Geschiedenis van accountactiviteiten bekijken en exporteren in een gecentraliseerd auditlogboek

Superadmins met een Enterprise-abonnement kunnen een gecentraliseerd auditlogboek en het tabblad Gebruikersanalyse gebruiken om problemen op te lossen en acties van gebruikers te controleren. Je kunt ook rapporten exporteren als je informatie moet delen met externe derden, of als verdere analyse vereist is, en meldingen instellen om op de hoogte te worden gesteld van bepaalde gebeurtenissen. Lees hieronder meer over de verschillende soorten accountactiviteiten en wat een export inhoudt.

Gebruikers met een Starter- of Professional-account kunnen afzonderlijke auditlogs voor gebruikersaanmeldingen, toegang van medewerkers, beveiligingsactiviteit of inhoudsactiviteit bekijken en exporteren.

Voordat je begint

Een centraal auditlogboek bekijken, filteren en exporteren

In het gecentraliseerde auditlogboek kun je gebruikersacties in je account bekijken. Het logboek registreert alleen HubSpot gebruikersgebaseerde acties. Updates van eigenschappen die niet door een gebruiker zijn gemaakt (bijvoorbeeld een formulier dat is ingediend) worden niet weergegeven in het audit log. Je kunt een gecentraliseerd logboek van accountactiviteiten bekijken, filteren en exporteren op je Audit Logs pagina:

• Klik in je HubSpot-account op het settings instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk.
• Klik in het linkerpaneel onder Accountbeheer op Auditlogs.
• Op het tabblad Gebeurtenissen zijn er drie standaardweergaven:
  • Alle logs: alle logcategorieën van de afgelopen 30 dagen.
  • Aanmeldingsgeschiedenis: alle aanmeldingen van de afgelopen 30 dagen.
  • Beveiligingsactiviteit: alle beveiligingsactiviteiten van de afgelopen 30 dagen.
• Om de filters op elk tabblad te bewerken, klikt u op een van de onderstaande filters en selecteert u uw filteropties:
  
  • Categorie: filter op het gegevenstype, zoals Goedkeuring, Inhoud, Workflows en meer.
  • Subcategorie: filter op een subcategorie. Als u bijvoorbeeld Inhoud hebt geselecteerd, kunt u filteren op subcategorieën voor Inhoud , zoals Blogberichten, CTA's en meer. Om dit filter te gebruiken, moet je eerst een Categorie selecteren.
  • Actie: filter op actietype. Je wilt bijvoorbeeld alleen filteren op Verwijder-acties .
  • Gewijzigd door: filter op de gebruikers of teams die de acties hebben uitgevoerd.
  • Datum: filter op het datumbereik waarop de actie plaatsvond.
• Klik op de knop undo Weergave resetten om je wijzigingen te resetten.
• Klik op de knop duplicate Weergave klonen om de weergave te klonen.
• Klik op het pictogram saveEditableView Opslaan om de weergave op te slaan.

• Om je weergaven te beheren, klik je op in het vervolgkeuzemenu Meer en selecteer je een van de volgende opties:
  • Hernoemen: hernoem de weergave.
  • Verwijderen: de weergave verwijderen.
  • Delen beheren: kies om de weergave privé te houden of met iedereen te delen.
  • Alle weergaven beheren: uw bestaande weergaven beheren en nieuwe weergaven maken.

• Klik op Rapport exporteren om de huidige weergave te exporteren. Controleer de export in het dialoogvenster en klik op Exporteren om te bevestigen. Het rapport wordt naar je gemaild en is beschikbaar in meldingen.

• Klik op een willekeurige rij in de tabel om meer details te bekijken. Bekijk het volgende in het rechterpaneel:
  • Op het tabblad Details kunt u aanvullende metagegevens bekijken. Klik onderin het paneel op Meer informatie weergeven om het gedeelte van het CRM te bekijken waar de gebruikersactie heeft plaatsgevonden
    

• • Vanuit een actie Verwijderen kunt u verwijderde CRM-objecten herstellen:
    • Klik in het rechterpaneel op Herstellen [recordtype].
    • Klik in het dialoogvenster op Herstellen. Een record kan alleen binnen 90 dagen na verwijdering worden hersteld.
      

• • Als de gebruiker een actie Exporteren heeft uitgevoerd, kun je het geëxporteerde bestand downloaden. Klik in het rechterpaneel op Geëxporteerd bestand downloaden.

• • Schrijf een opmerking in het tekstvak op het tabblad Opmerkingen. Om een collega te taggen en een notificatie te sturen, typ je @ gevolgd door hun naam.
    • Klik op Beantwoorden onder het commentaar om een commentaardraad te starten. Klik op Terug naar alle opmerkingen boven aan het paneel om de thread met opmerkingen te verlaten.
    • Klik op de ellipses ellipsen in je commentaar om een link naar je commentaar te bewerken, te verwijderen of te kopiëren.
    • Klik op het vinkje success om een opmerking op te lossen
      

• • • Als u opmerkingen wilt filteren, klikt u op het vervolgkeuzemenu Opmerkingen en selecteert u Open opmerkingen, Alle opmerkingen of Opgeloste opmerkingen.

• Als je het hele auditlogboek of een auditlogboek op basis van de geselecteerde filters wilt exporteren, klik je op Rapport exporteren. Klik vervolgens op Exporteren.

Het tabblad Gebruikersanalyse weergeven

Om gebruikersanalyses te bekijken op de Audit Logs pagina:

• Klik in je HubSpot-account op het settings instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk.
• Klik in het linkerpaneel onder Gegevensbeheer op Audit Logs.
• Klik bovenin op het tabblad Analyseren.
• Op het tabblad Analyseren:
  • Bovenaan zie je een overzicht van het totaal aantal dagelijkse aanmeldingen, het totaal aantal dagelijkse verwijderingen, het totaal aantal dagelijkse exports en het totaal aantal dagelijkse rapporten. Klik op Details weergeven om naar een gecentraliseerd auditlogboek voor die specifieke actie te gaan.

• • Onder het overzicht kunt u grafieken bekijken van de gebruikersactiviteit per categorie, actie, aanmeldtrend en CRM-record. U kunt elke sectie ook filteren door op de vervolgkeuzemenu's naast elke optie te klikken. Klik op Bekijk gefilterde records om naar een gecentraliseerd auditlogboek voor die specifieke actie te gaan.

Meldingen instellen voor auditlogboekgebeurtenissen

Elke Super Admin kan audit log meldingen instellen voor zijn account. Als je deze optie inschakelt, ontvang je meldingen per e-mail wanneer de betreffende gebeurtenis zich voordoet. Meldingen instellen voor auditloggebeurtenissen:

• Klik in je HubSpot-account op het settings instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk.
• Klik in het linkerpaneel onder Gegevensbeheer op Audit Logs.
• Klik bovenaan op het tabblad Meldingen.
• Stel uw meldingen in:
  • Schakel het selectievakje Meerdere exporten in om een melding te krijgen als er op een dag een groot aantal exporten wordt gelogd.
  • Schakel het selectievakje Verwijderde beheerdersrechten in om een melding te krijgen wanneer de beheerdersrechten van een gebruiker worden verwijderd.

Gegevens in het gecentraliseerde auditlogboek

Dit gecentraliseerde auditlogboek bevat gegevens over het aanmaken, verwijderen en bijwerken van de volgende gebruikersacties:

• Goedkeuringen
• Inhoud activiteit
• CRM-objecten:
  
  • Blogberichten
  • Oproepen
  • Campagnes

• • Bedrijven

• • Contacten
  • Aangepaste objectdefinitie

• • Aanbiedingen
  • Landingspagina's
  • Marketingcampagne
  • Marketingevenementen

• • Spelboeken

• • Producten

• • Citaten
  • Offertesjablonen
  • Pagina
  • Sociale kanalen
  • Sociale berichten

• • Taken
  • Tickets
• Lijsten
• Marketing-e-mailabonnementstype gemaakt, bewerkt of gearchiveerd.
  • Dit omvat wijzigingen in de naam, beschrijving, Merk (als je de invoegtoepassing Merken hebt) en primaire taal voor het abonnementstype.

• Bijeenkomsten
• Pijpleidingen
• Eigendom
• Waarde eigenschap
• Opname formulier
• Beveiligingsactiviteit
• Waardegevoelige eigenschap
• Instellingen
  • Automatisch koppelen van bedrijven aan contactpersonen in- of uitgeschakeld
  • AI Assistant-instellingen voor inhoudsaanwijzingen of klantanalyse in- of uitgeschakeld

• Teams
• Werkstromen