Usar a intenção do comprador

Depois de configurar a intenção do comprador, use-a para obter informações sobre quais empresas estão visitando seu site e mostrando interesse em suas marcas e, a partir daí, identificar em quais empresas se concentrar. 

Na intenção do comprador, você pode adicionar e definir mercados-alvo específicos. Você também pode definir a intenção de uma empresa pela contagem de visitas e visitantes únicos e ao analisar quais páginas estão sendo visitadas.

Para a intenção do comprador, os dados coletados através do código de rastreamento da HubSpot permitem que as visitas ao site sejam comparadas com as empresas. Isso ajuda a HubSpot a criar um conjunto de dados comerciais que permite identificar quais empresas estão visitando seu site. Saiba mais sobre os dados que são coletados pelo código de rastreamento da HubSpot.

Antes de começar

Antes de começar a usar a intenção do comprador, observe o seguinte:

• Antes de usar a intenção do comprador, configure o mercado-alvo, os critérios de intenção e confirme se o seu código de rastreamento da HubSpot foi instalado e está sendo acionado com êxito no seu site. Saiba como configurar a intenção do comprador.

• Para acessar os recursos de intenção do comprador, como filtragem por listas e exclusão de empresas, você precisa comprar um pacote de crédito do Breeze Intelligence. No entanto, esses recursos não consomem créditos. O único recurso que custa créditos é adicionar novas empresas a partir da intenção do comprador ao seu CRM.

• Para usar a intenção do comprador, você deve instalar o código de rastreamento da HubSpot.
• É recomendado que você adicione os domínios dos sites nos quais você gostaria de rastrear visitantes. Também é recomendado limitar o rastreamento para esses domínios específicos ao usar a intenção do comprador. 
• Para cumprir as leis de proteção de dados, pode ser necessário instalar um banner de consentimento de cookies no seu site.
• Para adicionar e enriquecer empresas a partir da intenção do comprador, os usuários devem ter permissões para Enriquecer registros. Saiba mais sobre como enriquecer dados de contato e de empresa. 
• Para configurar a intenção do comprador, ou criar ou editar exibições salvas, os usuários devem ter permissões de Intenção do comprador. 

Usar a intenção do comprador

Após instalar o código de rastreamento da HubSpot, os dados da empresa aparecerão na intenção do comprador. A intenção do comprador conecta visitantes anônimos da web a endereços IP de empresas conhecidas.

As empresas atualmente em sua conta aparecerão com um ícone do HubSpot. Se estiver usando as ferramentas gratuitas da HubSpot, você estará limitado a 20 empresas por visualização. 

Ao adicionar uma empresa ao seu CRM a partir da intenção do comprador, ela terá um valor de propriedade de Fonte de registro igual a Intenção do comprador. Saiba mais sobre a propriedade Fonte do registro. 

• Na sua conta da HubSpot, acesse Marketing > Intenção do comprador.
• No painel esquerdo, você pode filtrar suas empresas:
  • Período de tempo: filtre pelo período em que a empresa visitou seu site pela última vez. Por exemplo, você pode filtrar por empresas que visitaram seu site nos últimos 14 dias. Esse período de tempo é baseado na meia-noite UTC; ele não será baseado no seu fuso horário local ou no fuso horário da sua conta. 
  • Nos meus mercados-alvo: filtre por empresas que atendam aos seus critérios de Mercados-alvo. Saiba mais sobre como adicionar mercados-alvo. 
  • Mostrando intenção: filtrar por empresas que atenderam pelo menos um critério de intenção. Saiba mais sobre como definir a Intenção. 
  • CRM da HubSpot: escolha filtrar por Todas as empresas, Empresas que não estão no meu CRM ou Empresas que estão no meu CRM. Se você escolheu Todas as empresas ou Empresas que estão no meu CRM, poderá usar os seguintes filtros adicionais: 
    
    • Fase do ciclo de vida: filtrar pela fase do ciclo de vida do registro da empresa correspondente, como Cliente ou Assinante. 
    • Fase do negócio: filtre pela propriedade de Fase do negócio dos registros de negócios associados da empresa. 
    • Proprietário: filtre pelo proprietário designado do registro de empresa. 
  • Filtrar por lista: se você tiver uma assinatura Starter, Professional ou Enterprise e tiver comprado créditos do Breeze Intelligence, poderá optar por mostrar ou excluir listas de empresas específicas das suas exibições na intenção do comprador. Isso não consome créditos do Breeze Intelligence.
    • Este filtro somente funcionará se você tiver escolhido Todas as empresas ou Empresas que estão no meu CRMno filtro CRM da HubSpot. Se você tiver selecionado Empresas que não estão no meu CRM, a opção Filtrar por lista não estará disponível. 
    • Para filtrar as exibições de intenção do comprador por lista: 
      • Clique para ativar a opção Filtrar por lista. 
      • Clique no primeiro menu suspenso e selecione Excluir empresas em ou Mostrar apenas empresas em. 
      • Em seguida, clique no segundo menu suspenso e marque as caixas de seleção ao lado das listas que você gostaria de incluir ou excluir da intenção do comprador. 

• • Fonte de tráfego: filtre pelo que é detectado em nível de URL para visitas rastreadas. O HubSpot verifica o URL da página inteira usando uma ordem e regras específicas. Saiba mais sobre a ordem e as regras da fonte de tráfego.

• • Exibições de páginas específicas: filtre por empresas que visitaram páginas específicas. Clique no menu suspenso e selecione um Operador. Em seguida, insira a opção. Você pode selecionar entre os seguintes operadores:
    • • Caminho é igual a
      • Caminho não é igual a
      • Caminho contém
      • Caminho não contém
      • Caminho começa com
        
        

• Para salvar seus filtros como uma exibição:
  • No canto inferior, clique em Salvar exibição.
  • Na caixa de diálogo, insira um nome para a exibição. 
  • Clique em Salvar. 
• Para acessar filtros salvos anteriormente:
  • No canto superior esquerdo, clique na guia Filtros salvos. Em seguida, clique no filtro que você gostaria de usar.
  • Para editar a exibição, clique em Editar exibição. Após editar a exibição, clique em Salvar exibição. Para descartar suas edições, clique em Descartar. 
  • Para renomear uma exibição, clique em Mais e selecione Renomear exibição. 
  • Para excluir um filtro, na parte inferior, clique em Mais. Em seguida, selecione Excluir exibição.
     

• Para ajustar a ordem de classificação, no canto superior direito, clique em Visualizações de página e selecione entre as opções a seguir. Todas as opções podem ser definidas para Ascendente ou Descendente. 
  • Visualizações de página: classifique as empresas pelo número total de visualizações de página de cada empresa. Por padrão, as empresas na tabela de intenção do comprador são classificadas por visualizações de página em ordem decrescente.
  • Visitantes únicos: classifique as empresas pelo número de visitantes únicos de cada empresa. 
  • Última visita: classifique as empresas pela data de acesso mais recente dos visitantes associados a cada empresa. 

• Para analisar mais detalhes sobre uma empresa específica:
  • Clique no ícone Ver empresa.
  • Para revisar as páginas mais visualizadas por essa empresa, clique na guia Páginas mais visualizadas. 
    • Se você estiver avaliando empresas que mostraram intenção, a página específica que qualificou a empresa será marcada com Intenção. 
  • Para analisar as visualizações de página mais recentes de uma empresa, clique na guia Visualizações de página recentes.
  • Para revisar detalhes adicionais sobre a empresa, como uma breve descrição, o setor, o número de funcionários ou o país, clique na guia Sobre. 
  • Para revisar os contatos existentes associados a uma empresa, clique na guia Contatos. Você também pode revisar o último contanto, último engajamento e interações recentemente agendadas , como reuniões planejadas.
  • Se a empresa foi adicionada como um registro de empresa em sua conta, no canto superior direito, clique em Exibir registro. 
  • Se você tiver uma assinatura Starter, Professional ou Enterprise e tiver adquirido créditos do Breeze Intelligence, poderá adicionar empresas às suas listas e registros do CRM:
    • Se a empresa não existir atualmente como um registro em sua conta, no canto superior direito, clique em + Adicionar às empresas para criar um novo registro de empresa. 
    • Para adicionar a empresa a uma lista estática existente:
      • No canto superior direito, clique em + Adicionar à lista estática. Se a empresa não existir atualmente como um registro em sua conta, ela será adicionada automaticamente como um novo registro. 
      • Na caixa de diálogo, clique no menu suspenso e selecione uma lista. Em seguida, clique em Adicionar. 
  • Após analisar os detalhes da empresa, clique no Ícone X no canto superior direito. 
     

Adicionar empresas aos seus registros e listas do CRM 

Se você tiver uma assinatura Starter, Professional ou Enterprise e tiver adquirido créditos do Breeze Intelligence, poderá adicionar empresas a partir da intenção de comprador aos seus registros e listas do CRM em massa. Ao adicionar empresas a partir da intenção do comprador, os usuários devem ter permissões para Enriquecer registros. 

• Na sua conta da HubSpot, acesse Marketing > Intenção do comprador.
• Para adicionar uma empresa aos seus registros de empresa do HubSpot, clique no ícone de mais + ao lado da empresa. 
• Para adicionar várias empresas aos seus registros de empresa do HubSpot em massa, marque as caixas de seleção ao lado dos nomes das empresas. Na parte superior, clique em + Adicionar às empresas. 
• Para adicionar várias empresas a uma lista estática existente:
  • Marque as caixas de seleção ao lado dos nomes das empresas.
  • Na parte superior, clique em + adicionar à lista estática. Se alguma das empresas selecionadas não existir atualmente como registro em sua conta, ela será adicionada automaticamente como um novo registro. 
  • Na caixa de diálogo, clique no menu suspenso e selecione uma lista. Em seguida, clique em Adicionar. 
• Na caixa de diálogo, revise o número de registros que serão enriquecidos e os créditos disponíveis na sua conta. Na parte inferior, clique em Adicionar registros enriquecidos. 

Observação: o saldo reflete o número de créditos em sua conta. Dependendo das suas configurações de enriquecimento ou se outros usuários na conta usaram créditos, esse número pode ter mudado entre as ações.

Inscrever empresas em um fluxo de trabalho

Você pode inscrever empresas diretamente da intenção do comprador em um fluxo de trabalho:

• Na sua conta da HubSpot, acesse Marketing > Intenção do comprador.
• Na guia Visão geral, marque a caixa de seleção ao lado de uma empresa que você deseja inscrever em um fluxo de trabalho.
• Na parte superior da tabela, clique em Inscrever na sequência.
• Na caixa de diálogo, clique no menu suspenso e selecione um fluxo de trabalho existente.
• Clique em Inscrever.

Excluir empresas da intenção do comprador

Se você tiver comprado créditos do Breeze Intelligence, poderá excluir até 100 empresas das guias de empresas e visão geral de intenção do comprador, das exibições salvas, da adição automática e dos resumos de e-mail, mesmo que já existam em seu CRM. Isso não consome créditos do Breeze.

Para excluir uma empresa individual:

• Na sua conta da HubSpot, acesse Marketing > Intenção do comprador.
• Na guia Empresas, passe o mouse sobre uma empresa e clique no ícone de mais +. Em seguida, selecione Adicionar às exclusões.

Para excluir empresas por domínio:

• Na sua conta da HubSpot, acesse Marketing > Intenção do comprador.
• Navegue até a guia Configuração.
• Na seção Exclusões, clique em Adicionar exclusões no canto superior direito.
• No painel direito, digite um domínio. 
• Clique em Salvar.

Para adicionar uma empresa novamente à ferramenta de intenção do comprador:

• Na sua conta da HubSpot, acesse Marketing > Intenção do comprador.
• Navegue até a guia Configuração.
• Na seção Exclusões, clique em Adicionar exclusões no canto superior direito.
• Exclua o domínio da lista de exclusão e clique em Salvar. Ou, para remover todos os domínios, clique em Remover.

Analisar a visão geral da intenção do comprador

Na guia Visão geral, você pode analisar a penetração de seus mercados-alvo e mercado total endereçável das empresas que visitam seu site. 

• Na sua conta da HubSpot, acesse Marketing > Intenção do comprador.
• Na parte superior, clique na guia Visão geral.
• Para alterar o prazo do relatório de Funil de intenção, no canto superior direito, clique em Últimos 7 dias, Últimos 14 dias ou Últimos 30 dias.
• Depois de selecionar o período de tempo, você pode revisar o seguinte: 
  
  • Mercado total endereçável (TAM): o número de empresas que atendem aos seus critérios de mercado-alvo. Clique Ver mercados-alvo para analisar essas empresas na guia Intenção do comprador. 
  • Mostrando intenção: o número de empresas em seu TAM que atendem aos seus critérios de intenção. Clique em Ver empresas que mostram intenção para analisar essas empresas na guia Intenção do comprador. 
  • Engajado: o número de empresas em seu TAM que também existem como registros de empresas e atendem aos seus critérios de intenção. Clique em Ver empresas engajadas para analisar essas empresas na guia Intenção do comprador. 
     

• Na seção de contas em destaque, você pode analisar novas empresas em seus mercados-alvo que mostraram intenção, mas que atualmente não existem em sua conta como um registro de empresa. 
  • Para adicionar uma conta em destaque como um registro de empresa, clique no ícone de mais + ao lado do nome da conta. 
  • Para revisar uma lista de todas as contas em destaque na página Intenção do comprador, clique em Mostrar contas em destaque recentes. Isso exibirá todas as contas ativas dos últimos 7 dias. 
    
    

• Na seção de penetração de mercado, você pode revisar o seguinte:
  • Mercado total endereçável (TAM): o número de empresas que atendem aos seus critérios de mercado-alvo.
  • Penetração de mercado: a porcentagem de empresas no seu TAM que estão atualmente nos seus registros de CRM. 
  • Oportunidade de mercado: o número de empresas no seu TAM que não estão atualmente nos seus registros de CRM. 
• Para analisar as empresas que visitaram seu site de cada mercado-alvo, clique no ícone de seta right ao lado do tipo de categoria. 
  
  

Usar a intenção do comprador nos seus registros de empresa

Adicione o cartão de Intenção do comprador aos registros de empresa para revisar os dados de intenção do comprador diretamente nesses registros. 

Adicionar o cartão de intenção do comprador aos seus registros de empresa

Para adicionar o cartão de Intenção do comprador em seus registros de empresa, os usuários devem ter permissões para Personalizar o layout da página de registro ou de Superadministrador.

• Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.

• No menu da barra lateral esquerda, acesse Objetos e selecione Empresas.

• Na parte superior, clique na guia Personalização de registro.

• Para editar a exibição padrão, clique em Exibição padrão ou clique no nome de uma exibição de equipe existente (somente Professional e Enterprise).
• Na coluna da esquerda ou da direita, clique em Adicionar cartões.
• Após adicionar seu cartão, no canto superior direito, clique em Salvar e sair. Saiba mais sobre como personalizar os cartões em seus registros do CRM.
   

Analisar o cartão de intenção do comprador nos seus registros de empresa

• Na sua conta HubSpot, acesse CRM > Empresas.
• Nas barras laterais esquerda ou direita, revise o cartão de Intenção do comprador.
  • Visitas ao site: a contagem de sessões de visitas ao site desta empresa. 
  • Visitantes únicos: o número de visitantes únicos que acessaram seu site desta empresa. 
  • Visto pela última vez: a data e hora do último acesso de um visitante desta empresa. 
  • Páginas mais visualizadas: as páginas com mais acessos de visitantes desta empresa. 
• Para visualizar todas as atividades de intenção do comprador, clique em Exibir atividade completa de visitas. Você será redirecionado para o perfil da empresa na página Intenção do comprador.