine for å motta denne e-posten. 
    • Send til disse teamene: Velg bestemte team for å sende e-postmeldingen om arbeidsflyten. Brukere i disse teamene må ha e-postvarsler for arbeidsflyt slått på i innstillingene sine for å motta denne e-posten.
  • Sammenlign konvertering for hver gren og hvert sluttpunkt: Slå på denne innstillingen for å begynne å spore konverterings- og ytelsesberegninger for arbeidsflyten. Finn ut mer om gjennomgang av konverterings- og ytelsesdataene for arbeidsflyten. 
     
     

Forbindelser

I kontaktbaserte arbeidsflyter kan du angi om en kontakt skal avregistrere seg fra andre arbeidsflyter når den registreres i den valgte arbeidsflyten. Innstillingen vil bare gjelde på registreringstidspunktet, den vil ikke fjerne kontakten fra andre arbeidsflyter i fremtiden. Som standard er denne innstillingen slått av.

• Gå til Automatisering > Arbeidsflyter i HubSpot-kontoen din.

• Klikk på navnet på arbeidsflyten.
• Klikk på Innstillinger øverst til venstre.
• I det høyre panelet, i delen Tilkoblinger, slår du på Avregistrer kontakter fra andre arbeidsflyter når du er registrert i denne arbeidsflytbryteren. Velg deretter hvilke arbeidsflyter kontakten skal avregistrere seg fra:
  • Avmeld fra alle andre arbeidsflyter: Kontakten vil bli fjernet fra alle andre arbeidsflyter på registreringstidspunktet. 
  • Avregistrere fra bestemte arbeidsflyter: Kontakten vil bli fjernet fra de angitte arbeidsflytene på registreringstidspunktet. 
    • Hvis du vil velge en arbeidsflyt, klikker du på rullegardinmenyen og merker av i avmerkingsboksene ved siden av arbeidsflyten du vil at kontaktene skal fjernes fra. 
    • Hvis du vil fjerne en arbeidsflyt fra denne innstillingen, klikker du på x-ikonet ved siden av arbeidsflytenavnet.