請注意::這篇文章的翻譯只是為了方便而提供。譯文透過翻譯軟體自動建立,可能沒有經過校對。因此,這篇文章的英文版本應該是包含最新資訊的管理版本。你可以在這裡存取這些內容。
HubSpot 的付款和訂閱功能
上次更新時間: 2025年6月11日
當買家付款時,HubSpot 會在特定屬性中儲存付款的詳細資訊。如果建立了訂閱記錄,HubSpot 也會儲存訂閱的詳細資訊。
請注意:
- 使用HubSpot付款或Stripe 進行付款處理時,可使用付款屬性。HubSpot 付款是 HubSpot 的原生付款處理選項,旨在與您的客戶平台無縫整合。HubSpot payments 適用於擁有Starter、Professional 和Enterprise帳戶的美國公司。Stripe 適用於所有訂閱,並可在國際間使用,但有一些例外。
- HubSpot 定義的物件,與標準 CRM 物件建立在相同的物件架構上。但是,這些屬性無法在屬性設定中管理或編輯。
付款屬性
您可以使用付款屬性來分割索引頁上的付款記錄。Marketing Hub、 Sales Hub、 Service Hub 或 Operations HubProfessional 或Enterprise 帳戶中的使用者可以在工作流程中使用付款屬性、 或 Operations Hub Professional 或 Enterprise 帳戶的使用者可以在 工作流程 中使用付款屬性。
- 已付金額: 退款後向客戶收取的總金額。
- 以公司貨幣支付的金額:退款後從客戶收取的總金額,以帳戶的預設貨幣計算。
- 關聯記錄: 付款關聯的其他記錄。例如,付款可能與訂閱相關聯。
- 銀行或發卡機構: 買家用來付款的銀行或發卡機構名稱。
- 帳單地址: 買家用來付款的付款方式的街道地址、城市、州、郵遞區號和國家。
- 帳單地址城市: 買方用來付款的付款方式的城市。
- 帳單地址國家: 買家付款時使用的付款方式的國家。
- 帳單地址第 1 行: 買方用來付款的付款方式的街道地址。
- 帳單地址第 2 行: 買方用來付款的付款方式的公寓、單位號碼或大樓。這是可選欄位。
- 帳單地址狀態:
- 帳單地址 zip: 買家付款時使用的付款方式的郵遞 區號。
- 由使用者 ID 建立:建立 付款的使用者。此值由 HubSpot 自動設定。
- 貨幣代碼: 付款的貨幣代碼。這將是美元。
- 客戶: 付款買家的電子郵件地址。
- 爭議建立日期: 建立爭議的日期。
- 爭議金額: 有爭議的金額。
- 爭議截止期限: 爭議決定的截止期限。
- 爭議原因: 爭議 的原因。
- 有爭議(需採取行動):已開啟付款爭議,需要反駁或接受。
- Disputed (awaiting decision)(有爭議(等待決定)):付款爭議已被反駁,正在等待銀行的決定。
- Disputed (勝訴): 銀行就付款爭議 判決商家勝訴。
- Disputed (失敗):銀行就付款爭議判決持卡人勝訴。
- 總金額: 客戶被收取的總金額。
- 以公司貨幣計算 的總金額: 以帳戶預設貨幣向客戶收取的總金額。
- 內部註解: 使用者從發票付款時所作的內部註解/註解。
- 最後四個數字: 作為付款方式的銀行帳戶或卡的最後四個數字。
- 項目折扣金額:項目 折扣金額。
- 以公司貨幣表示的細列項目折扣金額: 以帳戶預設貨幣表示的細列項目折扣金額。
- 以公司貨幣計算的最大可退還金額:以 帳戶預設貨幣計算的最大可退還金額。
- 淨額: 扣除費用和任何退款後,您所收取的總金額。如果您退還款項,這個金額有可能是負數,因為費用不會退還。
- 以公司貨幣表示的淨金額: 您收取的費用和任何退款後的總金額,以帳戶的預設貨幣表示。如果您退還款項,這個金額有可能是負數,因為費用不會退還。
- 以結算貨幣計算的淨金額: 您以結算貨幣收取費用後的總金額。
- 物件 ID: 為每筆付款產生的唯一 HubSpot 記錄 ID。此值由 HubSpot 自動設定,不得修改。
- 物件建立日期/時間: 建立此記錄的日期與時間。此值由 HubSpot 自動設定,不得修改。
- 物件最後修改日期/時間:此記錄任何屬性更新的最新時間戳記。這包括 HubSpot 內部屬性,這些屬性可以是可見或隱藏的。此屬性會自動更新。
- 訂單折扣金額: 總訂單 的折扣金額。
- 以公司貨幣表示的訂單折扣金額: 以帳戶預設貨幣表示的總訂單折扣金額。
- 訂單折扣代碼:訂單 中使用的折扣代碼。
- 訂單折扣百分比:訂單 的折扣百分比。
- Owner: 付款的 HubSpot所有者 。
- 所有者分配日期: 所有者被分配給付款的最新時間戳記。此值由 HubSpot 自動設定。
- 業主的主要團隊:付款業主的主要團隊。此值由 HubSpot 自動設定。
- 付款 ID: 為您的帳單記錄和收據產生的唯一付款 ID。此值由 HubSpot 自動設定,不得修改。
- 付款日期: 客戶提交付款或被 HubSpot 收取定期付款的日期。
- 付款方式: 客戶付款的方式(例如信用卡)。
- 付款來源名稱:建立付款的付款連結內部名稱。
- 付款類型: 付款上的明細項類型(一次性/首次,或經常性)。
- 平台費用: 為促成此付款而收取的總金額。若要檢視目前的費率,請在設定中選擇付款,然後在右上方按一下行動,再選擇檢視商務費用。
- 以公司貨幣計算的平台費:以 入口網站預設貨幣計算,便利此付款所收取的總金額。若要查看目前的費率,請選擇「設定」中的「付款」,然後在右上方按一下「行動」,再選擇「檢視商務費用」。
- 以結算貨幣計算的平台費用: 以結算貨幣方便此付款所收取的總金額。若要檢視目前的費率,請在設定中選擇付款,然後在右上方按一下動作,再選擇檢視商務費用。
- 處理費: 處理此筆付款所收取的總金額。若要檢視目前的費率,請在設定中選擇付款,然後在右上方按一下動作,再選擇檢視商務費用。
- 以公司貨幣計算的處理費金額: 以結算貨幣處理此筆付款所收取的總金額。若要檢視目前的費率,請在設定中選擇付款,然後在右上方按一下動作,再選擇檢視商務費用。
- 以結算貨幣計算的處理費金額: 以結算貨幣處理此付款所收取的總金額。若要檢視目前的費率,請在設定中選擇付款,然後在右上方按一下動作,再選擇檢視商務費用。
- 處理器: 用來收取付款的處理器。
- 記錄來源: 此記錄的建立方式。
- 記錄來源詳細資訊 1: 此記錄如何建立的第一層詳細資訊。
- Record Source Detail 2(記錄來源詳細資料 2): 此記錄如何建立的第二層詳細資料。
- Record Source Detail 3(記錄來源詳 細資料 3): 有關此記錄如何建立的第三層詳細資料。
- 參考編號: 與外部付款相關的參考編號。
- 退款:退還 給客戶的總金額。
- 以公司貨幣退還的金額: 以入口網站預設貨幣退還給客戶的總金額。
- 結算貨幣代碼: 商戶付款結算的貨幣代碼。
- 送貨地址: 買家將收到所購商品的街道地址、城市、州、郵遞區號和國家。
- 送貨地址城市: 買家將收到所購商品的城市。
- 送貨地址國家: 買家將收到所購商品的國家。
- 送貨地址第 1 行: 買家將收到所購商品的街道地址。
- 送貨地址第 2 行: 買家將會收到所購商品的公寓、單位號碼或大樓。這是可選欄位。
- 送貨地址州: 買家將收到所購商品的州。
- 送貨地址 zip: 買家收到所購商品的郵遞區號。
- 來源: 建立付款的物件、工具或整合。
- 來源 ID: 建立付款的物件、工具或整合的唯一 ID。
- 來源 URL: 建立付款的物件、工具或整合的 URL。
- 狀態: 付款的目前狀態。
- 處理中:付款處理時間取決於所使用的付款方式。付款處理完成後,狀態會變更為Succeeded(成功)或Failed(失敗)。如果使用銀行扣款方式,例如 ACH,處理時間為:
- ACH:從買家的銀行帳戶扣款最長需要四個工作天,在此期間狀態會顯示為處理中。
- BACs:從買方的銀行帳戶扣款最長需要五個工作天,期間狀態顯示為處理中。
- PAD:從買方的銀行帳戶扣款最長需要五個工作日,在此期間,狀態將顯示為處理中。
- SEPA:從買方銀行帳戶扣款最長需要 14 個工作日,平均為 5 個工作日。
- Succeeded (成功):已成功向買家收取款項。
- 失敗:買家的付款方式未成功扣款。此狀態只適用於透過銀行扣款(例如 ACH)或訂閱付款。
- Partially refunded(部分退款):退款金額少於買方最初支付的金額。
- 退款:已退還原始付款的總金額。
處理退款:已提交退款申請。使用銀行扣款(如 ACH)付款的退款可能需要五到十個工作天處理。
- 處理中:付款處理時間取決於所使用的付款方式。付款處理完成後,狀態會變更為Succeeded(成功)或Failed(失敗)。如果使用銀行扣款方式,例如 ACH,處理時間為:
- 狀態更新於: 上次更新付款狀態的時間。
- 總折扣金額:向買方收取的付款上所有折扣的總和,包括項目折扣和訂單折扣。
- 以公司貨幣計算的折扣總額:
- Total Fees(費用總額):已支付的所有費用項目總和。此項屬性只能在報告中使用,不會出現在付款記錄中。
- 以公司貨幣計算的費用總額:
- 總稅金:商家在單筆付款中收取的所有稅金總和。
- 以公司貨幣計算的稅金總額: 商戶一次付款所收取的所有稅金總 和,以入口網站的預設貨幣計算。
- 由使用者 ID 更新:最後更新付款的使用者。此值由 HubSpot 自動設定。
訂閱屬性
您可以在清單中使用訂閱屬性。Marketing Hub、 Sales Hub、 Service Hub 或 Operations HubProfessional 或Enterprise 帳戶中的使用者可以在工作流程和自訂報表中使用訂閱屬性、 或 Operations Hub Professional 或 Enterprise 帳戶中的使用者可以在工作流程和自訂報告中 使用訂閱內容。
- 年度經常性收入: 訂閱的年度經常性收入。
- 以公司貨幣計算的年度經常性收入:以您公司貨幣計算的訂閱年度經常性收入。
- 關聯記錄: 訂閱與之關聯的其他記錄。例如,訂閱可能與付款相關聯。
- Churn 日期: 顯示訂閱狀態變更為Inactive或Unpaid 的時間。
- 收款程序: 描述訂閱的收款程序(例如,自動與手動)。
- 聯絡人電子郵件: 與訂閱相關聯的聯絡人的電子郵件 地址。這是用於發送訂閱相關電子郵件的主要電子郵件地址。
- 由使用者 ID 建立: 建立訂閱的使用者。此值由 HubSpot 自動設定。
- 貨幣代碼: 訂購的貨幣代碼 。單位為美元。
- 結束日期: 訂閱將結束的日期。
- 上次修改原因: 上次訂閱編輯的原因。
- 上次付款金額: 最近一次帳單期間收取的訂閱費用。
- 上次付款日期: 處理訂閱的最後一次付款時間。
- 合併記錄 ID: 已合併到此記錄 的記錄 ID 清單。此值由 HubSpot 自動設定,無法變更。
- 每月經常性收入: 訂閱的每月經常性收入。
- 以公司貨幣計算的每月經常性收入:
- 名稱: 訂閱的名稱。
- 淨額付款期限:客戶支付訂購發票的協定期限,通常以天為單位(例如淨額 30 天)。
- 下一個帳單日期: 訂閱將開發發票的下一個帳單日期。如果收款方式值為automatic_payments,訂閱將自動收取費用。如果收款方式值為手動付款,則會建立發票。
- 下次付款金額: 下次付款日期要處理的值。如果下次付款日期為空,則此屬性設定為空。
- 已完成付款筆數: 已成功處理訂閱的付款筆數。
- 預期付款筆數: 認購的預期付款總筆數。
- 物件建立日期/時間: 建立此記錄的日期和時間。此值由 HubSpot 自動設定,無法變更。
- Owner: 訂閱的所有者。
- 擁有者指定日期: 擁有者被指定到訂閱的最新時間戳記。此值由 HubSpot 自動設定。
- 所有者的主要團隊:訂閱所有者的主要團隊。此值由 HubSpot 自動設定。
- 付款方式: 此訂閱存檔的付款方式。
- 付款來源: 建立訂閱的物件或工具。
- 付款來源 ID: 建立訂閱的物件或工具的唯一 ID。此值由 HubSpot 自動設定,無法變更。
- 處理器: 收取訂閱付款的處理器。
- 收件人公司城市: 收件人公司或組織的城市。
- 收件人公司郵遞區號: 收件人公司或組織的郵遞區號。
- 收件人公司 所在州/地區: 收件人公司或組織所在的州或地區。
- 收件人公司街道地址: 收件人公司或組織的地址。
- 收件人公司街道地址 2:收件人 公司或組織的附加地址。
- 記錄 ID: 此記錄 的唯一 ID。此值由 HubSpot 自動設定。
- 記錄來源: 此記錄的建立方式。
- 記錄來源詳細資訊 1: 此記錄如何建立的第一層詳細資訊。
- Record Source Detail 2(記錄來源詳細資料 2): 此記錄如何建立的第二層詳細資料。
- Record Source Detail 3(記錄來源詳 細資料 3): 此記錄如何建立的第三層詳細資料。
- 週期性帳單頻率: 客戶多久會收到一次訂閱帳單。
- 開始日期: 預定開始訂購的日期,也就是第一次付款的日期。
- 狀態: 訂閱的狀態。訂閱狀態可以是Active、Past due、Unpaid、Canceled、Scheduled 或Expired。
- Subscription modified on:訂閱 最後一次變更的時間戳記,以世紀毫秒為單位。
- 已收取總金額: 從訂閱收取的總金額。
- Total Remaining Amount(剩餘總金額): 對於有固定付款次數的訂閱,剩餘要收取的總金額。金額以訂閱的貨幣為單位。
- 更新付款方式連結: 更新此訂閱付款方式的連結。
- 由使用者 ID 更新:最後更新訂閱的使用者。此值由 HubSpot 自動設定。
Payments
Subscriptions
你的意見回饋對我們相當重要,謝謝。
此表單僅供記載意見回饋。了解如何取得 HubSpot 的協助。